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お客様評価

5
K様
K様 2019年7月18日

色々とやっていただきました事感謝致しております

お世話になり有難うございました。
現センター長さまとは現住居の購入から約30年、毎年暑中お見舞い年賀状をいただいておりましたので、亡父家の売却時にすぐに思い出し、お願いするに至りました。
担当者が途中転勤のため変更となりましたが、色々とやっていただきました事感謝致しております。
買主様が早く買いたいと急がれていたため、売手側の私が急がされた感もありましたが、これは幸福なことだと思っております。 
とても良くしていただいて感謝の言葉しかありませんが、最初の契約時のパネルで売主様と買主様の名前が反対になっていたことは残念でなりません。 
これも良い思い出としてスマホに残しておきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
契約条件や日程調整において、ご多忙の中ご心労をおかけした場面もあったかと思います。
K様のご協力があったからこそ無事にご決済を迎えることができました。本当にありがとうございました。
契約時のパネルのお名前が反対になっていたことについて、記念に写真も撮らせていただきながら気付かず誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にこのような失礼の無いよう、書類のチェックにも細心の注意を払って参ります。
また不動産に関してお悩みのことなどございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月17日

知識や行動力が高く、安心して任せられました

まだ若いのに、知識や行動力が高く、安心して任せられました。頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社にお住まい探しのお手伝いをさせていただきましてまことにありがとうございました。
当初は、別の希望物件があるにも関わらず、私の力不足でK様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
そんな中でも、最後までお住まい探しをお任せいただき感謝しかありません。
新居でも素敵な思い出をたくさん作ってください。この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年7月16日

対応が迅速、かつ丁寧で、本当に感謝しております

対応が迅速、かつ丁寧で、本当に感謝しております。
担当者様は、私の親しい友人がもし売却などを考えていたら、ぜひ紹介させてもらいたいと思えるくらい信頼出来る方でした。
また御縁がありましたら、よろしくお願い致します。
いただいたハーバリウムはとてもステキで、早速リビングに飾らせてもらっています。
とても評判がいいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご売却、ご契約、誠にありがとうございました。
もともと当社に賃貸で、お任せ頂き、部署は違うものの空室後の販売もお任せ頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
遠方からのご契約、ご決済のお手続きに来て頂いた事、ご確認事項等のお返事をいつも早く頂けた事で販売やご契約をとてもスムーズに進める事ができました。
本当にありがとうございました。
ハーバリウム、早速、飾って頂きありがとうございます。
また何かの際にはぜひ、ご相談、お声掛け頂ければ嬉しく思います。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月11日

ご縁があれば是非担当して頂きたいと思っております

東急リバブルを選んで良かったと思う点
「リバブルあんしんサポート」の売却後の保証があった事です。
担当の方について
元気いっぱいで明るい笑顔で接して下さり、とても話しやすい方でした。
不動産売却が初めてで、何をどうしたら良いのか全くわからない状態で不安でしたが、担当者さんに親切丁寧に説明して頂き、不明点や不安感が無くなりました。
とても気遣いの出来きる方で、又ご縁があれば是非担当して頂きたいと思っております。
売却もタイミング良く、無事円滑に成立し完了できました事、大変うれしく思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き本当にありがとうございます。
スムーズなご売却が成功したのも、いいタイミングでご売却をご相談いただいたことと皆様の思いやお人柄が結んだ縁です。
本当におめでとうございます。
共通の話題やご縁がたくさんあり、仕事を忘れてたくさんご相談やお話させていただきました。
本当にいつも楽しい貴重なお時間を頂きありがとうございます。
なかなかお会いする機会は少なくなりますが、またいろいろご報告させて頂きます。
皆様どうぞお元気で、またお会いできる日を楽しみにしております。

S様
S様 2019年7月10日

お願いして良かったです

とても良くしていただきました。
ありがとうございました。
お願いして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、お取引させていただきありがとうございました。
お住み替え検討の段階でご相談をいただいておりましたので、スケジュールやお手元に残る金額を意識させていただきました。
またご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
W様
W様 2019年7月10日

