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お客様評価

5
O様
O様 2020年6月17日

安心、信頼できる方だと思いました

担当の方と店舗にて打合せの際対応に来た別スタッフの方が取次の時、担当者へ伝えず、30分以上待たされた。
ご担当者様はとても丁寧で、親切な方で知り合いや友人が購入を検討していたら、紹介したいです。
安心、信頼できる方だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
このたびは当社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの伝達不備のため、店頭にてお待たせいたしましたこと、改めまして大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないよう、店舗内に周知徹底し、改善させて頂きます。
頂いたお言葉を胸に、今後も業務に邁進してまいります。
これからも末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

満足の物件を購入でき感謝してます

購入、売却と2年間ぐらいかかりましたが、その間担当者さんと物件を100件以上まわっていただき、満足の物件を購入でき感謝してます。
担当者さんならと思い、その後知人を紹介しました。
知人も購入が決まりました。
今後も売買があれば担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却および、ご新居のご購入にて大変お世話になりました。
2年間お付き合いいただけたのは私の中で3番目に長い期間となります。
いろいろな物件を一緒に見ているうちにI様とご家族のご要望がはっきりとしてきたと思います。
契約後すぐにお知り合いのS様のご紹介もありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月10日

連絡、報告などは丁寧で細やかで、安心しておまかせ

いつも明るく元気な対応で、内見や問い合わせの反応があまり良くない時も、あまり落ちこむことなく前向きに取りくむことができました。
連絡、報告などは丁寧で細やかで、安心しておまかせできる感じでした。
買い主の方の予算がぎりぎりだったので、値下げについてご相談をいただきましたが、値下げすることなく売却でき感謝しています。
担当者、買い主の方がともに若い方で、ざっくばらんとお話ができた点、お話がしやすかった点もよかったです。
コロナの影響で、不便な状況でしたが、説明や書類提出のためなどで、自宅まで来て下さったり、契約や決済の準備も滞りなくスムーズに行うことができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
ご成約おめでとうございます。
この度はご自宅の売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
販売中はいろいろとご不安だったことと思いますが、ご契約のときにK様の笑顔を見ることができ、私もとても幸せな気持ちになりました。
その後も書類の準備等、お忙しい中迅速にご対応いただき、お陰様でスムーズにお取引を進めることができました。
大変感謝しております。
また、買主様に対してもいろいろとご配慮いただき、本当にありがとうございました。
K様よりいただいたお言葉を糧に、今後もお客様のために尽力してまいります。
またお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月2日

期間や金額にも、とても満足しています

今回、営業担当者様に大変お世話になりました。
売却に関して親身になって相談にのっていただいたり、状況についても常に連絡をくれましたので、安心してお任せすることが出来ました。
期間や金額にも、とても満足しています。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
売却の期間、金額ともにご満足頂けたとのこと、お役に立つことができとても嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
末筆ながらI様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月1日

リバブルさんの接客や対応は良かったと思います

今回インターネットで掲載されていた物件で、東急リバブルさんとご縁をいただく事になりました。
それまでは何年も他社Z社さんで探していたのですが、駅近で義両親と一緒に住めて、バリアフリー、学区(通学)などの条件が一致する物件がなかなか見つからず、悩んでいました。
たまたまインターネットで検索していたら、今の物件が表示され、主人に相談したら、実際の物件を見てみたいとなり、店舗に足を運びました。
店舗のスタッフの方もとても親切で、担当者さんもとても丁寧に対応していただきました。
現地へ物件の見学も、売主さんとの顔合わせもスムーズにできて、価格交渉などもお互いが納得いく折衝をしていただきました。
一緒に物件を見学した時も担当者さんの対応が良かったので、購入とあわせて主人の実家売却もリバブルさんにお願いすることに致しました。
リバブルさんの接客や対応は良かったと思います。
担当者さんには、購入後も様子を見に来ていただけたり、アフターフォローも良かったので、リバブルさんとご縁ができて本当に良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時にお客様がどのようなお考えで物件を探しているかを共有することができましたので、できる限りK様のご希望を適えたいとの思いで、接客させていただきました。
ご希望に近いものが見つかり、私自身嬉しく思っております。
またK様のこれからの生活でのご多幸を願っております。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談お願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年5月26日

