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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月16日

対応が迅速かつ親切であった

良かった
対応が迅速かつ親切であった点。
要望点
売買にかかる税金の説明は、もう少し欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、契約から引き渡しまでスムーズに運ぶことが出来ました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2024年6月7日

辛抱強く待って下さり感謝しています

親の家の整理のためなかなか捗らなかったが、辛抱強く待って下さり感謝しています。
また、買取でこちらの面倒を減らして貰えたことも、とても有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、いつもお世話になっております。
この度はご売却にあたって勝どきセンターをご利用頂きありがとうございました。
U様には諸々と迅速にご対応頂き感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年5月28日

担当者は非常に良かった

今回の担当者は非常に良かった。
しかしアンケート評価を「4:やや満足」としたのは、まだ伸びしろがあると思い更なる成長をして頂きたいので、最高評価ではない「4:やや満足」とさせていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
今後もH様のお役に立てますよう、精一杯頑張ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月27日

価格を含めた相談にも乗っていただいた

他社Z社は胡座をかいたような販売方法が合わなかった。
一方で、貴社の担当者は当方の家庭の状況なども鑑みていただき、最後まで価格を含めた相談にも乗っていただいた点が誠意を感じた部分でもありました。
小さいことですが、書類の漏れなどもなく説明をいただきながら進めることができたので、関係者の説得もスムーズにできたと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
私共は、お客様に寄り添い、常にお客様ファーストを心がけております。
今後も、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月18日

誠実で落ち着いた対応に安心感があった

担当者とフォローするセンター長の誠実で落ち着いた対応に安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
K様には、いつもご丁寧にご対応頂き、スムーズにお取引をすることができました。
感謝しております。
今後もK様のお役に立てますよう、精一杯頑張ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年4月23日

購入できたことを心から感謝しております

悪かった点はひとつもなく、アンケート結果の通り完璧な対応で、担当者さんから購入できたことを心から感謝しております。
勝どきセンターの他の担当・所長さまにも良くして頂き、家族もとても安心できたと話しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様にご満足いただけるお住替えのお手伝いすることができ、ご家族の皆様にも大変喜んでいただけた時は、営業冥利に尽きる瞬間でした。
また私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年4月22日

コミュニケーションよく明るく前向きであること

良かった点として、勝どきの不動産市況や再開発情報に詳しいこと、必要に応じて周りを巻き込んで解決する力を持ってらっしゃること、コミュニケーションよく明るく前向きであることが挙げられます。
他社と比較しても、悪かった点は特に思い当たりません。

東急リバブル

センターからの返答

"T様、この度は弊社を通してご購入をいただきありがとうございます。
お申込みを頂戴してしてからご契約まで、長期化となってしまいましたが、無事にお引渡しまで完了して嬉しく思います。
今後も、末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月15日

私のような年齢層も相談しやすい方でした

担当者さんは、実直、誠実な雰囲気が伝わる方で、私のような年齢層も相談しやすい方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様としっかり販売戦略を共有でき、ご希望の価格及びスケジュール感でお取引ができたことを、大変嬉しく存じます。
また私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年4月13日

最後まで安心してお取引ができました

きめ細かな連絡と説明があり、また質問に対しても分かりやすく説明して頂き、最後まで安心してお取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
Y様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
Y様にご協力いただけましたので、販売開始から、お引渡しまでスムーズに手続きを終えることができました。
今後も、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月12日

ご担当者の的確な対応にとても満足しています

ご担当者の的確な対応にとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

"K様、この度はご購入に際して当社勝どきセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで諸々とK様にはご協力頂き感謝しております。
折角の御縁でしたので、お困りのことがございましたら遠慮なくご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。"

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