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売買ときわ台センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年1月6日

一連の流れが、素晴らしいの一言につきます

問い合わせさせて頂いてからの一連の流れが、素晴らしいの一言につきます。
査定関係資料も、他社に比して充実し、正確な分析がなされたものであったことに、非常に満足しました。
資料を見た瞬間に、信頼のおける方だと思ったのをよく覚えております。
その後の販売活動におけるアポ取り、こちらからの質問への対応は非常に迅速で感動すら覚えました。
いざ契約となった際の手続き関係の説明については、こちらの不安が解消されるよう丁寧に対応いただき、とても助かりました。
もし、またご縁がありましたら、是非、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
何の不満も無かったご所有不動産でしたが、ご実家の近くに一戸建をお買い替えされることとなり、数社の不動産会社と比較の後、ご指名をいただき光栄でした。
Y様がご所有されていたマンションは私の方で過去に10件以上の成約実績があり、Y様のお買い替え先の引渡しに絶妙なタイミングで成約できたことを、非常に嬉しく思います。
打ち合わせのお時間も多くいただき、買主様のことにも心配りをいただくことも多く、私も大変助けていただいたと共に、買主様も非常に喜んでおられました。
今後の確定申告はじめ税務等に関しても、お困りのことがございましたら、今まで通りいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年12月2日

いつも同じ目線で親身に接して頂きました

この度は売却を依頼してから大変お世話様になり、誠にありがとうございました。
どこの会社の営業の方よりも対応がすばらしく、この方だったらまちがいなく安心しておまかせできると、初めから感じ、お世話になった次第です。
家の買い替えにおいて何もわからない私たちにもおごることなく、いつも同じ目線で親身に接して頂きました。
話しを進めて行きながらも、どんどん安心感は増し、頼りっきりでした。
とても優秀で、良い意味での自信と、穏やかさが満ちているすばらしい担当の方でした。
最後まで何ひとつ不快なことや不安もなく、契約が済みました。
私たち夫婦の人生に於いて、大きな決断の際にこちらの担当の方と出会え、お世話になって、本当にハッピーでした!!
心より感謝申し上げます。
また次回(?)何かある時は、リバブルさんで同じ担当の方でお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
F様ご夫婦のお買い替えを理想的な形で終えることができ、胸を撫で下ろしています。
先行で売却をし、買主様を見つけてから購入先を探すという流れでしたが、買い替え先を探す期間1年を了承してくださる買主様と巡り合うことができ、本当に良かったです。
ご希望の最優先であった、わんちゃん(N太くん)がのびのびと遊ぶことのできる屋上バルコニー付の一戸建へお住み替えし、楽しい生活が送れているとご報告をいただいた時は私も本当に嬉しかったです。
また次回(?)は無いくらい、今回のお住まいで素敵な生活を送ってくださいませ。
(万が一、次回があった際は、次回も全力でお手伝いさせていただきます。)
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

A様
A様 2019年11月25日

非常に専門的かつ顧客側の立場に立った営業活動

当初、売却物件(相続により所有した物件)に、興味を持たれたのは他社さんで、熱心な営業活動もあり、そちらにお願いするつもりでした。
御社につきましては、頂いたダイレクトメールに返信したところ担当者様より連絡を頂き、その後お会いした後も継続的かつ熱心な売り込みや説明を頂き、非常に専門的かつ顧客側の立場に立った営業活動により、最終的にお願いすることと致しました。
サポート資料につきましても、東急リバブルさんだからという面もありますが、担当者様が短時間で作成されたものもあり、内容の充実度に感心致しました。
若い担当者様ですが、先輩方にもサポートされ、頼りにさせて頂きました。
時に電話のタイミングが合わないこともありましたが、スケジュール的には問題なく終えることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間、A様にご迅速にご対応頂きスムーズにお手続きを完了することができました。
その中でお忙しい中ご連絡を頂いているにも関わらずご連絡のタイミングが合わないこともあり、申し訳ございませんでした。
弊社にご売却のご依頼を頂いた事につきましては、A様と私の出身地に所縁があり、これも何かのご縁と、微力ながらA様のお力になることができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
奥様にも宜しくお伝えください。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年11月25日

こちらのお願いにも臨機応変に対応して下さった

初めての物件売却で知識も無く不安がありましたが、最初に電話に出て下さった担当者の方が売却完了の最後までしっかりサポートして下さいました。
いつも穏やかな対応で、こちらの質問にも丁寧でわかりやすくまた迅速に回答頂けたと思います。
こちらのお願いにも臨機応変に対応して下さいました。
築年数の経った古いマンションで、様々な心配がありましたが、お陰様で思いの外早い売却となりました。
また、当初の金額よりも更に高い売却金額になるよう交渉して下さり、有り難かったです。
売却時必要な書類等の持ち物も、事前にメールでご連絡頂けたので、分かりやすかったです。
スムーズな売却になるよう終始尽力頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご売却については、遠方にお住まいでこちらに来られる日程が限られている中、T様にもスケジュールを調整頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけを頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月21日

