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お客様評価

5
K様
K様 2019年4月17日

私にとっての信頼のおけるアドバイザーとなっている

初めてマンションを購入した時のご担当者さんで、その時の親切かつ誠実なご対応が強く印象に残っており、今回2度目のマンション購入にあたっても迷わず相談することにしました。
今回は、購入と売却の双方をお願いしましたが、こちらからのワガママなお願いに対しても、親身になって聞いていただき、最適なご提案をしていただきました。
情報を提供、プッシュだけする営業スタイルではなく、しっかりと考える時間を与えてくれ、また、時として一緒に悩んでくださるスタイルは、とても好感が持て、私にとっての信頼のおけるアドバイザーとなっております。
また、売却においても、希望価格でまとめていただき、大変感謝しております。
3回目の不動産購入があるのか、まだ分からないところですが、もしその機会があった時も、”また是非担当者さんに相談したい”と思わせてくれるお方です。

東急リバブル

センターからの返答

購入に続きご売却もお任せいただきありがとうございました。
週末には何度もお打合せのお時間をいただきご協力いただけたこと感謝いたします。
また不動産のことでお手伝いができることがありましたら、お声かけいただけると幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年4月9日

極めて真摯な態度で応接していただきました

ご担当者さんはこの案件の最初から終結まで、極めて真摯な態度で応接していただきました。
また、入社間もない事で経験の浅い事を隠さず大変好感をもてました。
必ず貴社の将来を担う有望な人材と考えます。
大事に育成して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
ご相談事がありましたらまたご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月9日

本当にありがとうございました

勤務先が変わりました、という担当者さからのお葉書に、私どもの様子をたずねる言葉が添えられてありました。
私達は色々悩んでいたのですが、やはり同じ担当者さんにご相談してみようと思い、お電話をさしあげて、そこから話しがどんどん進みました。
ただ、売却と購入の両方をタイミング良く進めるというのは、とても大変な事でした。
いつも不安感が付きまとい、心身共の疲労はかなりのものでしたが、それを少しずつ解消して下さりながら、様々な点を進めて下さいました。
この点が私どもにとっては一番のポイントだったのかも、と今思っております。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えにあたりご売却・ご購入共にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様と密にご連絡を取り合い、二人三脚で進められたお陰でお取引きを無事完了できましたこと、お礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご体調にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
F様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月5日

一番良い解決策を提示して下さいました

60年以上住み慣れた家を売却し、新しい場所で家を購入することは、高齢の私達にとっては、想像を絶する大変なことでした。
しかし、豊州店の担当者さんとお話しをさせて頂いて、なんとかやってゆけるのでは、と感じました。
お金の面、自営業であること、たくさんの動物と一緒の移動など、私達の難しい状況や、心情をかなり的確にくみ取って下さり、その都度その都度で誠実に疑問に答えて下さり、一番良い解決策を提示して下さいました。
3つの季節をまたいでの長い、売却、購入というドタバタを支えて下さった担当者さん、本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
まだ転居して、2週間余りですが、新しい場所で、くつろいだ生活が始められました。
ありがとうございました。
これからも、わからない事がありましたら、ご相談させて下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、アンケートを通して私の人柄を褒めて頂き、とても嬉しく思います。
お仕事等でお忙しい中、F様の協力無しでは、スムーズなお取引はできませんでした。
今回のお取引を通して、F様から頂いたお言葉を励みにこれから日々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、ご連絡を頂けたらと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月2日

担当者様には本当にお世話になりました

担当者様には本当にお世話になりました。
模範となる方だと思います!
お忙しくなると思いますが、また何かあればぜひご相談させていただきたいです。
本当に有難うご座いました。
お体にはお気をつけてくださいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
売却から購入まで長いお付き合いになりました。
ご希望が叶えられるお部屋のご購入ができ本当に良かったです。
またお手伝いができることがありましたらお声かけいただけると幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月26日

