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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年4月14日

全体的には満足しています

全体的には満足しています。
唯、別件の事前調査を、徹底して行った方が良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
長い期間でございましたが、無事ご成約までお力添えでき、大変嬉しく思います。
物件の調査に関しまして、追ってご報告となった点がございましたこと、ご指摘誠にありがとうございます。
以後お客様の更なる安心のため、徹底して事前調査行って参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年5月27日

質問したことに対しての答えとかが、遅い返事だった

①最終引渡日(売買残代金入金日)に国分寺店にうかがった際、来店客ボードには買主のみの表示しかなく、売主である私の表示が無かった。
受付からは「どちら様ですか?」と聞かれた。
②担当者さんは明るく丁寧に対応してもらい好感を持てたが、細かい連絡はこちらから連絡してつながるという状況だった。
質問したことに対しての答えとかが、遅い返事だった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大変お世話になっております。
ご連絡が遅くなったことで、お取引の最中心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。以後最大限早い対応を心掛けますので、今後とも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ご来店ボードについても大変失礼をいたしました。
以後このようなことが無いよう務めさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2019年4月13日

平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかった

希望額で売却できるか不安もありましたが、お陰様で納得できる値段で成約できました。
ご担当者様を始め、サポートをして下さったスタッフの皆様に改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
一点、不動産に関する専門用語の類については、素人でも理解できるよう平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
不動産に関わることはいつでもご相談頂ければと思います。
これからもお客様を全力でバックアップさせて頂きますので、私共でご協力できることがございましたら、何なりと、ご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
不動産用語に関してのご説明は今後の課題に致します。
ご指摘誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2018年9月13日

別の当該支店との連ケイを密にして進めてもらった

今回売物件2と買い物件1の計3件の依頼をしたのですが、別の当該支店との連ケイを密にして進めてもらい、購入物件を短期間に確保出来た。
担当者は当該支店との連絡を密にして進めてもらい、御社1つにしぼって大変良かったと感じている。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は多数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選び頂き、誠に有難うございました。
お引っ越し先のご決定からご自宅売却まで、短期間で多くの出来事があったと思います。
なるべくご負担頂く事の無いよう努めておりましたので、その点を評価頂き嬉しく感じております。
今後とも、宜しくお願い致します。
またお会いできることを楽しみにしております。

お客様評価

4
N様
N様 2018年7月21日

売値については双方の思惑もありグレーゾーン

物件の契約書から決済まで短期間のうちに書類の受渡しがありましたが、安全に終わり御礼申し上げます。
売値については双方の思惑もありグレーゾーンでしょうか。
不満ではないのがよいと結果を肯定してます。
最後の決済の場所については一考を。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
ご決済場所については大変遠い所になってしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年6月13日

説明に関しては、必要なところのみ、適切でした

とにかく早かったです。
説明に関しては、必要なところのみ、適切でした。
私は過剰な応対は好みませんので、そこには配慮してくれていました。
実績とネームバリューは貴社はナンバーワンです。
始めから、貴社にてお願いするつもりでいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
成約まで時間もかからず、スムーズに進めることが出来て本当によかったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

K様
K様 2017年5月22日

高く売れる可能性ももっと検討したかった

・時期が2月下旬~だったため微妙に時期が悪く、かつ早く売りたい希望もあり業者に売ることに決めましたが、実際の価格より大分安くなったのは残念でした。
もちろん早く売れたのはよかったですが、もう少し2~3ヶ月後高く売れる可能性ももっと検討したかった(気もする)
最終的には、東急リバブルさんの営業ネットワークと経験豊かな営業マンの御対応には大変満足しています。
やはり大手不動産会社は信用も大きく営業動きもスムーズで依頼してよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
販売活動中には、お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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