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売買みなとみらいセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年1月6日

電話の対応も良く現地でキビキビ動いて下さいました

担当者さんは、第一印象、笑顔が素敵で声に覇気があり、とても頼りになる方でした。
電話の対応も良く、現地でキビキビ動いて下さいました。
また不動産購入の際には同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂き有難うございました。
お問い合わせ頂いてから、お引渡しまでスムーズに手続きできたのは、S様がお忙しいながらも手続きに協力いただいたおかげかと思います。
今後も、早いレスポンスを意識して営業に取り組んで参ります。
またのお声かけをお待ちしております。

H様
H様 2019年12月17日

想定以上の売買契約ができました

想定以上の売買契約ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はみなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
想像以上に素敵な眺望且つ、H様が分譲時から大切に使用されていたことが要因だったと思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

F様
F様 2019年12月17日

担当者さんの御対応には満足しております

担当者さんにとてもお世話になりました。
質問、要望へのレスポンスが非常に速く、こちらの依頼に、嫌な顔をみせることなく対応していただき、ありがたかったです。
担当者さんの御対応には満足しております。
この購入に関してお世話になることはなくなると思うと、少しさびしくも感じています。
ただ、引き渡された後で、事前に点検されていたはずの設備に不具合があったことが残念です。
また、あまりに汚い状態で引渡されるのは気分が悪く、東急リバブルさん以外の会社では、最低限のハウスクリーニングをしてから引き渡されるのであれば、そういった会社を通した売買の方が気分が良いと思いました。
(他の不動産会社も同じくハウスクリーニングはないのかもしれませんが)

東急リバブル

センターからの返答

この度はみなとみらいセンターよりマンションのご購入をいただき誠にありがとうございました。
設備の件等配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後同じことが起こらないようにして参ります。
また、不動産のことで何かございましたらご相談いただけると幸いでございます。

Y様
Y様 2019年12月16日

親身なきめ細かいご対応に感謝しております

親身なきめ細かいご対応に感謝しております。
売却依頼からお引渡まで、何の心配もなくお任せできました。
今後のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はみなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
早期にご売却できたのもY様のご協力があってのことかと思います。
お忙しいところ色々とご協力いただき誠にありがとうございました。
また、不動産のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

C様
C様 2019年11月26日

何時もいろんな面でも安心と信頼をさせて頂いている

この度、マンション購入にあたり、大変大変お世話になり感謝します。
懇切で丁寧な対応に、何時も安心させて頂いております。
物件価格でも、こちら側の要望に大変一生懸命に相談にのって頂き、結果、満足の価格で購入出来た事、本当に感謝します。
契約当日も車での送り迎え、心遣いにありがたく助かりました。
又、銀行での個室の準備をして頂き、安心した環境で無事に契約を済ませる事が出来たのも、本当にありがとうございました。
細心な気くばりや、解らない事には速く答えて下さり、何時もいろんな面でも安心と信頼をさせて頂いております。
次回も、マンション購入するなら必ずリバブルと担当者さんに、宜しくお願いしたいと思っております。
今回は本当にお世話になりました。
家族一同感謝しております。
リバブルの益々の御発展をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き有難うございます。
複数回お取引いただいておりますが、いつも温かいお言葉を頂き嬉しく思っております。
まだ、引き渡し後もお付き合いが続きますが、ご不便の内容に手配致しますのでお付き合い頂けますと幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年11月18日

当初の相談から取引・契約後まで一貫して迅速に対応

初めてのマンション購入でしたが、当初の相談から取引・契約後まで一貫して迅速に対応頂き、安心して購入の決定、その後の手続きに進むことが出来ました。
近隣の自転車置場の利用が必要になり、そちらについても調べて下さるなど、物件購入以外でも親身にサポートして頂きました。
次回以降、不動産に関する取引がある際には、また、ご担当者様にご相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中いつも快くご対応いただきまして感謝しております。
ありがとうございました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年11月7日

物件購入の範囲に留まらず、お世話になりました

この度は大変ありがとうございました。
ご担当者様には非常にご丁寧に対応頂き、手続き等に関しても、問い合せにスピーディ&丁寧に対応頂いて、本当に助かりました。
ローンの手続きや住民票に関する質問等、物件購入の範囲に留まらず、お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はみなとみらいセンターよりマンションのご購入をいただき誠にありがとうございました。
お引き渡しまで少し長く色々とご不安な点も多々あったかと思いますが、当社を信頼してお任せ頂き誠に感謝しております。
何かご相談事やお困り事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年10月25日

いい方達に出逢って嬉しく思っております

この度はお世話になりました。
スタッフ皆様の心にふれ、いい方達に出逢って嬉しく思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら大切なご資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
お引渡しまで様々な手続きがございましたが、いつも快くご対応いただいたおかげで無事に終えることができたと思います。
ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年10月25日

物件選びから購入を決めて入居するまで安心できた

今後インターネットでのアンケート回答が可能になるといいと思います。
今回の物件購入にあたり、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
当初、御社に期待していたことは、二点ございます。
一つ目は、豊富な実績に基づく安心感です。
不動産は個人としては一生に何回もない大きな買い物になりますので、不安を感じたり、大きなトラブルがないようにしたいという希望がありました。
この点については、以前不動産売却の際にもお世話になっていたので、心配はしていなかったのですが、特に今回のご担当者さまに迅速かつ誠実にご対応頂き、物件選びから購入を決めて入居するまで、安心して進めることができました。
とても満足しております。
二つ目は、大手不動産仲介企業としての総合力です。
不動産購入には、保険加入や引越しなど、普段あまり馴染みのない手続きがあり、普段仕事をしながら進めるには、やや煩雑な点があります。
ご担当者様には、一つ一つ丁寧にご対応頂きましたが、少し残念だったのは、火災保険の説明やオプション選択をしないままお見積もりをご提示頂いたこと、引越しのご紹介や手続き代行のご案内を移転日の直前になってご連絡頂いたことにあります。
御社の直接的な業務範囲ではないかもしれませんが、総合的な顧客体験の向上として、組織的な体制強化をご検討頂けると助かります。
以前まで使っていたエアコンが設置できないなどの小さな問題はありましたが、担当者様のきめ細やかなご対応で解決に至り、現在は快適な生活が送れております。
重ねてお礼申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内に不足があり、ご期待に添うご提案ができず申し訳ございませんでした。
今後はいただいたご指摘を糧に精進して参ります。
ご相談事がございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Y様
Y様 2019年10月24日

担当の方のご意見も客観的でいつも大変参考になった

半年以上もお世話になり、何度も内見の調整を行っていただき、ありがとうございました。
担当の方のご意見も客観的でいつも大変参考になりました。
おかげ様で、一番希望していた東横線沿いで、希望通りの価格の家を見つけることができました。
住宅購入を検討している方がいた際は、是非東急リバブルを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
いつも遠路いらっしゃってくださり、おかげさまで気さくにお話ししやすく、私はY様にお会いすることが楽しみでした。
理想のお住まいにめぐり会えたことお手伝いできて嬉しいです。
素晴らしい新生活を始められることを祈っております。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い致します。

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