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お客様評価

3
K様
K様 2019年10月11日

積極的に聞いて下さるリバブルさんで良かった

なかなか前進しない私達家族にとことんつきあって頂き感謝です。
引渡し日までは本当にお世話になりました。
住居を購入する際の、詳しいことまでもよく知らない私達でしたので、気を遣われたかと思います。
ありがとうございました。
購入に至るまで、あんなに電話やメールのやりとりをして頂いていたのに、リフォーム後パタリとなくなり、少し淋しい気もしております。
こちらも忙しい日々なので遠慮があるでしょうか・・・
いずれにせよ、今回リバブルさんには大変お世話になり、新居に暮らせることになり嬉しいかぎりです。
今、動く!か、もう少し待ってみるかとか、あきらめずに見てきて良かったと思いました。
当初他社にて内覧など検討していましたが、こちらからお願いしないとダメなタイプのところだったので、「次、いつにしましょうか?」と積極的に聞いて下さるリバブルさんで良かったなと思いました。
優柔不断な私には助かりました。
担当の方の益々のご活躍を期待しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に購入のご依頼頂きましてありがとうございました。
新居入居後なかなかご連絡出来ず申し訳ございません。
K様にはまるで家族のように接していただき、お会いすることをいつも楽しみにしておりました。
先日ご自宅を拝見させていただいた際も、ご家族のお幸せな姿を見て、私もとても幸せな気持ちになりました。
今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月10日

家を探している人がいれば紹介したいです

何件もの内見に付き合って頂き、アドバイスも沢山頂き、本当にありがとうございました。
もし、次に売買の予定があれば担当者さんにお願いしたいですし、家を探している人がいれば紹介したいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社を通じ購入してくださり誠にありがとうございました。
ご購入頂いたマンションは、T様にとって、とてもよい不動産をご決断頂けましたと思っております。
リフォームが完了しましたら、ぜひ一度拝見させてください。
また、不動産でお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月9日

その中では一番よかったと思います

いろいろな不動産取引をしてきましたが、その中では一番よかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じて、ご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
書類のご用意や銀行へのご連絡等、I様にご協力いただいたお蔭でスムーズにお取引を終えることができました。
また不動産に関するお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2019年10月9日

定期的電話による営業活動状況報告も適切であった

良かった点
見積照会した9社の内、3社が無応答であった。
残り6社の内、担当者の熱意、対応の早さ、適確さはリバブルが最もよかった。
定期的電話による営業活動状況報告も適切であった。
契約段階でも、かなり煩雑な対応をせざるをえなかったが、事前連絡、当事者間の調整が適切であった。
悪かった点
不動産売買市場の宿命かもしれないが、当初の6社の見積額上・下限は、かなり幅があり、算定の根拠もあいまいなままであった。
リバブルの見積りも同様であるが、結果は下限見積額をもかなり下回った。
若干の不満の残る所である(根負けの売急ぎ)。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社に不動産売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
複雑な手続きが必要なケースでしたが、N様にも全面的なご協力を頂けたため、手続きを滞りなく進められました。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました査定額の根拠に関しては、当初のご説明時により明確にお伝えできるよう、作成する資料も含めて見直し・改善してまいります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月26日

色々な側面でご対応していただきました

こちらの希望や状況を察していただき、色々な側面でご対応していただきました。
具体的には、買主は私になりますが、実際に家を見るのは親であったため、そのあたりのケアやコミュニケーションがしっかりされていたおかげで、スムーズに取引きをできたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様、並びに親御様にご満足いただけるお手伝いができ、私も大変うれしく思います。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお声掛けくださいませ。きっとお役にたてると自負しております。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月18日

売却価格を最終的に会社の合議で決めるとの事で信用

売却価格を最終的に会社の合議で決めるとのことで信用できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
当社で購入させて頂きましたが、S様のご協力をいただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進むことが出来ました。
大変感謝しております。
今後ともなにかございましたらお声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月11日

余裕を持って準備もでき、無事に転居できました

この度は、大変お世話になりました。
旧居売買から新居購入の流れや方法について、こちらの希望を聞いて頂きました。
余裕を持って準備もでき、無事に転居できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、住み替え先のお取引を賜り有難うございました。
買替ローンの利用については、銀行により買替先の購入、現在お住いの不動産売却について時期、条件等が異なるため、お客様と打合せを繰り返し、最良のプランにて進めて参りました。
その結果、お客様より「余裕のある準備が出来」と感じて頂き幸いです。
引続き売却につきましても、ご満足の行く内容にて成約出来ますよう頑張って参ります。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月11日

悪い面も、しっかり説明してくれた

とても誠実だったと思う。
悪い面も、しっかり説明してくれた。
古い物件でマイナス面も多かったが、いい事ばかり言う他の不動産会社に任せる気になれず、お任せした。
納得いく形でスムーズに売却出来て満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
S様にとってご満足していただくことができ大変うれしく思っております。
今回のケースはご売却でお手伝いさせていただきましたが、プラス面とマイナス面をしっかりとご理解いただいたうえで進めることができたことがご納得いただけた要因だと感じております。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月10日

ありがとうございました

この度は売却の際に色々とありがとうございました。
購入してからの年月が浅い急な売却だった為、不安が有りましたが、早々に決まり助かりました。
遠方の物件購入と並行しての活動は大変だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
早期のご売却になりましたが、T様のご希望に沿える形でご売却が出来た事は、たくさんのお打合せの為のお時間を割いて頂いたことだと思います。
お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月10日

大体希望に近い住まいを手に入れる事が出来ました

この度は、転居の際に色々とありがとうございました。
遠方への転居だった為、何回と往復となりお手数をおかけしましたが、大体希望に近い住まいを手に入れる事が出来ました。
マンションの駐車場の空きが、サイズの関係で無い事が契約の際に発覚した時にはあせりましたが、近くの月極駐車場を探して下さり、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます
T様のお仕事もお忙しい中、長い時間また、何度もお時間を頂きまして、有難うございます。
駐車場の件に関しては、ご心配をおかけいたしました。
お住まいの環境が大きく変わりますので、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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