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お客様評価

5
F様
F様 2020年7月2日

仕事が早く、他社とのスピード差を感じた

問い合わせをしたらすぐに返信があり、コールセンターの方の対応も3社問い合わせた中で一番ていねいで感じが良かった。
営業担当者さんも仕事が早く、他社とのスピード差を感じた。
ほんの少しの事でも親身になってくださったので、安心してまかせられた。
連絡もこまめにしてくれました。
今まで何社もの営業の方とお会いして来ましたが、一番優秀な営業マンだと思いました。
又、機会がありましたら担当者さんへお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は空家のご売却で何度も現地へ足を運んでいただいたり、こちらの提案にも迅速にご対応いただいたことで早期ご売却につながったと思います。
これからもお客様と二人三脚の営業を心掛けてまいります。
不動産でお困りのことがございましたら是非またお声掛けください。

N様
N様 2020年6月30日

多くの問題に対して誠実に対応して下さった

今回担当者さんは、4ヶ月に渡って物件購入のために尽力して下さいました。
コロナ禍の中、一度はロ-ン申請が下りず購入を諦めましたが、銀行に何十回も問い合わせて下さったおかげで、無事にローンを組めることになり、担当者さんには本当に感謝しております。
他にも多くの問題に対して誠実に対応して下さった事、本当にありがとうございました。
今後も何かご相談することがあるかもしれませんが、その時はどうぞ宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ローン審査でお時間がかかりましたが、どうにか色々な銀行にお話を聞いて、解決策が見つかってよかったです。
色々なことがありましたが、N様のご協力もあり、お引き渡しまで進むことができました。
私自身としても、これまでの色々な契約よりも印象深い契約となりました。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月29日

不安な点はひとつもありませんでした

最初から最後まできちんと丁寧に対応していただき、不安な点はひとつもありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
お会いさせていただいてから、ご成約までスピード感のあるお取引でしたが、K様のご協力もあり、ご成約に至ることが出来ました。
またご縁がありましたら、お声がけくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年6月29日

いろいろな関係連絡先に迅速に連絡をして頂いた印象

申し込みから引き渡しに至る段取りがよいと思いました。
いろいろな関係連絡先に迅速に連絡をして頂いた印象です。
物件引き渡したあと、転居後のトラブルに素早く対応して頂き助かりました。
内見時に物件のどういうところを見ればよいか、見るべきところをアドバイス頂ければなおよかったかと思います。
同様に、物件引き渡し後の1週間で、重点的に確認した方が良い所をアドバイス頂ければ、良かったなと思います。
こちらから耐震基準適合証明書の話をする前に情報を頂ければよかったのにな、と思いました。
営業上仕方ないところもあるかとは思いますが、若干購入申し込みを急がせるように感じる時がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約から、スムーズにお引渡までを迎えることが出来ましたのは、N様のご協力あってのことかと存じます。重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘を頂きました、内覧中の物件の見方やお引渡後の注意点のアドバイス、耐震基準適合証明書の件など、至らぬ点がありまして申し訳ございませんでした。課題として真摯に受け止め、今後改善していけるよう努力して参ります。
お住まいになられる中で、お困りのことやお悩みごとが出てきましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年6月23日

一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応

まず、前任担当者Aの対応ですが、契約時はかなり強引でした。
そして当初の提示金額で売却すると断言したにもかかわらず、値段を下げる方向ばかりで話しが進んだ事に、必要かもしれませんが不服でした。
昨年の時点で●●●万下げる必要はなかったのではないか、と感じております。
更新時に、時間がないため御社に書類を持参した際、担当者Aは不在でした。
受付のスタッフだけの対応で、書類はこれで大丈夫かと確認したところ、一旦もどり確認していただけましたが、他の営業スタッフが出てきて対応して欲しかったです。
後任の担当者Bさんには、大変お世話になりました。
まず、部屋を良く見てくれました。
他の、マンションとのHP閲覧状況の資料を拝見させていただき、状況を理解でき安心する事ができました。
買主さんが細かい方だったのですが、担当者Bさんの話を聞き、不安を払拭する事ができました。
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応でした。
最初、他社の見積りをお願いしましたが、対応が悪く、御社にして良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
買主様が遠方にお住まいの方でご子息様が代理人となられていたため、自分のこと以上に神経質になられていたご様子だったため、ご心配をお掛け致しました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2020年6月22日

担当者さんには、大変親身に対応して頂きました

担当者さんには、大変親身に対応して頂きました。
購入の申込みをすぐに決めてしまったので、大きな買物なのにこんなにあっさりと決めてよかったのだろうかと、不安に思いましたが、担当者さんに色々とフォローして頂き、満足できるマイホームを持つことが出来てよかったです。
賃貸の不動産屋さんにしか、うかがったことがなかったので、リバブルさんの店舗にうかがった時は、緊張感がありましたが、皆様とてもていねいに応対していただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせからお申し込みまで、スピード感のある取引でございましたが、ご満足いただいたようで嬉しく思っております。
U様のこれからの生活がより豊かなものになるように祈っております。
また何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月18日

細かい所まできちんと確認してくれる方で安心

担当の方は、細かい所まできちんと確認してくれる方で、安心できました。
売り主の私達が気づかなかった問題点もみつけてもらったことで、トラブルなく、売却まで進めたと思います。
対応もとてもていねいでした。
売却の時期が、タイミングが悪い時期になってしまったことは残念でしたが、価格についても納得できる説明でした。

東急リバブル

センターからの返答

1年前に最初のご相談をいただき、今回具体的にお住み替えされる際に再度弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
位置指定道路の件については、隣地のT様とお話をしていただいたり、位置指定道路の所有者のご親戚のご住所をお教えいただいたりとご協力をいただきましてありがとうございました。
お引越しの際の残置物の処分についてもご協力いただいたため、滞りなくお引き渡しをすることができました。
年度末から年度初めにかけたお仕事のお忙しい時期にご協力いただいたことを大変感謝いたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月17日

他社と比べて誠実な対応をしていただきました

他社と比べて誠実な対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
S様にはご無理ばかりをお願いしてしまい、ご負担をおかけしてしまう機会も多かったと思いますが、いつも早急にご対応いただきました。
買主様もS様とお取引できたことをとても喜んでいらっしゃいました。
不動産に関しては今後もお役に立てる場面があるかと思います。
今回お取引させていただいたご縁を大切にし、長くお付き合いができましたら幸いでございます。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月16日

何でも真摯に対応していただけました

不動産に関する疑問から、希望するエリアに関する情報など、何でも真摯に対応していただけました。
ご担当者様には大変感謝しております。
売買時だけではなく、この先もずっとフォローしていただけるという言葉に、安心感と心強さをもらいました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社に大切なご自宅の購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
色々なお住まいをご覧いただきましたが、ご購入いただいたお住まいはI様にぴったりのお住まいだと思います。
お困りごとがあれば、お気軽にお尋ねください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

非常に対応がすばらしく信頼できました

非常に対応がすばらしく信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

前回のお取引に続いて今回も無事に色々な手続きが終わりホッとしております。
ご売却までの手続きに様々なハードルがありましたが、二人三脚で乗り越えられたこと、とても嬉しく思います。
今後も何かあれば、お気軽に頼ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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