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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2025年10月4日

話を否定すること無く聞いて下さり話がしやすかった

こちらの話を否定すること無く聞いて下さり、話がしやすかったです。
進捗状況をもう少し伝えて貰えると安心したと思います。
今回は思いのほか時間がかかってしまったのでなおのこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な新居を建築する土地の購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
新居探しは楽しく探していただくことを大切にしておりますので、話がしやすいと感じていただけたことは、私自身の大きな励みとなります。
その一方で、進捗状況のご連絡につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。_
仰る通り、今回は建築申請の下準備のお手続きに思いのほかお時間がかかってしまったにも関わらず、こまめなご連絡が不足しておりましたこと、深く反省しております。_
この度のお言葉を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点は私自身の重要な課題として、今後の業務改善に必ず活かしてまいります。_
この度は、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
末筆ではございますが、新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

T様
T様 2025年10月4日

丁寧で親身に対応いただきました

とても丁寧で親身に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「とても丁寧で親身に対応いただきました」とのお言葉を頂戴し、担当者一同、大変光栄に存じます。
お客様の不安を解消し、心からご満足いただけるお取引を実現するためには、専門知識はもちろんのこと、お客様一人ひとりの状況に寄り添う「親身な姿勢」が最も重要であると、日頃から心得ております。
不動産の売買は、人生における大きな決断です。弊社溝ノ口センターでは、長年の実績で培った地域トップクラスの情報力と、お客様の気持ちに寄り添う誠実な対応を両輪とし、ご相談からご決済、お引渡し後のサポートまで、きめ細やかに対応させていただきます。
「東急リバブル溝ノ口センターに任せて本当に良かった。」と心から思っていただけるよう、これからも全力を尽くしてまいります。
不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでも、ぜひお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2025年10月1日

とても信頼出来ました

1つ1つの対応が丁寧で、想定していた以上にテキパキと準備を進めて、とてもproactiveな対応でした。
マーケットや不動産の知識も豊富で、とても信頼出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介というご縁からお取引させていただき、重ねてお礼申し上げます。
「想定していた以上にテキパキと準備を進められた」「とてもproactiveな対応だった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたことが、私にとって何よりの励みとなります。
また、マーケットや不動産の知識についても「豊富でとても信頼できた」とのお褒めの言葉をいただき、プロフェッショナルとして安堵いたしました。
今後も、お客様の信頼に応えられるよう、迅速かつ正確に、そして常に一歩先を見据えたご提案を心がけてまいります。
今後、不動産に関するご相談やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

U様
U様 2025年10月1日

お願いして本当に良かった

担当者様には最初から大変お世話になりました。
全くわからないことばかりでしたが、その都度丁寧に説明していただきました。
まめに連絡もいただきとても心強かったです。
担当者様が対応してくれて本当に良かったと思っております。
来店した際の貴社の社員の方々も、皆さん明るく感じの良い方ばかりでした。
他社には連絡する事はなかったですが、貴社にお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、このような心温まるコメントをいただき、担当者一同、大変光栄に存じます。
「全くわからないことばかり」というお客様の不安を解消し、一つひとつ丁寧にご説明できたこと、また「まめなご連絡」で安心感を持って取引を進めていただけたことは、弊社のサポート体制の根幹をなす部分であり、担当者として何より嬉しく感じております。
不動産売買は多くの方にとって人生で数少ない大きなご決断です。
お客様の「本当に良かった」というお言葉こそが、私たちが目指す最高の成果です。
また、ご来店時の社員への温かいお言葉も重ねて御礼申し上げます。
溝ノ口センターでは、担当者だけでなく、スタッフ全員が明るく、気持ちの良い対応を心がけております。
お客様の物件売買がゴールに到達するまで、チーム全体でサポートさせていただく体制が弊社の強みです。
お客様からの信頼にお応えし、「他社には連絡する事はなかった」と仰っていただけるほどの満足を提供できたことを誇りに思います。
今後も、お客様の立場に寄り添い、「最初から最後まで安心してお任せいただける仲介」_を提供できるよう、社員一同努めてまいります。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年10月1日

任せて良かったです

いつもお会いする時礼儀正しく、和む感じが穏やかな気持ちにさせてもらいました。
任せて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「いつもお会いする時礼儀正しく和む感じが穏やかな気持ちにさせてもらいました。任せて良かったです。」というお言葉を拝見し、胸がいっぱいになりました。
不動産のご売却・ご購入は、お客様にとって人生の大きな転機です。
その大切なお取引だからこそ、私どもは専門家として冷静に、そして何よりもお客様の気持ちに寄り添い、穏やかで安心できる時間を提供することを常に心がけております。
お客様にご満足いただけたことが、私にとって何よりの喜びであり、今後の活動の大きな励みとなります。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度は、私どもにお任せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年9月15日

誠実で親切で信頼出来る方で安心感がありました

とても誠実で親切で信頼出来る方で、安心感がありました。
不動産会社はやはり大手が信用出来ると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
無事にお取引を終えることができまして、私自信安堵しています。
大手不動産流通業者に甘えることなく、お客様にご満足いただける為に精進してまいります。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをよろしくお願いします。

K様
K様 2025年9月14日

話をよく聞いてくれた

話をよく聞いてくれた。 
説明が分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「話をよく聞いてくれた」「説明が分かりやすかった」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉であり、本当に胸が熱くなる思いです。
不動産のお取引は、お客様の人生の中でも大切な出来事の一つですので、お客様の想いやご不安をしっかりと受け止め、一つ一つ丁寧に、そして分かりやすくお伝えすることを常に心がけております。
お客様にご納得いただけたことが、何よりも嬉しく、このお言葉を励みに、これからもお客様の心に寄り添った、きめ細やかなサポートを大切にしてまいります。
素敵なコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。_今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年9月14日

とてもご親切に丁寧に対応してくださりました

とてもご親切に丁寧に対応してくださりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいアンケートをいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。この度の不動産のご売却におきまして、ご満足いただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に「親身な対応」についてお褒めいただき、担当者として、これまで心がけてきたことが実を結んだと、大きな喜びを感じております。
不動産のお取引は、お客様にとって人生における大きなイベントの一つです。その大切な節目を、私どもにお任せいただき、心より感謝申し上げます。
お引き渡し後も、何かご不明な点やご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
新生活を陰ながら応援しております。この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2025年9月11日

税金の相談にはのってほしかった

売却にともなう税金の相談にはのってほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引となるよう努めてまいりましたが、税金に関する十分なサポートができず、大変申し訳ございませんでした。
不動産の売却に伴う税金は、お客様の状況によって複雑になることもあり、本来であれば、より踏み込んだ情報提供や、専門家(税理士など)との連携について、事前にご提案すべきでございました。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の業務において、税金に関する情報提供のタイミングや方法を改善し、お客様へのサポート体制の強化に努めてまいります。
もしよろしければ、今からでも税金に関するご不安な点やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。弊社で連携している税理士等をご紹介させていただくなど、できる限りのサポートをさせていただきます。
この度は貴重なご指摘をいただき、重ねてお礼申し上げます。_今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2025年8月24日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、必要書類の準備や、面談の日程調整など、ご多忙の中、きめ細やかなご協力をいただた結果、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産のご相談だけでなく、何かありましたらいつでも連絡頂けましたら幸いです。
次回ご依頼の際には、更なるご満足をいただけることをお約束致します。
東急リバブル溝ノ口センターとの末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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