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お客様評価

5
M様
M様 2020年10月22日

今回融資付けでは大変お世話になりました

無事決裁有難うございました。
今回融資付けでは大変お世話になりました。
次回もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もあり、融資の承認まで時間がかかってしまいましたが、無事お引渡しができほっとしております。
またご利用頂けるよう、これからも一層邁進してまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年10月12日

いつも迅速に対応してくれて信頼できました

お引越をして2週間後にお祝いのお花が届いたのがとてもうれしかったです。
一度しか内覧せず不安でしたが、やはり買ってよかったと思います。
こちらから2回目の内らん(申込をしたあとに)をしたかったけれど、担当者さんに申し訳なくてできませんでした。
もう少し住環境を歩き回ってじっくりと検討したかったです。
ただ、担当者さんはいつも迅速に対応してくれて信頼できました。
本当にありがとうございました。
周りの方で家を探している人がいるので、東急リバブルをすすめようと思います。
この度はお世話になり、本当にどうもありがとうございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
再内覧ご希望の件はこちらからお声がけさせて頂くべきでございました。
気遣いが足りず申し訳ございませんでした。
お住いにつきましては満足いただけたようでございますので何よりです。
またご相談事等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

H様
H様 2020年10月12日

電話でも好印象にて即面談媒介契約となりました

大手3社へ同じ日にメールで照会したところ、当日貴社のみから応答があり、電話でも好印象にて即面談媒介契約となりました。
その後もあれよあれよという間に契約、決済引渡まで完了となりました。
40日程でした。
満足。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、大切なご資産の売却を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
不動産というとても高額なお取引ですので、「迅速かつ丁寧」を心掛けて営業活動を行っております。
別の不動産のお取引でもまだお手続きがございますので、引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
H様
H様 2020年9月11日

感謝申し上げます

担当者はAさんでしたが、実際はBさんが仕切っていた。
Bさんが担当であればアンケートの点数はほぼ満点であった。
担当者Aさんの改善点。
1、メール、TELの回答はこちらが催促しないと返事・連絡がない。
2、御社訪問に際して、直前に印鑑を持って来てほしいなどの依頼があり、段取りが悪い。
3、車(営業車)の運転が荒い。
スピードの出し過ぎ、ブレーキの直前踏みなど。
でも大変お世話になりました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しのお手伝いに麻布センターをお選びいただき誠に有難うございました。
事前連絡の不備等、H様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
メール等のご回答が遅くなってしまった点や運転が荒くH様をご不安にさせてしまった点、今後の改善に努めさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月26日

期待以上の担当者の方でした

知人を通じて紹介いただきましたが、期待以上の担当者の方でした。
私も営業の仕事をしておりますが、大変勉強になりました。
今後、港区エリアで不動産の購入を検討したいと思いますので、時期が来たら相談させていただきます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、麻布センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
貴重なお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
ご購入についてもご満足いただけますよう誠心誠意お手伝いをさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月24日

ありがとうございました

担当者様のお世話で投資用マンションを購入しました。
本物件の売主が外国人であり、投資用ローンを取扱う金融機関を見つけるのが容易でない中、スピーディーに探して頂けました。
また売買代金支払の際、代金の一部を源泉所得税として税務署に支払う必要がある事も教えて頂きました。
今回は、イレギュラーな売買であったにも関わらず、上記を経て無事に残金決済を終え、取得する事が出来ました。
物件も大変気に入っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いでご用命いただき、ありがとうございました。
今回は売主様や対象物件の事情で、ローンの手配が難しい状況でした。
また、売主様が来日できない状況も重なり、お手続きが複雑になる部分がございました。
そんな中、T様には柔軟にお手続きをご対応いただけました事、お礼申し上げます。
T様のご協力で無事、お取引を終える事ができましたが、ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月18日

誠実に向き合って頂けた事に感謝しています

非常に丁寧な対応と色々と無理な幅広い依頼に、誠実に向き合って頂けた事に感謝しています。
内覧した数はかなり多くなりましたが、とても気持ちが良い家に住む事ができました。
担当者さんの顧客に向き合う姿勢に信頼する事が出来、任せる事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご新居購入に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてから多くのお部屋を一緒に見て回りましたが、今回のお住まいに気持ちよくご入居いただけて私も大変嬉しく思っております。
不動産に関することでまた何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付け頂けたらと存じます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年7月15日

体調を考えて下さって身内以上にお世話になりました

他社をまったく知らない為比較出来ませんが、こんな世の中、コロナの時期に、急いで処分したいという希望に十分協力して頂きました。
体調を考えて下さって、身内以上にお世話になりました。
もちろん、次回もご相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度の東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引にあたってT様のご要望にお応えでき、またお褒めのお言葉いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いをさせていただきたく存じます。
引続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年7月1日

スムーズによいご縁をいただくことができました

知人からの紹介で取引を依頼しました。
他社との相見積り等はしませんでしたが、後から後悔することもなくスムーズによいご縁をいただくことができました。
不動産売却に伴う税(譲渡所得税)のご説明はありませんでした。
(聞けば教えていただけたとは思いますが)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もありながら、スムーズに売却活動からお引渡しまで行えて安心しております。また、ご満足頂けて嬉しく思います。
税金(譲渡所得税)のご説明に関しまして、至らぬ点があり申し訳御座いませんでした。
弊社、無料の税務相談のご案内やリモートでのご説明が出来たと反省しております。
ご満足頂けるようなサービスを提供出来るよう、これからも一層精進してまいります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月23日

スムーズに取り引きができました

安心して全てをまかせることが出来、スムーズに取り引きができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
Y様にご満足いただき、私としても嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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