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お客様評価

5
K様
K様 2021年1月4日

担当していただけて本当に良かったです

担当者さんは、やり取りをしていてとても安心感があり、信頼できました。
小さな質問でも調べて丁寧に返答して下さいましたし、引き渡しまでの期間もきちんと連絡をくれて、フォローし続けてくれました。
担当していただけて本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のお取引につきましては、ご契約後も様々なお手続きが発生し、お手数ではあったかと存じますが、お気に召して頂ける不動産購入のお手伝いができ、ご満足頂けたこと私共も大変嬉しく思っております。
今後、お困りのことやご相談ございましたら、気兼ねなくお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月4日

私共に寄り添っていただき、本当に感謝しています

最初の電話から丁寧かつ迅速な対応をしていただきました。
担当者さんが女性であるので安心感もあり、良いご縁で無事売却していただきました。
一つ一つ丁寧に、私共に寄り添っていただき、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご配慮とご協力のおかげで、ご相談からお引渡しまで大変スムースに進めることができました。
たくさんの想い出がつまった大切な不動産のお取引を担当させていただき、私自身も幸せに思います。
またお手伝いできることがございましたら、遠慮なくお申しつけください。
引続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月16日

分かりやすい説明で安心感のある担当者様でした

要望に合う物件を的確にご提案頂き、自分達では考えられていなかった新築という選択肢を取ることができました。
契約に伴う提出書類等もわかりやすくまとめて教示頂き、とてもスムーズな流れで契約に至れました。
とにかくレスポンスが速く、分かりやすい説明で安心感のある担当者様でした。
子ども達にも大人気でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じて不動産を購入いただき、ありがとうございました。
念願の地元への転居をお手伝いすることができ、大変嬉しく思っております。
M様ご一家とは、これからもお付き合いが続くかと思いますので、お子様たちとまた会える日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月12日

相談しやすく、頼もしくて、好感が持てました

今回、私は初めての物件購入で知識のない状態でしたが、必要な費用や購入までの流れ、ささいなことも含め、こちらの疑問に対して毎回分かりやすく説明していただきました。
内見の日時調整や住宅ローンの事前審査などの段取りも、テンポ良く進めていただき、希望条件にピッタリの物件が見つかったときに、スムーズに申し込むことができました。
こちらのペースに合わせて、強引ではなく、都度適切なアドバイスを下さり、誠実に対応をしていただきました。
相談しやすく、頼もしくて、好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社ご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いができたこと、また身に余るお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
本当にありがとうございます。
K様とは移動中の車内でもいろいろなお話をさせていただくことができ、お会いできることを毎回楽しみにしておりました。
今後も何かお困りのこと、お手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
引続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年11月5日

積極的に友人や知人に紹介していきたいと強く思う

高齢な両親の代わりに代理人として売却に臨んだのですが、度重なる困難な状況にも、担当者様は親身になってひたむきに解決に向けて頑張って頂き、お蔭様で気持ち良く売却する事が出来ました。
心から感謝しております。
この素晴らしい経験をふまえ、今後積極的に友人や知人に紹介していきたいと強く思います。
担当者様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は私ども東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
今回のお取引では、肝を冷やすような場面が多々あり、ご心労をおかけしまして申し訳ございません。
ただ、無事にお引渡しまで終えられたのも、A様にご尽力いただけた賜物であると考えております。
厚く御礼申し上げます。
また、ご友人、お知り合いの方をご紹介いただけるとのこと、大変光栄に存じます。
ご紹介いただいた暁にはA様と同様、喜んでいただけるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月5日

ありがとうございました

年数の経過した物件であったことや1Fであったこと、日当たりなどの不安材料がありましたが、ひとつずつ説明をしっかりしていただき、納得して購入することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションの購入有難うございました。
東急グループの分譲・管理マンションでしたので、弊社での取引が多く、その特性、メリット、デメリット等知り得る情報が多くございましたので、現地で2度程ご説明させて頂きました。
結果、ご満足が頂け幸いです。
近くにおりますので引続き何かございましたらお声掛け下さい。
直ぐにお伺い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月2日

とても誠実に対応していただけました

とても誠実に対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様にも多くのご協力を頂き、おかげさまで無事にお取引させて頂くことができました。
また何かお力になれることがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
末筆ながらH様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月27日

本当にありがとうございました

この度はお忙しい中、本当にありがとうございました。
分からないことだらけだったので、準備からいろいろ助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様 
この度は当社にご購入のお手伝いのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
M様のお力となれたこと、大変嬉しく思っております。
引き続きご相談事がございましたら、いつでもお声がけいただければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月19日

最もねばり強く、我慢強くお付き合い頂きました

複数の不動産会社の方にお会いしましたが、担当者さんが最もねばり強く、我慢強くお付き合い頂きました。
数年かかりましたが、最終的に見つけることが出来たのは担当者さんのおかげだと思います。
努力、献身というsalesの基本を見たようで、ビジネスマンとしても勉強になりました。
藤沢センターは、清けつで優しい方ばかりで、子供も気に入ってました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、3年近くの間お付き合いいただきまして、こちらこそありがとうございました。
ご覧になられた物件は数十件になりましたが、いずれもその地域で人気が高く、早く売れてしまうこともあり、結果的に最終決断までお時間がかかってしまったところもあったかと思います。
リフォーム後、来年より藤沢にお住まいになるかと思います。
近くに居りますので、必要な際はお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月19日

1度も嫌な思いをすることなく売却までできました

担当が途中で代わりましたが、最初の担当者Aさんも最後まで担当してくれたBさんも、とても丁寧に対応して下さり、信頼してお任せすることができました。
我が家には犬が2匹もいて、内見の時は大変だったと思いますが、嫌な顔をすることなく関わっていただきました。
1度も嫌な思いをすることなく売却までできました。
買い主さんの担当者Cさんも、とても感じが良かったです。
残念だったのは、マンション売却後に住む賃貸探しです。
条件を伝えていたにも関わらず、査定に時間を取り、バイクを停められないと引っ越し3週間前に断わられました。
他に紹介された物件も希望の地域ではなく、信頼性乏しく自分で探しました。
担当者Cさんはとても気にして下さいましたが、賃貸の方は残念です。

東急リバブル

センターからの返答

K様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
途中で担当の変更もありご不便をおかけしてしまったかと存じますが、K様のご協力も頂き、無事にお取引をさせて頂くことができました。改めて厚くお礼申し上げます。
お住み替え先の賃貸につきまして、お力になれずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
賃貸部と共有をさせて頂き、サービス改善に努めさせて頂きます。
末筆ではございますが、K様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

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