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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月21日

なんと当時の担当者さんと巡り合う事が出来ました

震災の時、戸建てを親から引き継いで空家状態、早7年。
日頃のいそがしさをいいことに、年に2~3回のお墓参りの時に立ち寄る程度。
お隣りさんにはご迷惑のかけっぱなしでした。
いい加減何とかしなければと、28年前にこの家を買った時お世話になった東急リバブルさんへ相談に伺いました。
すると、なんと当時の担当者さんと巡り合う事が出来ました。
お互いいい年になりました(笑)
それはさておき、いろいろと手を尽くして頂き、早い段階でとある会社さんの方で引き取って頂けるとの事。
気になっていた家の中の荷物も全部引き受けて頂き、本当に肩の荷がおりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Y様には28年ぶりに再度お声をかけていただけたこと大変うれしく思います。
ご売却までのスピードは早かったのですが、価格的にはご譲歩をさせてしまったこと、申し訳なく思っております。
これに懲りず、また何かご相談等ございましたら東急リバブルへご相談くださいませ。
ありがとうございました。

H様
H様 2018年12月11日

すべての面で良くしていただき感謝しております

担当者さんには、すべての面で良くしていただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様この度は、弊社に大切な不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
H様のご協力もあり、スムーズにご契約・お引渡しまで進めることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。

S様
S様 2018年11月30日

ありがとうございました

不動産購入の流れ、引渡の準備について、十分の説明があったことで、成約はスムーズにできたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月29日

担当者様には大変感謝しております

大変お世話になりました。
思ったよりも早く物件の売却が進められ、担当者様には大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社のご依頼誠にありがとうございました。
H様へのご売却がお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
お引越し等も重なり色々とお忙しい中、いつも真摯にご協力頂いたこともありご成約に至りました。
また何かご相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月27日

ほぼ希望どおりの売却となり大変満足しています

大変お世話になりました。
駅までバス利用など条件的にはあまり良いとは言えない土地の売買でしたが、ほぼ希望どおりの売却となり大変満足しています。
担当者の人事異動がありましても、最後までご担当いただき感謝しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
K様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。

お客様評価

5
I様
I様 2018年11月14日

とても楽しく気持ちの良い取引きができました

担当者の方ととても打ち解けて、プライベートな話までさせて頂き、とても楽しく気持ちの良い取引きができました。
今後のご活躍を応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、八王子センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ⅰ様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月2日

ブランドの大切さを感じました

営業担当の方は、初めて来訪された時から自信が有りそうで、頼もしい感じがしました。
販売価格設定のアドバイスも的確で、想定していたよりも遥かに早い時間で売買契約をする事ができました。
今回、東急リバブルさんにお願いしたことで、ブランドの大切さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
Y様は遠方にいらっしゃるにも関わらず、急なご対応にも快く応じて頂き大変感謝しております。
Y様のご協力あってのスムーズなご成約に繋がりました。
また何かございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年10月30日

説明も上手ですし、タイミングもバッチリ

私の担当者さんは本当に良くしてくれて、色々な面においてパーフェクトな営業さんだと思います。
初めての売主でしたので希望金額と買主側の希望金額に差が出た時、どうしたら良いかわかりませんでした。
担当者さんにアドバイスを求めて、その通りすすめてみたら1回でクリア!
即成立となり、ダラダラ長びかず本当に助かりました。
説明も上手ですし、タイミングもバッチリ。
また売主になるような機会があれば担当者さんにお願いしたいです。
御社はトータルにサポートプランがあり、遠方の私には本当に助かりました。
荷物の片づけからクリーニング作業の部分で、私はおまかせでいられて助かりました。
その後売却と、すべて担当者さん窓口でやっていただき、一度も八王子に行かずにすみました。
家事と子育て、夏休み中でも作業をとめずに大丈夫でした!
仮契約ではなんと八王子から遠方のこちらまで担当者さんが来て下さり、八王子に私が行ったのは部屋案内と本契約の2回のみ。
トータルサポートのおかけで4ヶ月のスピード成立でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル八王子センターでのご契約を頂き誠にありがとうございました。
K様と初めてお会いした際に明るくご対応頂いたことが非常に印象に残っております。
こちらからの連絡やご依頼も忙しい中にも関わらず迅速に対応頂いたおかげでスムーズなご契約になりました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2018年10月29日

いつも明るい笑顔で迎えてくれた

良かった点
・担当者はもちろん、スタッフがいつも明るい笑顔で迎えてくれた。
・当方が老齢で重ねて尋ねても、親切に応答してくれた。
・第一印象が、さわやかで好感が持てた。
ファンになるような気持にさせてくれた。
・手際よい流れで案内をリードしてくれた。
・本「アンケート在中」封筒の開け口「open」のアイディアは素晴しい。
悪かった点
・客の名前が誤字だと指摘したのに最後のこのアンケートの宛名まで訂正されていない。
(もちろん、誤字書類はすぐ訂正してくれたが)

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
A様にはいつもにこやかに接して頂いたことが非常に印象に残っております。
ご訪問の際には奥様と一緒に温かく迎えいれてもらい大変感謝しております。
これからもお体に気を付けて元気でいて下さい。
またお困りごとがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月23日

どうも有難うございました

生れて初めてのマンション購入でしたので、不安が大きかったのですが、担当者様が周辺マンションの現況、将来の予測等を判りやすく説明して下さいましたので、購入のふんぎりがつきました。
またその後の購入手続等も親切にお手伝い下さり、とまどうことなく無事に購入することが出来ました。
今後もマンションの買い換え等の機会がありましたら、また東急リバブル様、そして同じ担当者様にご相談できる事を希望いたします。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
A様には最初にお会いした時から温かいご対応を頂いた事が記憶に残っております。
またメールや電話での励ましのお言葉を貰った事も忘れません。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

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