表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーに自宅ポストに届けてくださった
初期の売却相談時に、机上査定報告書をスピーディーに自宅ポストに届けてくださった点。
ＬＩＮＥで担当者とやり取りでき、何か質問すると迅速に回答を頂け、コミュニケーションが終始スムーズだった点。
などが、期待以上でした！
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
机上査定報告やLINEでのやり取りのスピード感について「期待以上だった」と仰っていただき、心より嬉しく思います。
今後とも、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、より一層の誠実な対応を心がけてまいります。
また何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
理由説明が納得いくものであった
設定価格の正確さと、その理由説明が納得いくものであった。
その後の掲載スピードが、タイムリーであったこと。
センターからの返答
温かいメッセージをお送りいただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却という節目に携わることができ、私共としても心より嬉しく思っております。
また、賃貸の際から引き続き弊社をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
不動産は人生の大きな思い出が詰まった特別な資産です。
Ｔ様が抱かれる思い入れをしっかりと受け止め、無事にお引き渡しの日を迎えられましたことをスタッフ一同安堵しております。
今後も、不動産に関するご相談はもちろん、日々の暮らしの中で何かお困り事がございましたら、些細なことでも構いませんのでぜひお気軽にお声がけください。
Ｔ様のこれからの新生活が、より素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。
適切なタイミングで適切な連絡をいただけた
賃貸もお願いしていたので、そちらとの連携を言わずともしてくださった点、海外在住であることを考慮して、適切なタイミングで適切な連絡をいただけた点が特に良かった。
また、マーケットの状況も適宜シェアいただけて、売るタイミングや価格などを検討しやすかった。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
賃貸との連携やご連絡のタイミングなどをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
海外在住でご多忙の中、お取引がスムーズに完了いたしましたのは、ひとえにN様のご協力のお蔭さまでございます。
何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
積極的に販売活動を行なってくださいました
ＤＭの投函を２回、また都度対面での打ち合わせ、適切なタイミングでの電話での打ち合わせ等、こちらが過度に不安にならないように対応してくださったと思います。
ただ、今回は縁あって勝どきミッドセンターの担当者様で取扱いただきましたが、正直なところ、売却物件から近いセンターさんからの客付けが少なかった事が非常に気になりました。
担当者様は真摯に、積極的に販売活動を行なってくださいましたので、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は勝どきミッドセンターをご利用くださり誠にありがとうございました。
今回は勝どきエリア外でのご相談でしたが、無事に良い買主様が見つかりとても嬉しく存じます。
一方で近隣センターからのご紹介が少なかったとのことで、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
会社全体での課題として、今後はご紹介方法含めお客様に最大限ご満足いただけますよう検証・改善を行ってまいります。
また何かお困り事がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
買い手の立場に立って一緒に考えてくれている
期待以上に良かった点として、まず担当営業の方の「情報提供の誠実さ」が印象的でした。
「売ろうとしている」という感覚が一切ありませんでした。
買い手の立場に立って一緒に考えてくれているという安心感が、最後まで続きました。
また、こちらが細かい質問を重ねても、嫌な顔一つせず丁寧に調べて回答してくださった姿勢も、非常に好印象でした。
期待に沿えなかった点については、特に思い当たることはありません。
センターからの返答
M様、この度は勝どきミッドセンターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私自身お客様に対し誠実に、またメリット・デメリット含めフラットにお話することを信条としておりますので、喜んでいただけたようでしたら担当としてとても嬉しく存じます。
素敵な新居での新生活を是非楽しんでくださいませ。
また何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ご紹介いただいた取引先様もしっかりされた方でした
どの競合他社様よりも高値で取引でき、しかもご紹介いただいた取引先様もしっかりされた方でした。
安心、大満足、今の日本にこんな方がおられるのかと驚きました。
ご対応は対面、電話、メールなど全てにおいて、プロの接客とはこういうものかとお手本を示してくださりました。
本契約の大事な日にこちらの都合で急に日程が合わなくなり慌てた時にも、こちらの申し訳ない、情けないという気持ちが起きる前に吹き飛ばしてしまうようなお心遣いによって難を乗り越えることができました。
担当者様、副センター長様との出会いがなければ今の自分はなかったと、後々まで振り返るであろう記念すべき体験となりました。
自身も契約の仕事に従事しており、普段から当たり前のことを当たり前に行うことの難しさを感じています。
ところが皆様は我々にほんの少しの負担も感じさせず、ご配慮があまりにもさりげないために、大金のやりとり、それに伴う慣れ親しんだ大事な物件の手放しという人生の門出を、春風が頬を撫でるように心地よく爽やかに感じさせてくださいました。
スムーズな取引により、建て替えの費用の大半を得ることができ、家づくりに集中できました。
新しい家が建ってよかったと思う度、皆様の笑顔を思い出すでしょう。
ほんの短期間のお付き合いで終わってしまったことが今となっては寂しいです。
もっと皆様のプロぶりを見ていたかった、学びたかった、そんな気持ちです。
どうぞひとりでも多くの方が皆様の接客を受けられますように。
どうぞ皆様がお元気でご活躍なさいますように。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は勝どきミッドセンターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、これ以上ないお褒めのお言葉も頂戴し、一段と身が引き締まる思いでございます。
重ねて御礼申し上げます。
M様とのお取引は長いようで短くあっという間だったように感じています。
M様にはいつも迅速・丁寧にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引が完了いたしました。
素敵な新居へのお住み替えも今から楽しみですね。
何かございましたらいつでも勝どきミッドセンターにご相談くださいませ。
最良のご提案をお約束いたします。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼についての返答等全て満足し感謝しています
事前の説明や事後の報告、又こちらの質問や依頼についての返答等、全て満足し感謝しています。
もし今後私の友人や知人等が不動産売買について相談があれば、迷わず今回お世話になった担当者さんを紹介しようと思っています。
センターからの返答
H様、この度は勝どきミッドセンターをご利用くださり誠にありがとうございました。
こちらこそいつも迅速・丁寧に対応くださり感謝申し上げます。
また、お取引においてご満足いただけたようで、担当者としても大変嬉しく存じます。
今後もしご友人などで不動産に関するご相談がございましたら是非、ご紹介くださいませ。
引き続きお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
真摯な対応がとても素晴らしかった
真摯な対応がとても素晴らしかったです。
ご返信が早いだけでなく、私が頼んでいない付加価値の情報も事前に調べて追加のご提案もいただくなど、とても信頼のできる方です。
また購入、売却時は頼みたいです。
引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
決済後も手続きにご協力いただけた
困難な案件でしたが、決済スケジュール等、親切丁寧にご対応頂いた。
決済後も手続きにご協力いただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
迅速な取引を実行できて良かった
迅速な取引を実行できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、スムーズにお取り引きを進めさせていただくことが出来ました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
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