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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2022年6月13日

また機会があれば是非担当者さんに御願いしたい

今回の担当者さんは、近隣施設の歴史、管理組合、近年の売買状況などに非常に詳しく、また近隣のマンションの諸事情にも精通しておられました。
母も、担当者さんが当マンションの諸事情を詳細に把握していることに感銘し、全幅の信頼を寄せました。
また機会があれば是非担当者さんに御願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、東急リバブルにてご所有マンションを売却いただき、誠にありがとうございました。
弊社は地域に精通した営業担当によるきめ細やかなサービスを心掛けておりますので、今回、F様にとってもご満足いただける不動産売却となり、大変嬉しく感じております。
また何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2022年6月10日

客の立場で考えて頂いたと思います

客の立場で考えて頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は東急リバブルにてご所有マンションをご売却いただき、誠にありがとうございました。
今回は、期限付きの販売活動ではございましたが、C様にご満足いただける結果を出すことができ大変嬉しく思います。
また不動産に関することでお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月21日

不安なく希望の条件通り売却することができました

初めての売却でわからないことも多かったのですが、細かい点までわかりやすく説明いただき、不安なく希望の条件通り売却することができました。
また常に次のステップをメールやSMS含め適宜ご連絡いただいたおかげで、忙しい時でも無駄なく対応できたのが助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご売却でご不安なことも多かったと存じますが、K様のご丁寧かつ迅速なご対応のおかげで、ご契約からご決済まで、スムーズに完了させることができました。
不動産に関することでまたお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年5月17日

提示した金額より高く話をまとめてもらった

一週間で売買が決まり、提示した金額より高く話をまとめてもらったのでよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
A様にご満足いただけるお取引が出来、なによりでございます。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月14日

的確な提案もいただきました

大変お世話になりました。
色々細かく要望をお伝えすることが多かったかと思いますが、ご担当の方は快く受け止めてくださり、的確な提案もいただきました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂き、大変恐縮です。
ご希望のお買換えのタイミングでお話がまとまり、何よりです。
たいへんうれしく思います。
お引渡しまでの時間、タイトになってしまいましたが、ご協力を頂き、ありがとうございました。
今後も、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月28日

最上のプロフェッショナルだと思います

本アンケート5段階評価のすべてを一番上の評価とさせていただいておりますが、10段階評価であったとしたらそれでも最高の満足の10をつけさせていただきたいくらい、ご担当者様のご対応は素晴らしかったです。
図面や内見だけではわからない魅力を丁寧にご紹介いただけたこと、良い点ばかりだけでなく物件購入に際して考えられ得るデメリットや注意すべき点なども包み隠さずにお知らせいただけたこと、私が気づいていないであろう件も予測し先回りしてアドバイスいただけたことなど、全幅の信頼をおいてお任せすることができました。
更には売買契約後、物件引き渡し前の私がまだ自由に立ち入りができないタイミングにおいて、リフォームのための現調を希望する際もお立ち合いをいただけるなど、本来であればリバブルさんにはまったくメリットのないステージにおいても、丁寧に最後までご対応をいただけたことにも頭が下がるばかりです。
僭越ながら知識、接客姿勢、対応スピード、人柄など、どれをとっても最上のプロフェッショナルだと思います。
もしまた物件購入や売却の機会が出てくるようなことがあれば、ぜひ次回も担当者様にご対応をお願いしたいと考えております。
今回は2回目のリバブルさんの利用ですが、94%のお客さんがまた利用したいというCMも「正にその通り」と思いながら拝見しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引きいただき、ありがとうございました。
今回のお取引きを通じて最大級の賛辞をいただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産は個別性が高く、目に見えない不安要素等もございます。
今回も出来る限り先回りしてお伝えできるよう心掛けておりました。
お客様のご希望条件やご事情をより深く理解することができなければ出来ない対応もあり、今回、私を信頼いただき様々なご相談をいただけたことでスピード感を持った対応をすることができました。
またお客様ご自身で動いていただかなければならない場面では、お客様の対応スピードも素晴らしく、結果としてスムーズなお取引きに繋がったのだと思います。
今後とも近くに店舗を構えておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2022年4月23日

全体的には大変満足しています

この度は自宅マンションの売却を仲介して頂き、ありがとうございました。
こだわりをもってフルリノベーションした物件でしたので、気に入っていただける方に繋いで頂けて感謝しています。
室内のステージングやあんしん仲介保証などのサービスも充実していて、安心してお任せすることができました。
司法書士さんとの連携で少し戸惑った部分もありましたが、キャッシュレス決済にも対応して頂き、全体的には大変満足しています。
今後、投資物件の購入なども検討していますので、お世話になることがありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
弊社サービス全般についてもご満足いただけたようで担当としても安心しております。
売却をお任せいただいたお部屋は、お客様こだわりのリフォームを過去に施工されており、弊社の室内ステージング(ルームデコレーション)で、より印象UPとなると思いご提案させていただきました。
結果として良縁を結ぶことができ、担当としてもほっとしております。
今後とも不動産に関するご相談ごとがございましたらお気軽にお問合せください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月22日

適切なアドバイスと提案をしてくれました

担当者さん等、東急リバブルさんは最初から物件契約までとても丁寧にサポートしてくれました。
条件も難しいなか、私の事情をよく理解していただき適切なアドバイスと提案をしてくれました。
ありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、I様は大変お忙しいにも関わらず、いつもご迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2022年4月15日

柔軟に対応してくださり大変満足しております

ローンなどの説明について、当方達がやや特殊な例であったためではありますが、ペアローンや持分の点、また諸費用などを含めるかどうかのところが若干説明が分かりづらく、少しだけ後悔が残る選択となった。
そこに関しては担当者様に頑張ってもらうのではなく、こちらがファイナンシャルプランナーなどに聞いてみてもよかったかもしれない。
しかし、それ以外の点においてはとてもよかったです。
物腰も丁寧で、また私たちから沢山の質問をさせて戴き、何度も何度も何度も見学をさせていただいたのですが、柔軟に対応してくださり大変満足しております。
プライベートな話なども少し聞くことができ、親近感も感じ、顔の見えるコミュニケーションというのができたと思う。
めんどくさい客だったと思うが、非常に良くしてくださり、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ローン等についてのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
N様のお人柄もあり非常にスムーズにお取引を進めることが出来ました。
またご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月6日

ご丁寧な対応感謝しております

賃貸人入居中のマンションの売却を子供が東急リバブルさんに相談に乗っていただき、逐一私に報告してくれました。
その結果、担当者さんにお会いし仲介をお願い致しました。
スマホ操作の不慣れな私に代わり、子供に詳しく状況説明のメール、こちらからの質問にも直ぐに返信いただき、お陰様で早い段階で売買が決まりました。
契約から引渡完了迄、子供から担当者さんからのメールが転送され、内容が非常に分かり易く、又私にもお電話での説明や来訪いただき、大変助かりました。
担当者さんには本来一度の説明・報告で済みますのに、子供と私、二度手間いただき、ご丁寧な対応感謝しております。
お世話になり、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルにてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで、T様にはこちらの要望に迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を完了することができました。
今後も何かございましたら、是非、お声がけいただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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