表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確に答えていただき安心感があった
希望を親身になって聞いていただき、対応も丁寧でとても良かった。
質問をたくさんしたが的確に答えていただき、安心感があった。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
U様のご期待に応えることができ、大変光栄に思います。
また不動産のことで何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
新居での生活がU様にとって幸多きものとなることを心より祈念しております。
交通整理していただいたことは感謝しております
このたび金融機関よりローンでの購入だったのですが、金融機関の手際が悪くたびたび障害となりました。
自分もどのような解決が最善なのかがよくわからず・・・。
そこをダイレクトに交通整理していただいたことは感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、温かいコメントをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ローンのお手続きに関しましては、Ｓ様にも多大なるご心労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況下で、私に頼っていただけましたこと、また「交通整理」と評価していただけましたことは、営業としてこれ以上ない喜びであり、大変光栄に存じます。
Ｓ様のお役に立てましたこと、何より嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関することであればどのようなことでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
まずは略儀ながら、アンケートのお礼とさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
よく勉強してると思う
入社されて数年と考えると、自分が同じ年齢だったころよりよく勉強してると思う。
家に関連する知識は多岐にわたる必要があり、また顧客により求めるものは研修だけではカバーできない経験値がいると思う。
担当者さんの年齢では十分だと思う。
今後スキルを積んで、言いにくい懸念点を不安なく伝える、家の長短所と顧客の求めるもの、若い夫婦などへの購入時後の知識提供など、さりげなく伝えられるなど幅を広げていけばトップセールスになる資質があるとおもう。
がんばってほしい。
センターからの返答
私にとって身に余る、大変温かいお言葉をいただき本当にありがとうございました。
嬉しさで胸がいっぱいになると同時に、身の引き締まる思いで読ませていただきました。
E様がおっしゃる通り、住宅という一生に一度のお買い物をお手伝いするには、知識だけでなく、お客様の潜在的な不安や未来に寄り添う「経験値」が何より大切だと日々痛感しております。
まだまだ未熟な私ですが、E様にそのように見ていただけていたことが、何よりの励みになります。
E様に「あの時担当が君で良かった」と将来もっと胸を張って言っていただけるよう、これからも一歩一歩スキルを磨き、トップセールスを目指して精進いたします。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
お客目線で対応してくれました
間の取り方や話し方等々、お客目線で対応してくれました。
とても好感で気持ちよく取引できました！
センターからの返答
この度は投資用マンションのご購入に際し、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当社へご相談を頂きましたが、ご満足いただけたこと大変光栄に思います。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので、同じように不動産のご売却・ご購入をご検討の方がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。
また、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
期待どおりでした
期待どおりでしたので、特にありません。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力もありがとうございます。
S様のご期待に応えることができ、大変光栄に思います。
今後はご期待を超えられるよう精進させて頂きますので、また不動産のことで何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
最後になりますが、新居での生活がS様にとって幸多きものとなることを心より祈念しております。
ＬＩＮＥでつながれるのはありがたい
ＬＩＮＥでつながれるのはありがたい。
気軽に文章や写真を使用して、レスポンスのいいやり取りができる。
ややこしい質問も含め、たくさんの質問をさせていただいたが、誠意を持って質問に答えていただいたように感じた。
面会時などの駐車場の費用等も気を配っていただき、ありがたかった。
それから、問い合わせ電話の際には、ほとんどの場合にワンコール以内で出ていただけるのはびっくりした。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、LINEやお電話での対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
ご納得いただける物件に出会うまで、何度ものご内見にお付き合いいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かお困り事やご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
わからないことも懇切丁寧にやりとりいただきました
非常に丁寧にサポートいただき、また手続きでわからないことも懇切丁寧にやりとりいただきました。
センターからの返答
N様、この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
すごく気に入った物件をご紹介出来て大変うれしく思っております。
また、お客様のご紹介を頂きましてありがとうございます。
こちらについてもしっかりと対応させて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願いいたします。
安心してスムーズにお取引できました
確かな技術力と記憶力や説得力で、安心してスムーズにお取引できました。
ありがとうございました。
お店でドリンクを勧められホットコーヒーをお願いしましたが、缶コーヒーで残念でした。
センターからの返答
この度はご購入にあたって当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様は銀行のお手続きなど早々にご対応頂いておりましたので、余裕をもってスムーズにお手続きを進めることができました。
またお立合いの際にはお気遣いも頂き、本当にありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。
また不動産のことで何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
心から良かったと思っており、感謝しております
これほど親身にご対応頂けるとは考えておりませんでした。
担当者さんに自宅購入をお手伝い頂き、心から良かったと思っており、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様の不動産ご購入という大切な機会に携わらせて頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお困り事やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
プロ目線の提案をしっかりしてくれました
不動産取引の仕事が好きだという事が感じられる方で、プロとしての自信から、こちら素人の要望を受け入れながらもプロ目線の提案をしっかりしてくれました。
それでいて可愛げがある担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私の仕事に対する姿勢をご評価いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
K様のご要望を伺うなかで、プロとしていかにして最善の結果を導き出せるかを常に考え、ご提案を差し上げてまいりました。
それらを真摯に受け止めてくださり、信頼してお任せいただけたことが、今回の円滑なお取引に繋がったものと存じます。
今後も専門知識の研鑽に励むとともに、お客様にとって最も身近で頼りがいのある担当者であれるよう、誠心誠意努めてまいる所存です。
引き続き何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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