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売買みなとみらいセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月9日

いつも安心して相談することができました

担当者さんには、本当にお世話になり、感謝しております。
おだやかでにこやかに、しかも丁寧で、質問したことに即返答をいただけ、いつも安心して相談することができました。
私たちの要望を細かく聞きとってくださり、金額も希望額に近づけるよう、動いてくださいました。
お店に伺った時には、センター長も度々ごあいさつくださり、お店としても信用のおけるお店でした。
今後また不動産屋さんにお世話になることがあれば、再び東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お仕事をしながらのお住み替えは大変だったかと思いますが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月8日

細かな所まで対応して頂いたので、大変満足です

問合せに素早く対応頂き、大変助かりました。
来客用の駐車場の値段など、小さな質問でも必ず調べて頂き、細かな所まで対応して頂いたので、大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
これからライフスタイルの変化もあり、落ち着くまで大変かと思いますが、店舗もお近くですので何かございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月19日

最後まで安心してお任せできました

不安に思うであろうことを事前に丁寧にご説明いただき、問い合わせの状況や感触なども逐一わかりやすくご報告いただきました。
流動的な相場感を見極め、売り主と買い主の意向を充分に聞いていただいたように思います。
売却時の書類の準備や注意点も的確で、引越しのポイントまで丁寧に教えていただきました。
最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
予定よりも成約までに時間を要してしまいましたが、価格面でも満足いただけたようで安心致しました。
また、ご用命がありましたらお声かけ頂けると嬉しいです。
今後ともどうぞお付き合いのほど宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月17日

不安になることなくお任せできました

初めて見積りを依頼した時から、引渡し日まで、丁寧で細かく、適切な対応をしていただき、不安になることなくお任せできました。
当初の予算より、大幅に高い物件の購入を決断しましたが、銀行とのやりとりや、税金や諸費用のことなど、なかなか理解ができない私たちに、嫌な顔ひとつせず、何度もくりかえし、やさしく教えてくれたことが、心強く後押していただきました。
売り主さんとのやりとりも間に入ってすべてやっていただき、引渡し後もフォローを続けてくださり、本当にありがたいです。
いろいろと準備等であわただしく、きついな・・・と思う時もありましたが、担当者さんのお顔をみると、ほっとし、安心できました。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
共働きでお忙しい中、快くご対応頂いたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
お引越し後はまだまだ落ち着かず大変かと思いますが、素敵なご新居になることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月16日

検討を進めていく上でとても安心感がありました

今回購入したエリアについては賃貸も含め、1年位前から検討していました。
その際何社かの不動産会社に問い合わせし、内見もしましたが、担当の方は説明、配慮不足が多く、良い印象ではありませんでした。
今回購入した御社の担当の方は、あらゆる知識が豊富でこちらの疑問点にもわかりやすく回答していただけて検討を進めていく上でとても安心感がありました。
短期間の中、大変な事もありましたがこちらの要望を最後まで汲み取っていただき、お願いして本当によかったと思いました。
また相談する事がある時には、是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き有難うございました。
これからリフォームも含め、まだ落ち着くまでは大変だと思いますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願い致します。
またお近くですので気軽に店舗にお寄りください。
楽しみにお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月10日

優しいだけではなく強い営業マン

不動産の営業マンには、ガツガツとしていて良いイメージは持っていませんでしたが、御社担当者さんは最後まで丁寧で信頼できる営業マンでした。
ただ丁寧なだけの御用聞きではなく、買主様との価格交渉においては私の要望も主張して頂き、満足な価格で売却する事ができました。
優しいだけではなく強い営業マンの一面を感じました。
また機会があればご指名で担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルみなとみらいセンターにて不動産売却をしていただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。このお言葉を励みに今後も精進していきたいと思います。
また、不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月9日

