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お客様評価

5
S様
S様 2019年9月19日

予想以上に速やかに自宅の売却が出来ました

担当の丁寧な説明と迅速な対応により、予想以上に速やかに自宅の売却が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
また、ご案内の対応を丁寧にしていただきましてありがとうございます。
S様の印象も非常に良かったことが、スピード感のある取引となった大きな要因でございます。
また、ご縁がございましたら弊社をご利用くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年9月11日

希望どおりのスケジュールと売買の金額で、取り引き

自宅マンションの査定から売却まで、希望どおりのスケジュールと、売買の金額で、取り引きできて大変満足しています。
契約直前での買い主さんからの要望に対しても、最小限の金額交渉でロスをしなくてすんだことも、良かったと思います。
東急リバブルさんと同様に、他社さんでも査定していただきましたが、希望よりも低い査定であったことや、担当者の言葉づかい、ふるまいも悪く、今回リバブルの方に担当していただけて良かったとつくづく感じています。
親せきや友人にも安心して紹介できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
H様のご希望に添えた取引であったことを大変うれしく思います。
スムーズにお取引が進んだ要因はH様のご協力があったからだと痛感しております。
常にお掃除をしていただき、お部屋を美しく保ってくださったことや住んでみないとわからない魅力をお伝えいただけたことで、買主様にもとても気に入っていただき、安心してお取引頂けたのではないかと思います。
今後、H様のお手伝いができる機会は少ないかもしれませんが、ご要望やご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年9月10日

何より笑顔と接客態度がすばらしく好感を持ちました

売却までの流れ
町田センターへ専属専任媒介契約を依頼に行った日、隣室から売買成約を祝う明るい話し声が聞こえてきました。
その日からわずか1ヶ月足らずで、築年数のかなり経った、エレベーターなし最上4階のマンションを売却することが出来ました。
担当者さんには、インターネット上に広告を出して最初の1週間が売却も目安となると言われました。
初対面の担当者さんは、はきはきした大きな声、要点を整理した的確な説明、豊富な資料の提案、売主が用意する書類の指示等、何より笑顔と接客態度がすばらしく、好感を持ちました。
翌週、インターネット上に広告。
その1週間後には、最初の見学希望者を明日現地案内するとの連絡。
翌日現地案内の結果、その場で購入申込みありとの連絡。
1週間後、町田センターで売買契約の手続き完了。
更にその2週間後、町田センターで買主への引渡し手続き完了。
お世話になった町田センターの皆さま
賃貸担当の方:丁寧な対応と今回の担当者さんを紹介
上司の方:事務手続きの時同席、笑顔でアドバイス
重要事項説明の担当者:要点を押さえ、すっきり説明
司法書士さん:親切に分かりやすく説明
お茶を入れて下さった方々
以上、予想を越えた最短期日で売却出来たのは、ひとえに、担当者さんの熱意と笑顔、町田センターのチームワークのとれたスタッフの皆さまのお陰と心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産を弊社にお任せ頂きありがとうございます。
また、以前より弊社をご利用いただきまたご相談頂けたこと大変嬉しく思っております。
いい買主様と巡り合えたのも、大切にされており、愛情のこもった不動産だからです。
お任せ頂いてからあっという間にお取引が終了し、お会いする機会が少なくなることは寂しいですが、またいつでもご相談くださいね。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月9日

貴社にお願いしてよかったと感謝しています

夜、ネットで売却の査定依頼をしたところ、翌日電話がかかってきたので、その対応の速さに驚いた。
かなり古いマンションだったのでなかなか買い手が現われなかったが、粘り強い販売活動のおかげで、業者の方ではあったがかなり高い額で売ることができた。
貴社にお願いしてよかったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございます。
ご売却前に大掃除をしてくださったり、アドバイス等ご協力いただいたおかげで、少しお時間は頂いてしまいましたがいい買い手様が見つかりました。
本当にありがとうございます。
いつまでもお元気でいてください。
また何か機会がございましたらお声掛けいただければ幸いです。
お取引ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月3日

