表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ずっと同じ人の方がよい
４月で担当が交代した。
会社組織の都合なので仕方がないと思うが、ずっと同じ人の方がよい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
担当が途中で変わったことにより、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、前任担当者とより情報共有を密に行い、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けます。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
間違いがないか確認していただけて安心できた
税金関係で、自分が算出した金額と考え方に間違いがないか確認していただけて安心できた。
センターからの返答
この度は当社でのご売却を進めて頂きまして、ありがとうございました。
ご売却時に、敷地内の雑草などを綺麗にして頂き、日当たりのよさがとても分かりやすい物件となった事で買主様に選んでいただく事ができました。
今回は、建物は対象では無かったですが、室内も綺麗に片づけてくださったことで、買主様が次の建て替えた家をイメージできる空間となり、現地で買主様との話題も弾みました。
この期間中に別件でご相談を頂いた土地については、当社カバーできるエリアではなくお力になれなくて大変申し訳ありませんでした。
今後も何か不動産のご相談があれば、できるだけ当社でお力になれたらと思っておりますので、懲りずにご相談を頂けたらとても嬉しいです。
現状維持で頑張ってください
現状維持で頑張ってください。
センターからの返答
この度は、当社にて建築のための用地をご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご契約はハウスメーカーさんを通じてのご縁となり、当社とは土地の引渡しでご契約は完結しましたが、ご新居ができて、土地が生まれ変わるのを楽しみにしております。
今後のご新居の建築、生活がご多幸多きことを祈っております。
また不動産に関するご相談がございましたら、どのような事でもお気軽にご相談をいただけたら、幸いです。
最終的にはよかったと感じている
住宅ローンについてＺ信用金庫を希望したため、銀行と勝手が異なり１軒買い逃したが、現在購入した家の方がよかったので最終的にはよかったと感じている。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいの住替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
住宅ローンの審査から実行までに銀行との間で何度もお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、無事に引渡しを迎えることが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。
とても満足しています
とても満足しています。
センターからの返答
遠方にも関わらず、ご決済まで大変ご協力いただきました。改めて御礼申し上げます。
A様とは、ご縁ありまして私のユーザー様からのご紹介でお会いすることが出来ました。
今後もご友人様などのお役に立てることがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
思いやりのある担当の方にとても感謝しています
親が亡くなり、思い出のある実家マンションの売却をお願いしました。
言葉の端々に思いやりのある担当の方に、とても感謝しています。
私にとっても懐かしい東急リバブルでの契約にドキドキしました。
こんなふうにお客様は感じていたのかなぁと思いました。
接客ブースの営業マンが撮ったという町田周辺の写真パネル、心が和みます。
契約後のセンター長と担当のお見送り、おじぎの角度も素晴らしい！！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
当社を何度もご利用いただいており、親しみを持っていただき、営業にも力が入りました。
スピード感あるお取引をご希望されておりましたので、ご要望に叶うもので進められました事、ご協力に御礼申し上げます。
またお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
こちらによりそう形で対応してくれた
最後まで丁寧に、こちらによりそう形で対応してくれたのがありがたかった。
また、司法書士の方や家財撤去の業者からのコメントを聞いていても、東急リバブルさんという名前の大きさがかなり影響していると思った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終えられましたこと、私自身も安心しております。
お言葉をいただけましたように、今後のお取引も丁寧な対応を心がけていきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
一生懸命に仲介をしてもらった
一生懸命に仲介をしてもらった。
熱意とやる気を感じた。
センターからの返答
S様、この度は2度目の当社のご利用、誠にありがとうございます。
ユーザー様ということで、私も力が入った売却案件となりました。
紆余曲折ございましたが、無事にお引渡しが完了でき、安心しております。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
納得できる物件を選択することが出来ました
担当者の方に希望を最大限取り入れた物件探しを手伝っていただき、物件の良し悪しを本音で話してくれたため、納得できる物件を選択することが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
D様の大切なお住まいのご購入に携われて、大変光栄に思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
分かり易く状況を整理してご説明いただいた
やや面倒なご相談だったと思いますが、素人にも分かり易く状況を整理してご説明いただいたので、スムーズにその後のやり取りに入ることが出来ました。
顧客に寄り添う姿勢を感じられたことも安心材料でしたので、今後もその点を大事にしていただければ、次の機会にもご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターへご相談頂きましてありがとうございました。
ご相談から約1年ほどございましたが、まずは無事決済を迎えられ、何よりです。
関係者様が多くいらっしゃる中、スケジュールやご意見調整等、お任せしてしまう所もあり、ご心配をおかけすることも多々あったかとは思いますが、皆様のご協力をいただいてお取引ができたことと存じます。
引き続きお付き合いくださいますと幸いです。
本件以外でも、何かお困りのこと等ございましたら、必ずお役に立ちたいと思いますので、気兼ねなく、ご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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