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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年5月15日

いつも丁寧な対応をしてくださいました

スムーズな対応に感謝してます。
今回は特殊だったしやりにくい部分もあったかと思いますが、いつも丁寧な対応をしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産売買のご依頼をいただきましてありがとうございました。
M様の仰る通り、私も不慣れな事案でご迷惑をおかけしてしまった点もあったかもしれませんが、M様のお人柄の良さがあり、無事にお引渡しまでおえることができ、嬉しく思います。
今後も不動産のお取引について何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2024年5月14日

豊富な知識を基に種々的確なアドバイスをしてくれた

今回は、物件A(家族居住マンション)と物件B(家族居住戸建)を売却し、物件C(家族全員居住マンション)を購入する。
しかも全て共有名義であるという案件であり、不動産売買の実態・資金繰り・税などに詳しくない私としては、漠然とした希望と願望を貴社の担当者に説明するしかなかった。
貴社の担当者は当方の漠然とした説明を辛抱強く聞き、整理し、豊富な知識を基に種々的確なアドバイスをしてくれた。
特に新規に購入する物件Cについて、ある程度物件に対する要求事項を絞り込めた。
この結果、この案件を貴社・東急リバブル柏センターの担当者さんに委ねることとした。
この初日から約10日後。
担当者さんから物件Aと物件Bについて不動産査定報告書、物件Cについては不動産紹介書を提示された。
売却価格と購入価格等についての客観的な目安が示されたことによりイメージが具体化され、物件Aの売却と物件Cの購入を先行させ、その後物件Bの売却に着手しても資金繰りに支障がないと判断でき、私としてもゴーサインが出せた。
以後スムーズに進捗し、物件Aと物件Cの売買が完了しており、物件Cのリフォームエ事完了待ち(思っていたより時間がかかる)である。
物件Cへの入居日の目途が立ち次第、物件Bの早期売買に着手する、してもらうつもりである。
税理士による税務相談については、不動産売買についての税知識が極めてあやふやであったので、税務相談は特に有意義であった。
売却する物件A・物件Bとも共有名義であり、取得する物件Cも共有名義とするため、分離課税の仕組み、確定申告の仕方、贈与制度を活用すべきかどうか、税減免を受けられるかどうか、その手続きなど疑問点が多くあったが、的確に応答してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のお買い換えを弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却・ご購入を経験される方は決して多くはなく、I様のご不安な点を少しずつ解消できるよう進めさせていただいたつもりでしたので、お褒めのお言葉をいただけて、大変光栄でございます。
ご自宅のご売却もございますので、こちらについても責任をもってお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年5月9日

前向きに取り組んで頂きありがとうございました

他社が査定辞退される中、非常に前向きに取り組んで頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へ不動産売却のご用命をいただき、ありがとうございました。
難易度の高い案件でございましたが、信頼していただいたT様のお気持ちにお力添えをしたく、精一杯頑張らせていただきました。
無事にご成約となり、T様の安心されたお顔を見て私もたいへん嬉しく思いました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

M様
M様 2024年4月28日

対応いただき、無事に売却出来て満足しています

非常に迅速かつ確実に対応いただき、無事に売却出来て満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約前から何度もお時間を頂戴してお打ち合わせを重ねてまいりましたが、ご契約からお引き渡しまで無事に完了することができ、私もたいへん嬉しく思います。
お忙しい中、お荷物の搬出等のご対応もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお役に立てる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年4月26日

フットワークが軽く、気軽に相談できた

ご担当の方はフットワークが軽く、気軽に相談できたので良かったです。
コールセンターからライフラインのご案内がありましたが、感覚的に遅すぎるので、案内は不要だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様は不動産取引についてのご理解が非常に深く、お引渡しまでスムーズにお手続きができ、たいへん感謝いたしております。
当社部署間での連携不足から、ライフラインのご案内が遅くなってしまった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めさせていただきます。
また何か機会がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2024年4月22日

安心してお任せできた点が良かった

担当の方は、経験が豊富で顔が広いと感じ取れて、安心してお任せできた点が良かった。
残置物撤去の際に、見積もりの高い業者から別の業者に再見積もりをしてくれて、費用を抑えてくれた事は大変嬉しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様にお喜びいただき大変うれしく思います。
残置物撤去の見積もりの際に何度もお立会いにご協力いただいたおかげかと思います。
また何かお困り事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月15日

提示売却金額が圧倒的に高かった

提示売却金額が圧倒的に高かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にて大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
良いタイミングで良いご縁があり、良い価格を提示させていただく事ができ、たいへん嬉しく思います。
I様にお隣りへのお声がけにご協力いただき、事前の境界確認を行えた事がスムーズなお取引につながったと認識しております。
お知り合いの不動産売買も含め、お役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年4月11日

話を辛抱強く聞いて下さる態度に好感が持てました

不動産会社に対して漠然とした不安がありましたが、明るくわかりやすいお話と、こちらの話を辛抱強く聞いて下さる態度に好感が持てました。
幾つかの会社が電話をしつこくかけてきたりして怖い思いもしたので、書面にての報告をお願いしました。
その後も、「こちらからの連絡待ちで」という要望にもきちんと対応していただき、安心感が増しました。
契約に話が進んでからは、非常にスピーディーに事が運び、引き渡しとなりました。
その間、私の質問や確認に対してもすぐ返事をいただき、不安になることは一切ありませんでした。
良い会社と良い担当者さんに巡り合えたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相続のお手続き等、Y様も大変だったかと思いますが、無事にお引渡しまで終えることができ、今後のご不安も解消されたかと思います。
お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
今後の励みとなります。
また何か機会がございましたら、いつでもお声がけをいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
N様
N様 2024年4月9日

問題点を調べていただいた

高額な取引なので不安な部分もありましたが、無事に取引できて良かったです。
問題点を調べていただいたり等、サポートありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお部屋探しを弊社へお任せいただきまして、誠に有難うございました。
ご縁があり素敵なお部屋がみつかり、ご内覧からご契約・お引渡しまでスムーズに完了する事ができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りごと等があった際には、お役に立てますよう尽力いたしますので、お気軽にご用命くださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月3日

ネガティブな情報も提供していただけた

初回の相談にも関わらず、周辺情報も含めて実勢状況を詳しく説明していただき、また土地の利用制限など他社では聞けなかったネガティブな情報も提供していただけたことで、お任せしたいと思いました。
当初なかなかオファーが入らず、若干の不安を感じていた中で売却まで漕ぎ着けたのも、担当者さんのご尽力によるものと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産売却のご用命をいただき、ありがとうございました。
ご所有不動産の特性や状況から、無事にご決済まで辿りつけるか不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご子息様のご尽力もあり、皆様にご満足いただける形でご決済を迎えることができ、大変嬉しく思います。
ご協力ありがとうございました。
ご決済までに境界復元・残置物処分・建物解体・滅失登記などの様々な諸対応がありましたが、どれもスムーズに物事が進み、一切のトラブルもなく進められるよう事前準備等にもご対応いただきありがとうございました。
今後も不動産の事でお悩みの事ありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

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