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お客様評価

5
W様
W様 2019年10月31日

最初から最後まで取引に不安なく勧められた

初めての売却に伴い、他社も含め机上査定を依頼しましたが、他社では反応がないところや、こちらの意向とは別に契約手続きを進めようとする姿勢が見えた中、担当者の方はわかりやすい資料も早く提出していただくとともに、こちらが納得するまで待っていただく姿勢だったのを受け、今回お任せさせていただきました。
売却活動中は、時間がかかるかなと思っていましたが、結果として早い売却となり、お任せしてよかったと思っています。
すべてが初めてのことでしたが、その都度、いろいろとアドバイスをしていただき、安心して取引を行うことができたと思っています。
契約後のこちらの不注意の出来事も含め、いろいろと相談にのっていただくとともに、ご対応していただき、感謝しております。
最初から最後まで取引に不安なく勧められたのも担当者様のおかげです。
確定申告等、まだ取引に関連することが残っておりますので、またお世話になるかと思いますが、引き続き、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

W様、こちらこそいろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
非常に丁寧だからこそトイレの事件が起こってしまったんだと思います。
全然迷惑ではなかったので、ご安心ください。
引き続き何かお困りのことがございましたら、お気軽に頼っていただけるとうれしいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月30日

売却、購入も期待以上にスムーズにいき、大満足です

担当者さんに出会えてとても幸運でした。
他社からはとにかく営業電話やメールが絶えず、ゆっくり考える時間もない。
その場の勢いで買わせようとするような営業のやり方、客の取り合いも見え、家探しから遠ざかりそうな頃に、貴社担当者さんと出会いました。
内覧の時も余計なことは決して言わない、こちらが聞いたら答えてくれるスタンスで、圧を全く感じさせない自然な立ち振る舞いで、安心して内覧ができました。
どうにも変えられない建物や環境を大事にされており、しっかりと一緒に回ってくださり、今回購入した部屋のバルコニーから見える場所で工事をしており、そこがどんな建物になるかを連絡を取って詳細の確認をしてくれており、こちらから頼んでいなかっただけに素晴らしい気配りに感動しました。
購入する前にどんな建物が立つかを知っていると、現在の工事も気になりません。
こちらの要望、意見もしっかり聞いてくださり、連絡もスムーズで、内覧後もプレッシャーなく夫婦でしっかりと話し合いができ、冷静な状態で決められた部屋なので、入居後も大満足で暮らしております。
豊洲センターの他の方々の電話対応、振る舞いも他社と比べてしっかりとされており、とても丁寧に対応して頂き、売却を考えていたマンションもリバブルさんにお願いをしました。
売却先のセンターの方々にもとても良くして頂き、売却、購入も期待以上にスムーズにいき、大満足です。
ぜひ周りにもリバブルさんをおススメしたいですし、また売買がありましたら御社にお願いをしたいです。
又、リバブルさんと提携されている引っ越し業者Z社の方々にも大満足でした。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、私もお買換えに携われたこと、うれしく思います。
奥様とワンちゃんとの生活を想像しながらお話させていただいたこと、ご希望がかなっていれば個人的には大満足です。
是非、いつでも頼ってください。
一旦はお取引が終わりあまりお話することができませんが、今後もK様の担当は変わりませんのでお気軽にご相談いただければうれしいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月29日

いろいろな問い合せに親切に応対してくれた

今回、短期間でしかも換地処分もある中、段取りよく希望価額で売却できました。
ありがとうございます。
物件買い替えのタイミングに合わせ、さらにいろいろな問い合せに親切に応対してくれた担当者様にとても感謝しています。
また、機会があればぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、たくさんお話させていただき、こちらこそありがとうございました。
ご満足していただきご売却できたことうれしく思います。
分からないことの方が多いと思いますので、何かの時には是非頼ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月15日

強引な態度がみられず、安心してお任せ

強引な態度がみられず、安心してお任せすることができました。
無事引越し、片付けを終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中、いろいろとご協力いただきありがとうございました。
お会いできるタイミングは少なくなりますが、何かお困りのことがございましたら引き続きお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月9日

入居後の対応も入居前(契約前)と遜色なし

担当者さん
・親切で物件のこと教えてくれた。
☆・遠方に住んでいる私達に代わって、可能なかぎり代行してくれた。
・担当者さんが分からない点については、調べて後日ちゃんともれなく教えてくれる。
・入居後の対応も入居前(契約前)と遜色なし。
期待
ペアで動いている若手との知識、やる気、対応の差がありすぎて、属人化になりがち。
スタッフの質をバランス良くしてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
必要書類の取得等迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
若手社員含め、社員全員がお客様に安心してお取引して頂けるよう日々精進して参ります。
今後、不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月8日

押し売り的な態度がなく、とても良かった

押し売り的な態度がなく、とても良かったです。
相談もしやすく、知人に紹介しても問題ないと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、ありがとうございました。
今後もお力になれることは全力でサポートさせていただきます。
お困りのお知り合いの方がいれば、是非ご紹介ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2019年9月2日

本当に気持ちのよい接客・対応をして頂きました

親切・丁寧にご対応頂きました。
ありがとうございます。
担当者さんでなければ、こんなにスムーズに物件購入が進まなかったように思います。
特に連絡をこまめに取って下さって、不明点については嫌な顔せずきちんと分かりやすく説明して下さったり、小さい子供がいる為、自宅まで何度も来て下さったりと大変助かりました。
契約が完了した後も、リフォームの現地調査などお忙しいのにお付き合い下さったりと、本当に気持ちのよい接客・対応をして頂きました。
もしまた物件の売買をする事になりましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
その時は宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
平日の遅いお時間にも関わらずお打合せのお時間をいただきありがとうございました。
ご内覧からご契約・お引渡しまでスムーズに進められ、本当に良いお取引ができました。
また機会がありましたら是非、お声かけいただけると幸いです。

U様
U様 2019年8月27日

スムーズに売却が進み大変たすかりました

担当者様には親身になって自宅売却についてお手伝いいただき、ありがとうございました。
換地処分についても都に問い合わせ頂き、スムーズに売却が進み大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
スムーズにお取引が完了し安心いたしました。
買主様も喜んでおり、良いお取引になりました。
また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月31日

連絡のタイミングも遅滞なく、安心してお任せできた

手続きや相場の状況などの説明は非常に分かり易かったですし、連絡のタイミングも遅滞なく、安心してお任せできました。
売出し後、比較的早く契約がまとまったこともあり、非常にスムーズな対応をしていただいた印象です。
マイナス点がある点としては、付帯サービスの水回りクリーニングが結果的に対応いただけなかったことです。
これは清掃会社のスケジューリングミスでしたが、こちらも時間を割いてお願いしていたので残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

いろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
早期にご成約になり、私もホッとしております。
何かの時には是非頼ってください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月24日

素晴らしい人柄と誠実な対応

担当者さんは、本当に当方の希望の物件を勧めてくれたと、大変感謝しています。
実際住んでみて、とても快適です。
様々なアドバイスはとてもありがたく、又買い替えの機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
悪かった点は全くありません。
素晴らしい人柄と誠実な対応。
勉強させて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
「住んでみてとても快適」というお言葉を聞くことができ、大変うれしく思います。
本当にありがとうございます。
また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。

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