物件の現地調査や整備等、全てお任せしてしまい感謝

担当者さんの親切で丁寧な対応に好感が持てました。
また、わざわざ遠方の田舎まで毎回来て頂き、とても助かりました。
物件の現地調査や整備等、全てお任せしてしまい、感謝です。
初めての売却でわからない事も多く、不安もあったのですが、本当に全てやってくれたので最後まで安心して任せることが出来ました。
ときわ台店にお電話した時も「○○ですが…」と言ったらすぐ元気な声で「○○様、この度は有難うございます!」とセンター長さんに言って頂き、とても気持ち良い気分がしました。
私も管理職ですが日々の業務に追われ事務的な受け答えになっていた事を反省しました。
センター長さんは担当者さんの動きをとても良く把握しており、ときわ台店のチームワークの良さも感じる事が出来ました。
機会がありましたらお伺いして御挨拶したいと思います。
担当者さん、所沢センター長様、ときわ台センターの皆様、今回は本当に有難うございました。
私の実家も介護者がおり、施設に入れるような事になったら売却を考えているそうなので、その時はぜひ、ときわ台センターの同じ担当者さんを御指名したいと思います。
最後に…昨日花を送って頂き有難うございました。
が…今回の件、妻には内緒で行っていたので、出来れば電話一本もらいたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却活動を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間で至らない点もあったかと思いますが、T様に喜んで頂きお褒めのお言葉まで頂けたことを大変嬉しく思います。
また、お花の件色々とご心配をかけてしまい大変失礼いたしました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら何でもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年11月19日

色々なチャネルを使って販売活動をして頂き大変感謝

状況から仕方ありませんでしたが、契約から引渡しがバタバタしてしまったのは残念でした。
販売に関しましては色々なチャネルを使って販売活動をしていただき、大変感謝しております。
これまで色々な会社に媒介をお願いしてきましたが、投資用不動産に関する販売チャネルの多さは東急リバブルが一番だと感じております。
販売活動に関する報告も分かりやすく、安心してまかせることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご契約からお引渡しまでのスケジュールの部分でご心配、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、何かお役に立てるようなことがございましたら、お力になれるよう頑張らせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月17日

不安がふっしょく出来る迄説明して下さった事に感謝

売却に関して、大手不動産会社でも提示されなかった金額を提示して頂き大変満足しています。
購入についても、私の不安内容を親身に受け止めて頂き、不安がふっしょく出来る迄説明して下さった事に感謝しております。
又、台風通過後も、物件に異常がないか機動的に動いてくれた事に、大変感謝しています。
ただ貴社に対してお支払する仲介手数料の計算根拠について詳しく説明して頂きたかった事、又、物件のチェックについても私の立場に立った見方をして頂きたかった。
全体的には本当に良くやってくれたと思っています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお住み替えを頂き誠にありがとうございます。
また、ご説明に至らない部分があり、申し訳ございませんでした。

お住み替え先については、快適にお住まい頂けるかと思いますが、何かございましたらお気軽にご相談ください。

今後ご自宅のご決済もございますので、しっかりと準備を進めさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年10月15日

満足度の高い取引をしていただきました

正直、もう少し低い値での取引になると想定していましたが、おかげさまで満足度の高い取引をしていただきました。
引合いがあったタイミングで、相対の相談をしていただいたのが、今回のポイントだったように思います。
手続も、先方とのやりとりもスムーズに、短時間でやっていただきました。
不要な家具の対応もありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社で新居のご購入、ご自宅のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
お取引価格についてもご希望以上の価格でご成約に繋げられ嬉しく思います。
査定のご報告や、販売スケジュールのお打ち合わせ等で何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも温かく迎えてくださり本当にありがとうございました。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年10月11日

こちらのリクエストにも適時対応頂き、とても満足

お世話になりました。
担当営業の方が異動となり、少々不安を感じましたが、引き継ぎもしっかりされており、最後まで安心して任せられました。
こちらのリクエストにも適時対応頂き、とても満足しています。
本当にありがとうございました。
またご縁ありましたら、お取引きお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
異動のため、担当者が途中で変わったことについてはご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
実際の販売活動についてはT様にもご見学のお客様からのご質問等に丁寧にご対応頂いたり、こちらからの連絡についてもスピーディーにご対応頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声掛け頂ければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年9月30日

満足のいく物件を購入することができました

とてもスムーズにご対応頂き、満足のいく物件を購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお力になれた事大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。

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