こまめに連絡いただき、わかりやすく説明

こまめに連絡いただき、わかりやすく説明していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せを頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足のお言葉を頂戴でき、幸いでございます。
お仕事でお忙しい中、何度も電話で確認をしてしまい申し訳ございませんでした。
いつも、柔軟にご対応いただけたことがスムーズな不動産取引となり本件はT様のご協力なしでは進められませんでした。この場を借りて御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
次回不動産のお取引などがございましたら、ご用命頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月2日

なによりお願いしてから5ヶ月で売却でき良かった

担当者の方は好感の持てる真面目な方で、営業活動報告も内見の結果など細かく報告してくれ、電話でも報告して下さり安心出来ました。
なによりお願いしてから5ヶ月で売却でき良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初の販売開始ではチャレンジ価格で売却をスタートし、多少時間はかかりましたが良い買主様に恵まれ良い価格でお話が纏まりI様に喜んでいただけたこと、私も嬉しく思います。
そう何度と不動産のお取引はないかもしれませんが、今後ともご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。重ねて、この度のお取引、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月31日

お客の立場に立った接客の姿勢と温かな対応に感謝

この度は良いご縁により、買主様をご紹介していただき、本当にありがとうございました。
古くより購入したマンションを他の不動産屋を通し賃貸して、新たにマンションの購入をしました。
それから約30年、借りている方が出られ、やっと販売することが出来るようになりました。
以前ご縁のあったこともあり、その販売を東急リバブルさんへお願いすることにしました。
そんな折、仕事の都合で遠方に移住することになり、詳しいやり取りをすることもできず、町田営業所の担当者さんにすべてをお願いしました。
飛行機を2回乗り継がないと戻ってこれない地域なので、賃貸していたマンションのリフォームから、管理会社への問い合せ、販売に関しては、毎週のように状況報告と販売計画案の提出など、お客の立場に立った接客の姿勢と温かな対応に感謝しております。
またご縁があれば東急リバブルさんへお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社に大切なお住まいの販売をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
当社と複数回お取り引きいただき、前担当者に負けない動きができたか心配でしたが、しっかり意思疎通が取れた所がとてもよかったと思います。
ご遠方からの販売でご不安な部分もあったかと思いますが、しっかり対応させていただきましたので、今後も何かあれば連絡させて下さい。

お客様評価

3
W様
W様 2019年8月31日

もっと私に合ったかみ砕いた説明をお聞きしたかった

契約時や引渡し時には、書類を読み上げておしまい感がある。
もう少し期間をもって売却したかったが、急がされた感じをもった。
そこの判断がむずかしく、もっと私に合った、かみ砕いた説明をお聞きしたかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
配慮が足らず、わかりづらいご説明があったこと申し訳ありませんでした。以後、そのようなことがないように改善してまいります。お言葉いただきまして、ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月29日

親切丁寧に対応して下さり、安心して契約

町田センター担当者様が親切丁寧に対応して下さり、安心して契約する事が出来ました。
売却も大変親切にご相談に乗って頂けまして、契約後の手続等も細かいところまで心配して下さり、大変感謝しております。
もう一度又は、知人が不動産取引をする機会がありましたら、同じ担当者様にご依頼したいと思います。
東急リバブル(株)様にご依頼して本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の大切で愛着のある不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
O様のお人柄で、最良の買主様を見つけることができ、良い不動産取引が出来ましたこと心より御礼申し上げます。
また、不動産売却は「ご縁」とも言われますが、まさにその言葉の通りを感じたご契約内容を私も実感させていただき、大きな経験値を得ることができました。本当にありがとうございました。
今後、お困りのことがございました際にはお気軽にご連絡を頂ければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月29日

契約後の手続も、細かいところまで心配して下さった

オープンルーム見学時より、町田センターの担当者様が親切丁寧に対応して下さり、安心して契約する事が出来ました。
契約後の手続も、細かいところまで心配して下さり、安心して転居地で暮らせそうです。
大変感謝しております。
もう一度、又は知人が、不動産取引をする機会がありましたら、同じ担当者様に是非ご依頼したいと思います。
東急リバブル(株)様の物件で大変良かったと、思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
売主が弊社の物件ですので、お住まいの上で不都合がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
都内からのお引越しでしたがO様のお住み替えの段取全てをお手伝いできたのも私にとっては不動産売買の全てだと思っております。
お住まいが町田センターにも近くなりますので、お近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
重ねてこの度はありがとうございました。

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