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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2022年7月23日

親身になって対応していただきました

私のわがままを聞いてくださり、親身になって対応していただきました。
センター長さんにも大変お世話になり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
またいつも迅速なご対応いただき、ありがとうございました。
U様にご満足いただけるお取引ができたことを大変嬉しく思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年7月21日

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
有難うございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお買い換えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋にお住み替えいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後とも、お困りのことがございましたらお力になれるよう尽力いたしますので、お気軽にご相談下さい。
この度は、誠におめでとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月15日

問題を解決して頂けたことに、大変感謝しております

購入決定から引渡しまでたくさんの不安がありましたが、ご担当者様が親身になって相談に乗って下さり、積極的に問題を解決して頂けたことに、大変感謝しております。
お陰で予定より早く引渡しが出来ました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手続きを通じ、大変お世話になりました。
S様にとってピッタリのお部屋をご購入いただき、大変嬉しく思います。
ご契約~お引渡までスムーズにいけたのも、S様へご協力を頂いたお陰です。
今後とも、不動産関係でお困りごとがあれば、いつでも頼りにして頂ければと思います。

お客様評価

4
H様
H様 2022年7月14日

滞りなくやって頂き大変助かりました

初期に連絡が少なく、価格調整のタイミング等少々不安な所があった。
その他はとても良い接客と仕事で、滞りなくやって頂き大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却活動を通じ、大変お世話になりました。
また、当初の売却活動時、ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を、自身の成長へ繋げられるよう精進して参ります。
最終的にはご満足を頂ける形で終えられ、担当としても大変嬉しく思います。
今後とも、不動産関係でお困りごとがあれば、いつでもお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月29日

とても丁寧な対応をして頂きました

とても丁寧な対応をして頂きました。
又、不動産関係の事がまったくわからなくても、わかりやすく説明もして頂きました。
やっかいな土地に関しても真摯に取り組んで頂き、本当にありがたいです。
今後何かあった時は、又相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産の売買を豊洲センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご相談から半年以上、複雑なお手続きを要しましたが、無事お取引きを完了する事ができました。
S様にはお忙しい中、多くのお手続きにご協力いただけた事、重ねて御礼申し上げます。
S様とのご縁をいただけました事、大変嬉しく存じます。
今後も、S様の不動産のご相談パートナーとしてお力になれるよう、努めて参ります。
お困り事などがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

T様
T様 2022年6月29日

十分満足しております

十分満足しております。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
無事にお買い換えいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、お力になれる事がありましたらご相談いただけますと幸いです。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月18日

東急リバブル様、担当者様の対応で良かった

ありがとうございました。
大変感謝しています。
最後の引渡契約では、買い主様側の担当不動産や銀行の段取りが悪く、改めて東急リバブル様、担当者様の対応で良かったと感じました。
不動産売買の機会は滅多にありませんが、不動産売買をする親族や知人がいれば、東急リバブル様を薦めます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお買い換えいただくことができ、大変嬉しく存じます。
もしお知り合いの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、お力になれるよう尽力いたしますのでご紹介いただけますと幸いです。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月18日

対応やフォローには満足しています

元の担当者とはトラブルがあり、今の担当者さんに代わって対応してもらいました。
その時からの対応やレスポンスなどには感謝しています。
しかし、リフォームもお願いをしてましたが、温水洗浄便座のリモコンが壊れた状態で引き渡されました。
東急リバブル指定業者だったので信頼して依頼しましたが、残念な結果になりました。
東急リバブルさんの、その間の対応やフォローには満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社社員またリフォーム会社の対応等に、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
K様におかれましては、お忙しい中にも関わらずご連絡やお打合せにご協力をいただけましたこと、感謝申し上げます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年6月13日

スムーズにお取り引き完了することができました

以前の売却と購入時にも東急リバブルさんにお願いしたので、今回もご連絡させていただきご対応いただきました。
以前のご担当の方がいらっしゃらなかったので、担当者さんにご対応いただきました。
こちらの要望等に沿って親身にご対応いただき、大変満足しております。
物件売却に際して、細かなアドバイスや気になる点等はすばやくご対応していただき、最後まで安心してお任せすることができ、希望の条件でスムーズにお取り引き完了することができました。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、F様、この度は当社を介してご売却頂き誠に有難う御座いました。
当社からの依頼にも迅速にご対応頂けた為、スムーズにお取引が成立出来ました。御礼申し上げます。
また素敵な買主様にバトンを渡すことが出来、トラブル等もなく完結しましたので、私も嬉しく存じます。
何かご質問やご要望等が出て来られましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年6月2日

お客様を笑顔にするテクニックあれば良い

良かった点
・必ずショートメールで会話内容をリマインドいただける。
・一生懸命に話す内容を理解しようとする。
・レスポンスが早い。
・競合他社などの悪口を言わない。
・身だしなみがだらしなくない。
・リバブることができた。
悪かった点・期待
・若いから仕方ないと思うが、話題の引き出しが少ない。
・CMのものまねをするなど、お客様を笑顔にするテクニックあれば良い。
その他
・今回の取引はとても勉強になり、おもしろかったです。
またよろしく!!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
必要書類の手配やお住み替え先のスケジュール調整などのご協力をいただく場面も多くございましたが、いつもご丁寧にご対応くださったこと、重ねて御礼申し上げます。
お打ち合わせの際はいつも楽しく、また私が成長できるためのアドバイスをくださり、自分自身、K様、またK様のご家族の皆様と巡り会えたことが大きな成長の糧となっております。
もし今後K様のお力になれる時がきた際は、より成長した姿をお見せできるように日々精進して参ります。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

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