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お客様評価

5
S様
S様 2021年9月21日

担当者、受付の人に至るまで全くすばらしい

東急リバブル調布センターの支店長以下担当者、受付の人に至るまで全くすばらしい。
取引出来た事に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
他社から弊社に切り替えて頂き、売却開始後すぐに良いお話が入り、無事にお取引が全て終わり、嬉しく思います。
お住み替え先への引っ越し準備等でお忙しい中、こちらからのお願いにも快くご対応頂き、感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月21日

全て予定どおりにうまくいきました

マンションを売却するにあたり、私の方から、リバブル、他社Z社、Y社、X社、W社の5社にメールで依頼し、その後、それぞれの担当者様と直接お会いして話をさせていただきました。
その結果、断トツで東急リバブルさんに決めました。
①私のメールに対しての回答が完ぺきでありました。
私は、マンション売却と転居先の建物新築を同時に進めるため、建築代金をマンション売却時に一括して支払うことを、担当者様が建築業者に交渉するという内容でした。
通常、建築費用は2~3回払いが普通で、完成時に一括払いはあまり例がないようです。
他の業者さんからはつなぎ融資を受ければ…などの提案でした。
②メールの内容もよかったですが、お会いして、本当にこの転居に関して親身になって考えていただいているというのがよくわかりました。
他業者さんは、マンション売却が中心でした。
快活で爽やかな方です。
将来有望だと思われます。
担当者様のおかげで、マンション売却、建物の新築、転居と全て予定どおりにうまくいきました。
本当に感謝しております。
会社の方からも、担当者様本人に伝えていただけるとうれしいです。
よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご売却に関し、調布センターをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のお取引ではご契約からお引き渡しまでが長期的なものでしたが、Y様ご家族のご協力のもと無事にお引き渡しまで迎えることができました。
又、Y様ご家族より、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
頂戴しましたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
引き続き、何かご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月13日

「痒いところに手が届く」とおりでした

このたびは、私の少し面倒な購入事情にも、初めから最後まで前向きに明るく配慮いただき手続ができました。
販売して終わらず、居住後の困ったこと不安なことも相談ができ、お時間があればフットワーク軽く手助けをくださいました。
とても顧客目線で、担当者さんのプロフィール「痒いところに手が届く」とおりでした。
実は今回購入した家は先に他社で紹介を受けていました。
それも担当の方は当初同性で、相談もし易いと思っていたところでしたが、東急リバブルさんの手厚いサポートという販売姿勢を知り、思いきって連絡をし御社担当者さんにお会いし、誠実に明るくご対応くださったことで、東急リバブルさんでの購入を決定付けたのでした。
地域に根差した東急リバブルさんは安心だけでなく、それ以上の手助けをしてくださいました。
担当者さん、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へお声がけ頂き誠にありがとうございました。
良いご提案が出来た事、しっかりとお手伝い出来た事をうれしく思います。
住宅購入からお引渡しまでに様々な手続きがございましたが、こちらからのご案内にすぐにご対応頂き、安全・安心に進めることができました。
心より感謝申し上げます。
長いお付き合いの始まりです。
何かございましたらお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月13日

本当に納得できるまでお付き合いいただきました

この度は大変お世話になりました。
このような買い物は初めてで、何もわからないどころか、説明を丁寧にしていただいても不安が残る中、何度も対応していただき、本当に感謝しております。
初めてのことなので、他と比べることは難しいのですが、おそらくここまでご丁寧に対応してくれることは、ないのではないかと思いました。
物件そのものの情報も詳細に調べていただいたり、デメリットとなりそうな点も隠さずお伝えいただいたり、金額についても多くの資料を提示していただき、こちらが本当に納得できるまでお付き合いいただきました。
購入後も、大小問わずこちらの不安や疑問を解消するべくご対処いただきました。
物件の取り引きにあたり、お相手の不動産会社さんとお会いしてお話することもありましたが、随所で御社担当者さんが御担当で本当に良かったと思うことがありました。
東急リバブルさんは知人からの薦めでしたが、選んで良かったと思っています。
また、幸運にも担当者さんに対応していただけたおかげで、今の物件購入に至りましたので、ありがたく思っております。
このような大きな買い物は何度もあることではありませんが、もしもまた機会がありましたら、担当者さんに対応してもらいたいです。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入はご不安な点が多々おありだったかと存じますが、この度の取引にご満足いただけたこと、また、感謝のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私としてもH様との取引は学びが多く、自身の成長にも繋がり、忘れられない取引となりました。
H様にはご多忙の中、書類準備や申込手続きなど、ご負担をおかけしたかと存じますが、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
無事に取引が終えられたのも、H様のご理解とご協力があったからこそです。
引渡し完了を機にお会いする機会が無くなり寂しくなりますが、ご自宅近くに伺った際には是非ご挨拶をさせていただければと存じます。
また、その他ご相談やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
H様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月1日