前任者から正確に伝わっていなかったようです

成約から契約、決済までスムーズに運んでとても良かった。
転勤により担当者の交代があってから成約まで間がなかったので、契約まで担当者と直接顔を合せる事ができなかった事は残念です。
週間レポートを毎週送って頂きましたが、その間にも、こういった引き合いがありました、とか、タイムリーにTELなりメールなりで知らせてくれるといいと思います。
決済の金額の内訳(販売金額、手付金、仲介手数料、印紙代等)を、一覧でもらえると分りやすいと思います。
長年住んでいた土地なので、その後も状況を知らせてくれるのがうれしいです。
一部隣地との合意書の内容が、前任者から正確に伝わっていなかったようです。
将来のトラブルを避ける為、いま一度、お隣(具体的には私道左側)と確認しておいたほうがいいと思います(すでに確認済であればすみません)。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
担当者の交代や、ご契約からご決済まで期間が短かったこともあり、ご不安やご不満を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
隣地の方とは連絡を取り合っており、状況を含めて確認はとれております。
ご安心くださいませ。
新たな買主様ともお話しが出来ております。
進捗はまたご報告させていただきます。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2019年7月9日

質問に対しての明確な説明もあり、わかりやすかった

<良い点>
全般的には(悪い点)を除き、特に不満なし。
質問に対しての明確な説明もあり、わかりやすかった。
<悪い点>
「オーナチェンジでは○○円、賃借人への売却で○○円+αもいけるかも」という説明を事前に受けていたが、賃借人への売却が決まった段階で「○○円に決まりました」という報告あり。
途中経過の説明も当方からの問い合わせを受けて説明、売却金額を決めるのは営業担当者?

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
途中経過の報告がないままでのご連絡となり、T様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を基に改善をさせていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月3日

早い契約成立に大変満足しています

担当者が女性ということで、現場で近隣者との測量立ち合い等での、女性としての心くばりや言葉づかいが、近隣者の心を和ませていると感じました。
又、専門的な知識については、はっきりとした態度でお話ししていただいたので、私の迷っていた気持ちを決断に導いていただいたと思っています。
早い契約成立に大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて販売からご契約までお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
地形や近隣との兼ね合いから、土地の昔の事などをいろいろとお伺いする事が多くあり、大変だったと思いますが、思い出せる限り詳細にお伝え頂いた事で、地中にある可能性等をあらかじめ購入検討者にお知らせすることができたことで、この土地に適した購入者を探すことができました。
ご購入者のご質問にも、その都度丁寧にご返答を頂きましたこと、誠にありがとうございました。
また何かご相談の際にはお声掛け頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月1日

その都度素早くご回答いただき安心・納得できました

当初は父が亡くなって相続が発生した時、当該土地建物の相場が知りたくて、ご連絡させていただきました。
その時のご対応がとてもスピーディーで親切でしたので、その後相続した母が亡くなり実際に売却をする段になった時、当初のメールを探してご連絡させていただきました。
ちょっと特殊な物件で売却まで少し時間がかかってしまいましたが、最初から最後まで終始親身になってご対応いただき大変感謝しています。
気になったことがあり、何度かご相談させていただいたこともありましたが、その都度素早くご回答いただき安心・納得できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、販売からご契約まで当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなか条件にあうお客様が見つからず少し長くかかってしまいましたが、空き家になった家をきれいに保って頂いた事が、購入者の心をつかみご成約となりました。
お引き渡し前にも住宅の説明書などを丁寧に分けて頂き、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、ご相談、お声掛け頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月26日

マンパワーである点を今回も強く感じました

リバブルさんで不動産の売却を過去に三度お願いをしました。
毎回きちんと対応していただいたので、今回母が家を売却する事になり、すぐに同じ担当の方に連絡を取りました。
いつもの通り迅速な対応をしてくれて、部下の方と何度も町田から遠方のこちらまで来てくれました。
無事買い手を見つけていただき、何の問題もなく決済が完了しました。
売却地が私道に面していたため、何度も周辺住民の同意書を取ってくれたり、又周辺物件と比較しに行ってくれたり、労を惜しまずに活動をしてくれました。
リバブルさんの凄い点は、大手ならではの信用力や分析力だけではなく、マンパワーである点を今回も強く感じました。
自分も客商売をしておりますが、見習うべき点が数々ありました。
母も大変喜んでおります。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却中は、測量や私道に関する書類へのご署名やご捺印などのお願い、ご検討者様からのご質問等もいつも迅速にご対応いただき、いつもご連絡もすぐにご対応いただいたので、スムーズなお取引に進める事ができました。
お母様にも喜んで頂くことができて、大変うれしく思います。
また、何かの際には、ご相談、お声掛けを頂ければ幸いです。

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