売買東陽町センター

とても円滑に進めていただきました

もともとは複数社を比較して決めようと思っていましたが、担当者さんは初期対応が早く、インターホンを鳴らす前にコートを脱ぐなど基本的なマナーの良さ、初めてのマンション売却で分からないことばかりでしたが丁寧な説明など、第一印象が非常によかったためその場で取引を決めました。
マンション査定日以降、すぐに内覧予約が決まっていき３日後には内覧、その２週間後には売買契約ととても円滑に進めていただきました。
私が堅い雰囲気を苦手としているのを察していただいたのか、しっかりとした接客の中にもいい意味でのフレンドリーさがあり、顧客それぞれのニーズに合わせた応対をされていると感じたいへん好感が持てました。
貴社に依頼して満足しています。
ありがとうございました。
５年間は家庭の事情で賃貸予定ですが、その後にマンション購入を検討するなら貴社、そして担当者さんに依頼したいと思っています。

些細な相談にも親身に答えてくださいました

不動産が共有名義だったので、毎回２人に連絡を取らねばならずお手間をとらせてしまいましたが、丁寧に対応して下さいました。
些細な相談にも親身に答えてくださいました。

わかりやすい言葉で例題を複数挙げて説明してくれる

良かった点
○親身になってくれる。
相手の立場や状況を理解して、その状況にあった意見を言ってくれる。
○説明が丁寧でわかりやすかった。
わかりやすい言葉で例題を複数挙げて説明してくれる。
○疑問にすぐに答えてくれる。
疑問には、その場で調べたりなどきちんと答えてくれる。
○先の見通しが良かった。
これからの購入への期間や手続きに関する流れなど。
○細部にわたり対応が行き届いていた。
書類のポスト投函や保険の案内、メールや電話、ＬＩＮＥなどのこまめな連絡など。
例えば、購入方法の相談やその他の費用、交渉、税理士に相談への斡旋など。
悪かった点
考えましたが、見つかりませんでした。
ご意見・ご期待
良かった点がたくさん出たのを見ていただければわかると思いますが、意見や期待も満足度が高く、書くことがありません。

誠意ある対応はとても良いと思います

経験不足から手際の悪さはありましたが、誠意ある対応はとても良いと思います。
支店としても担当者のバックアップができており、安心して任せられる会社に思いました。

相談を聞いて頂いてとても感謝しています

いろいろ相談を聞いて頂いてとても感謝しています。
本当にありがとうございました。

誠実で担当していただいて満足しております

今回の店舗とは違いますが、以前、東急リバブルにて物件売買契約を行った時にはなかなか上手くいかずに、こちらから諦めてしまいました。
しかし、今回対応して下さった担当者様や該当店舗のスタッフさんはとても感じ良く、かつ誠実で担当していただいて、満足しております。
今後もご縁があったら、ぜひお願いしたいと思っております。
今回はご対応いただき、誠にありがとうございました。

過度な営業感がなく終始落ち着いた対応だった

今回は他の担当者の方と接点がなかったため、東急リバブル全体としての印象については一概には述べられませんが、担当者の方については非常に好印象でした。
こちらの話をしっかりと聞く姿勢があり、目を見て向き合ってくださる点や、話し方と声のトーンも落ち着いていて安心感がありました。
そのため、こちらからも踏み込んだ質問ができ、誠実に対応していただけたと感じています。
強引さや過度な営業感がなく、終始落ち着いた対応だった点も信頼につながりました。
あえて挙げるとすれば、普段のやり取りが主にＬＩＮＥだったこともあり、もう少しフランクなやり取りがあってもよかったかもしれません。
ただしこれは相手や状況による部分も大きく、大きな不満ではありません。

素晴らしい対応でした

素晴らしい対応でした。

迅速に対応してもらいました

迅速に対応してもらいました。

誠意を感じるご対応でした

お若いご担当ですが良く話を聞いていただき、誠意を感じるご対応でした。
貴社が初めてで、あと数社と相談する予定でしたが、ご担当とのやり取りでお任せすることに決めました。