デメリットもきちんと隠さず教えて頂けた

担当者様には本当に親身になってくださり、お世話になりました。
最初の問い合わせから成約に至るまで、当方の希望を的確に把握して対応して頂きました。
不明点があった時でもすぐに返答を頂けたので、大変助かりました。
また物件についてのメリットのみならず、デメリットもきちんと隠さず教えて頂けたのでとても信頼できました。
当初の予想以上のマンションを購入できて大変満足しております。
また取引をする際は是非同じ担当者様にお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き有難うございました。
お部屋を気に入って頂いているようで、大変うれしく思います。
お引越し等大変でしょうが、お困りの際には声をかけて頂けると幸いです。
駐車場の空きが早く出るように願っております。
これからも長いお付き合いをお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2018年10月3日

誠意のある会社で誠実な対応をしていただきました

東急のマンションでしたので、売る時も買う時も東急リバブルということで、管理組合との提携もちゃんとしていましたし、当マンションの特徴も価値もよく理解していらっしゃるので、こちらは何の不安もなく、全て専門家にお任せ、という心強さがありました。
査定は誠実だったと信じております。
会社の中身がとてもしっかりしているのに、店舗がごく質素ですので、お気の毒のようにも思いましたが、かえって家庭的で親身になって下すって良かったのかも知れません。
不動産の売買というのは、お互いに、騙されては困るとか契約不履行されては困るとか、内心では厳しい現場なのだと思いますが、私は何分にも生まれて初めてのことでボンヤリしておりましたけれど、誠意のある会社で誠実な対応をしていただきましたのは、幸いなことであったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
弊社に対する評価が当初から高かった為、非常にプレッシャーを感じましたが、その期待を裏切ることなく最後までお手伝いできたかなと思います。
また、不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月27日

仕事に対する姿勢を勉強させて頂きました

以前、亡き父が御社を利用していたようなので、コールセンターに連絡して該当営業所・担当者を紹介してもらいました。
私自身不動産売買が初めてで、しかも急遽短期間に処理しなければならない案件だったのですが、担当者の方が、私の職場環境・家庭環境を備に観察して、公的書類の取得にもサポートしてもらって、本当に助かりました。
引き渡し前にも、時折該当物件を見回りに行ってくれたり、契約日、引き渡し日には、事前に連絡してくれて、不測の事態がないように、きめ細かく、神経を使ってもらい、営業マンとして仕事全体の流れを把握していて、素晴らしいと思いました。
私自身も経営者かつ営業マンでありますが、仕事に対する姿勢を勉強させて頂きました。
極めつけは、実家の解体が決まった時には、私を熱心に促して、実家の前で私と母の一緒の写真をわざわざ撮りに現場に来てくれたのには、正直感激しました。
物件の売値が相場に対して高いかどうかは、私にはわかりませんが、この一件で、この担当者で、ほんとうによかったと思いました。
また、このような不動産売買の機会があれば、この担当者の方を思い出せればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き有難うございました。
今回非常に時間が短い中で、売却をご決断いただくことになり心労もあったかと思います。しかし早めにご決断頂いたことにより、周辺に被害を与えることもなく取引を終えることが出来ました。
有難うございました。
また気軽にご相談を頂ければ嬉しく思います。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します。

お客様評価

4
P様
P様 2018年9月19日

結果としてリフォームに多大な支出を強いられた

仲介でのマンション購入であったが、旧所有者の居住スタイルがあまりにも雑で、結果としてリフォームに多大な支出を強いられた。
居住中に訪問して購入を決めたが、居住中だと十分な調査ができない。
この場合、退却後のチェックで問題点があった時に、費用請求ができる規定があったにもかかわらず、それについての説明が担当者からなかったので、気づいた時にはすでに1週間以内という期限が過ぎていた。
みなとみらいのマンションは、地域冷暖房のために、空調機の状態が非常に重要。
フィルターやレンジフードを15年間掃除をしていないという、あまりにも雑な対応をしていたので、クリーンアップに相当の費用が必要となった。
みなとみらいに特別な事情だが、充分に注意していただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引を頂き有難うございました。
リフォーム費用が想定以上に発生したことに対し、今後さらに居住中物件の現状把握に関して、改善していくよう力を尽くして参ります。
また、メンテナンスの履歴に関しても所有者からの事前のヒアリングを強化していくことにより、正確な状況を把握して頂けるように努力して参りますので、今後ともどうぞお付き合いのほどお願い申し上げます。
今後満足頂けるように、日々成長できるように心がけて参ります。

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