安心してお任せできると思えたのは初めてでした

担当者の方の対応がとても良く、分からないことがあっても毎回的確なアドバイスをして下さるので、信頼してお任せすることができました。
契約や決済などの前には、メールで時間や必要な物等を送って下さるので、忘れないように事前に準備することができ助かりました。
他の不動産屋さんの営業の方と以前接して、案内してもらったこともあるのですが、こんなにも会社・担当者によって違うんだな・・・と思うほど、対応が丁寧で良かったです。
この方だったら安心してお任せできると思えたのは初めてでした。
担当者さん、このたびは本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションをお取引いただき、誠にありがとうございました。ご希望に合う素敵なお部屋が見つかり、私も嬉しく思います。
また身に余るお褒めの言葉をいただき、感動しました。
いただいたお言葉を胸に、今後さらにいっそうお客様のために尽くしていきたいと思います。
この先もご家族の不動産も含め、またお手伝いさせていただければと思います。
引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月26日

「人として」信頼しおまかせすることができました

〇担当者さんについて
今回は、2回目の依頼でした。
前回、今の住居を購入する時の誠実な態度にひじょうに好感を持ち、お願いしました。
ただまじめ、というだけでなく、時々みせる若者らしいハニカミと爽かさに、「人として」信頼しおまかせすることができました。
本当に良い方を世話してあげたくなるような方で、不動産の売買には会社というブランドだけでなく、前線に立って動く方の態度や姿勢が大切だということを実感しました。
コロナ拡大・緊急事態という中で正直言ってよく売れたなー!!というのが素直な気持ちです。
税理士やってる子供も、「この時期に売れるなんて、奇跡に近いよ!!」と申していました。
本当にありがとうございました。
(勝手にお見合写真を送りつけるようなことはしませんのでご心配なく!!)

東急リバブル

センターからの返答

不動産のお買換えについてお任せいただき誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただける結果となり大変嬉しいです。
コロナ拡大の影響がある中でご期待に添えるよう担当して最大限のことをやらせていただいたつもりです。
もし今後何かございましたらお気軽に何でもご相談ください。

お客様評価

4
S様
S様 2020年5月26日

早くに良いお家が見つかりました

自分たちの要望を聞いて頂き、迅速な対応、かつ希望以上の物件を探してくださり、早くに良いお家が見つかりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新築戸建てのお取引に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
0歳のお子さんを連れてのご内覧は大変だったと思いますが、素敵な物件に巡り合えて本当に良かったです。
近くに行った際、お住まいを拝見させていただければ嬉しく思います。
またお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月22日

これからも何かとリバブルさんにお願いしたい

今回の売却には大変お世話になりました。
当初売却はスムーズに進むと予定していましたが、青地(国有地)が有るとの件が出て、一年近くの時間がかかってしまいました。
しかしながら、ご担当者様はそれでも十分に動いていただき、結着を見ました。
最後の買い主さんとの契約時は感無量でした。
以前、移転の時もリバブルさんにお世話になりました。
今回もリバブルさん、これからも何かとリバブルさんにお願いしたいと思います。
大変お世話になりまして、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

約20年前のお取引に始まり、現在のお住まい、そして今回の土地のお取引と、長い間ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回の土地売却については、予期せぬ問題がいくつか生じ、ご心配をおかけする場面もあったと思います。
こういった良い結果に至ったのは、K様のご協力あってのことだったと思います。本当に感謝しております。
またお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
この先も末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
S様
S様 2020年5月13日

こちら(買主)としては不満が残った

1、こちらが売物件を知った時に、一部を欲しい旨申出たが、担当者は売主の立場ばかり強く主張し、こちらの立場は無視しがち。
2、こちらが協力しなければ、売物件内の青地が売主の名義にならない事がわかってから、やっとこちらの立場も理解した。
3、青地帰属の件で、こちらが印鑑証明を用意するやら、青地関係の図面を捜して測量士に貸すやら、かなり面倒な事を売主に対ししてやったのに、担当者はそれを売主に充分伝えていない。
4、本来なら、一部(2坪)だけのこちらへの譲渡はタダでも良いのに、かなり割高に設定して売主及び仲介人に得をさせるようにしたのは、こちら(買主)としては不満が残った。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお隣の土地をお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引につきご不快な思いをさせてしまったこと、まずは率直にお詫び申し上げます。
今回のお取引に際しては、多くの方の利害が絡むなかで、S様にも多大なご協力をいただいておきながら、ご説明が不足していたことにより、結果としてS様にとって不満の残る結果となってしまったことは大変残念であり、私どもの至らない点であったと申し訳なく思っております。
今回のご指摘を胸に、皆様にご満足いただけるお取引ができるよう、今後なお一層努力してまいります。

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