細かい話までお付き合い頂けるのだと理解しました

・言葉づかいについて
初めは即答、断定的なお話しのされ方に少しだけ抵抗を感じた者もいましたが、ずっとやりとりをしていく中で即答、即行動がこの方の強みであり、細かい話までお付き合い頂けるのだと理解しました。
・専門知識について
どこまでも専門知識を深く広く知りたいという家族がおり、一方で全く知識の無い者もいる中で良くご対応いただいたと思います。
・紹介物件のメリット・デメリット
紹介していただいた物件にあまりデメリットが無かった為、デメリットについてのご案内はあまり記憶にありませんが、これは仕方ないと思います。
また担当者さんにお願いしたいことがありますので、引き続きどうぞよろしくお願いします。
おつかれさまでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
内覧からご契約、お引渡しまでスムーズにお手続きが完了し安心いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。
次のご相談も全力で対応させていただきますので引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月19日

本当にありがとうございました

最初は御社を含めて3社に一般媒介契約のうえ、マンションの売却をお願いしていました。
売出してから1年経っても買手が付かなかったので、専属専任媒介としてどこか信頼できる会社に任せようと思い、一番親身になって対応してくれていた御社に決めることにしました。
売却活動中は、値付けに関するアドバイスや近隣の売却物件の情報提供など、一生懸命に対応していただきました。
時間は掛かりましたが、ライバル物件が多い中、買手となるお客さんを見つけていただきました。
売却契約、決済手続についても丁寧に説明してくれたので、不安なく臨むことができました。
今後不動産について相談することがあれば、まず御社にお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
T様からご信頼をいただき、ご協力をいただけたからこその結果だと思っております。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月11日

お世話になることがあったら、また相談したい

初めての自宅売却でした。
そのため、やり方は何もわからなかったのですが、わかりやすい資料を作成していただき、節目毎に丁寧に説明して頂きました。
また、売却先が決まらずにすごく不安になっていたところ、とても親身になって話を聞いてくれて、そのおかげで落ち着いて新居探し、売却、引越と、結果的にはベストなタイミングで進むことができました。
担当者様が転勤で途中変わりましたが、引き継ぎも万全だったおかげで、手戻りも無いシームレスな営業活動でした。
今は御社のふたりの担当者様に出会ったことに、特別な縁を感じます。
これからお世話になることがあったら、また相談したいと思っています。
ふたりの担当者様、センター長様、スタッフのみなさんに感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご満足いただけて、心の底からうれしく思います。
たくさんお話をさせていただき、その際ご用意いただくおいしいお菓子が今でも大切な思い出です。
本当にご馳走様でした。
引き続き些細なことでもお力になりますので、まずはお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月20日

感心と感謝の気持ちで一杯でございます

御社の入口に入った瞬間から、とても感じの良いスムーズなご対応で好感が持てました。
ご担当者様には私共の立場に立った御意見、御配慮を賜り、終始、不安のない気持ちのいいご対応をいただきました。
随時、細かな情報を提供していただき、迅速なご対応に夫婦共々、感心と感謝の気持ちで一杯でございます。
担当者様のお力が無ければ、今の快適で穏やかな生活は得られなかったといっても過言ではありません。
売買の両件を御社、担当者様に託したという点は、私共の誇らしい選択であったと自負しております。
又、今後、不動産取引をする機会がございましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
「最後まで不安のない対応」とのコメントが確認でき安心いたしました。
A様のご協力があったからこそ、買主様含め気持ちよくお取引ができたと思っております。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月20日

本当に満足のいく売却・購入活動が出来ました

〈良かった点〉
・何事も迅速に対応してくれたこと。
・ポイントを捉え、質問に対して的確な回答を頂いたこと。
・こちらからの話に対し、遮ることなく最後まで聞いた上で意見を頂けたこと。
・豊富な知識と、長い経験に基づいた対応をして頂け、安定して安心感を与えてくれたこと。
・面倒と思えるようなリクエストに対しても、嫌がることなく全てに快く対応頂けたこと。
・いつも笑顔で対応頂けたこと。
〈悪かった点〉
なし
〈他社との比較〉
・リバブル担当者様にお世話頂き、本当に満足のいく売却・購入活動が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
お住み替え先が予想より早く決まり、ご売却も絡んでいたので、1日でも早く安心していただけるよう対応させていただきました。
結果、無事何事もなくお住み替えが完了し本当に良いお取引ができたと思っております。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

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