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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月1日

丁寧に答えていただき、とても満足しています

他社で買い取ると思っていたら自社で買い取っていただき、そのこともありとてもスムーズでした。
途中いろいろなことがありましたが、全て丁寧に対応いただき、小さな疑問にも丁寧に答えていただき、とても満足しています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
自社での買取も、当社の特徴の一つなので、魅力を感じて頂けて良かったです。
ご満足頂ける取引になったことを嬉しく思っております。
不動産に関して、何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。

T様
T様 2024年7月26日

すぐに答えていただき分かりやすかった

とても対応良く動いていただけました。
不明点に対しても、すぐに答えていただき分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける結果となり嬉しく思っております。
お忙しい中、ご売却のお手続きにご協力頂き、改めてお礼申し上げます。
これからも不動産に関して、何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。

U様
U様 2024年7月22日

大変スムーズに取引をすることが出来た

無知識な状況で購入に至ったが、各種手続きを丁寧に説明頂き、融資実行時から逆算して必要事項を説明くださり、大変スムーズに取引をすることが出来た。
手続きに際してこちらの疑問点をお伝えすると、迅速にご対応くださり安心感があった。
大変有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして有難うございました。
ご購入された物件は購入エリア内でも随一の眺望の良さとなり、引っ越ししてからの新生活がとても楽しみです!というU様のお言葉をお伺いしたときに、これは購入の判断以外でU様が迷われることが無いようにしようと心に決めておりました。
最終的にもこのようなお言葉を頂けたこと、とてもうれしく思っております。
これからの新婚生活から新しいご家族の誕生と成長、ひいてはU様ご家族のより楽しく、豊かな生活の一助にご購入の物件がなればと強く願っております。
この度は誠に、ありがとうございました。

S様
S様 2024年7月16日

関係がつながっていたことが大変良かったと思います

ご担当者様とは今回で3回目の取引になります。
1回目の取引以降毎年ご案内状や年賀状をいただき、関係がつながっていたことが大変良かったと思います。
また、任せて安心という信頼感も非常に強く感じておりました。
そのことが2回3回の取引につながりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の3回目のお取引をお手伝いさせて頂き幸甚でございます。
嬉しいコメントを頂き光栄です。
日々のお忙しい中、お手続きにご協力頂き有難うございました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも不動産に関してお困り事やご相談がありましたら、ぜひご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2024年7月11日

こまめな連絡等、大変に助かりました

こまめな連絡等、大変に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
K様ご家族の大切なご自宅売却のお手伝いが出来ましたこと、光栄に感じております。
今後も不動産に関してお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年7月11日

買い手を見つけていただき大変満足している

会社に近いセンターで打ち合わせを設定して頂き、とても助かった。
不明点があっても、メールや電話・対面で何度も丁寧に対応して頂いた。
今後機会があればまた利用したいが、東急さんには載っていないが他業者のサイトにある物件もあるのではと思ってしまうため、色々なサイトは見るとは思う。
近いタイミングで売り出してまだ売れてない物件も多数ある中で、買い手を見つけていただき大変満足している。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご遠方の中ではありましたが、タイムリーにH様に応対を頂けたことが、成功要因の一つだと強く感じております。
また今回のお取引では、大きなご判断を最後に頂く必要があったことから、お客様と担当者が二人三脚で歩むことの重要性と、相互に忌憚のない意見を言い合える関係性が特に大事だと再認識いたしました。
末筆にはなりますが、今後もお客様にご満足頂けるよう、H様はもちろん、関わりのあるすべてのお客様に最良のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後ともご哀願の程、どうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年7月8日

購入した際の担当者からも連絡を頂き一体感を感じた

以前にマンション購入した際の担当者からも連絡を頂き、一体感を感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より、再度弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様が迅速にお手続きを頂いた為、滞りなく、ご希望の条件にてお取引が進んだと思います。
これからもユーザー様にご満足いただけるような仲介を目指して努めて参りますので、今後とも変わらぬ哀願の程、よろしくお願い申し上げます。

D様
D様 2024年7月5日

すぐにご返信をいただき非常に有難かった

初回の問合せ対応から引渡し契約まで、手厚くご支援いただきました。
住宅ローンや登記登録など、普段の生活では中々経験しない手続きが多かったので、メールや電話で何度か質問をさせて頂きましたが、すぐにご返信をいただき非常に有難かったです。
また何らかの不動産取引を行う時には、ぜひ担当者様にご相談させて頂きたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでお迎えができましたのも、D様にご協力いただいたお陰でございます。
引き続き、近隣のエリアで営業を行っておりますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後とも、ご愛顧の程お願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年7月5日

分かりやすく教えてくださいました

担当者さんには、最初から最後まで丁寧にご対応頂きました。
わからない事も聞きやすく、分かりやすく教えてくださいました。
他社の対応の悪さもあったので、東急リバブルで担当者さんに対応して頂き本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相談~ご決済まで、ご不明な点も多々あったかと思いますが、最後にこのようなお言葉を頂きまして、重ね重ねにはなりますが有難うございます。
ご決済後にご自宅の内覧をご家族で行ったりと、深い思い入れがあるご自宅の引き渡しに立ち会えたことをうれしく思っております。
お取引は完了致しましたが、今後はご家族皆様が弊社の大切なユーザー様となります。
何かお困りのことがあれば何でもご相談に乗らせていただきますので、お気軽にご用命くださいませ。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年7月4日

提出物を取りに来てくれたので助かった

良かった点
担当の方の対応がかなり早かったので助かった。
提出物を取りに来てくれたので助かった。
飲み物が毎回出たこと。
ベビー対応の部屋があったところ。
悪かった点
内覧会の時間を1時間間違えたところ。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社を通じてお住まいのご購入をいただき誠にありがとうございます。
また、忌憚の無いご意見をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
内覧会の時間を誤ってアナウンス差し上げてしまったこと、心よりお詫びを申し上げます。
真摯に受け止めまして、今後の対応改善に努めて参りたく存じます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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