一度WEB MTがあったら良かったなと思いました

全てとても素早い対応で大変助かりました。
支払い関連で、銀行に落ち度があると思うのですが、一度、WEB MTがあったら良かったなと思いました。
例えば、いつ、いくら、どこに支払うのか?の最終確認MT。
他は全てにおいて、感謝しかございません。
ありがとうございました。
また、何か機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様にご満足いただき、また温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。
遠方にお住まいがあり、尚且つお仕事がお忙しい中、書類準備や申込手続きなど、色々とご負担をお掛けしたと存じます。
H様とH様ご家族のご協力があったからこそのご契約でございましたので、改めて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改善し、不動産仲介の人間として成長出来るよう努力してまいります。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2021年8月28日

解体前に「表札はどうしますか」と聞いて欲しかった

はじめの頃は、なかなか買主さんが見つからなかったので、業者さんへの売却もすすめられましたが、辛抱強く販売活動してくださったおかげで、希望通り個人のお客様に買っていただくことができました。
天国の両親も喜んでいることと思います。
とても感謝しています、ありがとうございました。
遺品整理に手間取っておりましたが、不要品回収の業者さんも丁寧な対応の方を紹介してくださり、安心してお任せすることができました。
表札を外して持ち帰れるなら、解体前に「表札はどうしますか」と聞いて欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
表札の件につきまして、I様の思い入れのある大切なお住まいであると分かっていながら、私の配慮が足りずにお声掛けをしておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点については真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
販売活動につきましては、気に入って頂ける個人の買主様に巡り合えたことを自分の事のように嬉しく思っております。
無事にお取引が完了できたのも、お荷物の整理や測量作業、近隣の方への挨拶等、I様、お母様のご協力を頂けたおかげでございます。
誠にありがとうございました。
今後、不動産の事のみならず、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
変わらぬ気持ちでお手伝いさせて頂きます。
今後とも、末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月17日

オーダーに対するレスポンスが非常に早く、安心

こちらからのオーダーに対するレスポンスが非常に早く、安心して売却を任せることが出来ました。
また、問合せの状況や検討状況も適宜報告があり、売却まで時間はかかったが、結果的には満足できる価格で売却することが出来て、担当者様に対応して頂き本当に良かった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却誠におめでとうございます。
長期間の販売になってしまいましたが、Y様と打ち合わせや相談をさせていただきながら、ご納得いく価格でご売却がで、嬉しく思っております。
Y様が大切にお使いでしたので、買主様も快適にお住まいになっていらっしゃいます。
また、お役に立てることがありましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月17日

お心遣いに感謝しております

良かった点 
東急リバブルで売却し、新居も東急リバブルで購入しました。
売却代金入金後、即購入代金として東急リバブルへ送金したかったが、なかなか売却代金の当方着金確認ができず、銀行で長いこと待ちました。
たまたま東急リバブル社のビルと当方の使用している銀行が同じビルでした。
暑く、混んでいる銀行に東急リバブルさんがいらして、御社にて、着金確認できるまで待たせて下さいました。
お心遣いに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にご満足いただき、また温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。
S様、ご主人様、お母さまのご協力があったからこそのご契約でございましたので、改めて御礼申し上げます。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月17日

親身になってこちらの立場にたってアドバイス

〈担当者Aさんについて〉
・小生に特段の事情がある中でのご対応にもかかわらず、非常に親身になってくれた。
・タイムリーに売却の状況や周辺相場の状況をご報告してくれて、ありがたかった。
・(良い意味で)体育会系のさわやかな、あつい、気持ちの良い接客で非常に気持ち良かった。
今後ともこのスタイルを続けていただきたい。
・価格について、売り出し時や変更タイミングなど、親身になってこちらの立場にたってアドバイスいただき、非常に心強かった。
・ショートメッセージでムダのない、効率的なメッセージのやりとりができて、忙しい中非常に助かった。
〈仲介いただいた、学芸大学店の担当者Bさんについて〉
・最後まで責任を持った、キメ細かいフォローでありがたかった。
〈リバブル調布店について〉
・店舗はきれいで涼しく、非常に心地よかった。
飲み物が出てくるタイミングや、部屋の備品などもきれいで文句なし。
・成約のときに店長が出てきてくれて、大事にされているなと感じ、うれしかったです。
・次も是非リバブルさんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
手続きを進めていく上で色々とご協力していただく部分があったかと思いますが即ご対応していただき、安全にスムーズに進められたことお礼申し上げます。
当初のご提案通りに最後まで進められたこと、うれしく思うと同時にほっとしております。
この先も何かお手伝いできることがあれば同じ気持ちでお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声がけください。
ありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2021年8月17日

直ぐ売却出来ると思っていたがかなり時間がかかった

依頼時は物件をほめていて、私としては直ぐ売却出来ると思っていたがかなり時間がかかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初は他社からの切り替えのご相談を頂きました。
弊社が売却を担当させて頂いてから、ご内覧は多く入るものの、K様、そして弊社も変えることのできない理由でのお断りが多くございました。
担当して1年弱、K様にとっては1年半も売却に時間がかかり、ご不安もあったことと思います。
無事取引を終えることができ、何よりです。
また、何かございましたらご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。

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