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売買ときわ台センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

R様
R様 2020年5月26日

担当者は丁寧に説明していただき、とても助かった

このたびは、大変お世話になりました。
不安な事や心配事等をメールで伺うと、すぐに返信が送られて来たので、とても安心して契約が進みました。
今回の取引に際し、大きな不満はございませんが、ちょっと気になることがございます。
担当者から頂いた設備資料の網戸部分記載について、何も記載されていないですが、実際破りがある。
結局自費で修理しました。
この件のみすこし不愉快を感じてしまいました。
4ヶ月のお付き合いの中、担当者は丁寧に説明していただき、とても助かった。
物件を無事に購入できて改めて感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
網戸の件は、申し訳ございません。ご契約時には破れが無かったので、ご契約からお引渡しまでの間に外部から何かが飛んできたのか。原因は不明ですが、R様にご負担いただき、申し訳なく思っております。
緊急事態宣言の中、お引渡しができるかが不安でしたが、無事にお住まいになることができ、良かったです。
引き続き、ご不明な点やお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今まで通り、すぐに対応します。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月22日

担当者さんにお願いしてよかったです!

初めてのマンション購入で不安な部分がありましたが、ご担当者さんには分かりやすい説明、迅速にいつも笑顔のご対応をして頂いたことで、無事に契約・引渡しをすることができました。
本当にありがとうございました。
担当者さんにお願いしてよかったです!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
S様ご夫婦のお気に召すマンションが見つかり、私も嬉しいです。
ご購入された物件を内覧した際、お2人がすごく楽しそうに室内をご覧になっていたことを思い出します。
売主様のご都合で、お申込からご契約まで時間がかかってしまいましたが、無事にご購入いただくことができ、胸を撫で下ろしております。
新型コロナウイルスの脅威の中、銀行や役所手続きにフレキシブルにご対応いただき、私の方が助かりました。
引き続き、ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年5月13日

納得できる額での売却が進み、満足しております

インターネットを通じて数社に問合せをさせて頂いたところ、一番早くしかも具体的なご回答をして頂きまして、それがご縁でお願いさせて頂きました。
中々引合いがない中、担当者様をはじめスタッフの方に頑張って頂き、納得できる額での売却が進み、満足しております。
恐らく様々な売却先にあたって頂いたのではないかと思います。
ありがとうございました。
投資マンションをもちながら、中身にあまり詳しくなく、多々ご迷惑をおかけしたと思いますが、わかり易く教えて頂いたこともとてもありがたかったです。
また何かあった際は、担当者様にまずご相談させて頂ければと考えております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
何かと至らぬ点が多くあったかと思いますが、Y様のお人柄と迅速なご対応で、無事にお取引を終えることができ、とても良かったと思っております。
不動産に関してまた何かございましたら是非お声掛けいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

U様
U様 2020年5月7日

本当にありがとうございました

初めて不動産購入をするにあたり不安を抱えていた私たちに、とても親身に対応して下さったので、前向きに考えていく事が出来ました。
またローンについても難しい条件の中、銀行の方と共にご対応頂き、感謝しかございません。
今、大変な世の中になって厳しい状況下ですが、どうぞお身体に気をつけてお過し下さい。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様のお住まい探しのお役に立つことができ、大変光栄に思っております。
ご契約~決済間や住宅ローンのお手続き等、U様にお忙しい中にも関わらずご迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産に関して何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月30日

お取引全般的に安心しておまかせできました

お取引全般的に安心しておまかせできました。
ただ耳障りの良い言葉だけでなく、正確な相場感をおもちだと感じました。
個人的にも学ぶ所が多い、良い取引きができました。
ご縁に感謝!!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
K様、H様ご姉弟が生まれ育ったご生家の売却をお任せいただき、感謝しております。
相続により取得され、複数社への査定依頼を経て、弊社をご利用いただきました。
良いことばかりを言うのは簡単ですが、「お客様のために」、メリットとデメリットに関してはいつもきちんとご説明させていただいております。
解体工事や測量などの経費も抑えることができ、良い買主様に購入していただけて、私も大変嬉しいです。
打合せやご契約等、遠方からお越しいただき、本当にありがとうございました。
今後の確定申告など、ご不明な点やお困りのことがございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年4月24日

不安も大きかったのですが、とても安心してお任せ

今回の担当者さんの対応はとても良かったです。
親切で、煩わしい手続きなどもできる限り担当者さんがやってくれて、大きな売買で不安も大きかったのですが、とても安心してお任せできました。
また、何かの機会があればぜひ、東急リバブルの今回の担当者さんにお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
ご不安な点もあったかと思いますが、ご安心してお取引頂けたようで嬉しく思います。
今後とも不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月20日

有言実行の素晴らしい対応でした

担当者Aさんには本当に満足のいく対応をしてもらい感謝しています。
全く申し分ありません。
有言実行の素晴らしい対応でした。
総合的な評価の②にただ1つだけ「やや思う」を付けたのは、他社に比べると売却後の対応が薄いと思います。
インパクトのある対応をして頂ければ「また次回も東急リバブルで」と思うのですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄です。以前ご依頼頂いていたマンションのご売却の件ではK様のお力になる事が出来ませんでしたので、今度こそはという思いでお手伝いをさせて頂きました。
ご契約~お引渡しまでの間、K様に建物の解体や測量の立会い、関係各所とのやり取り等にご協力頂いたお陰でスムーズにお引渡しまで完了することが出来ました。
また、売却後の対応につきましても頂戴したご意見を基に改善に努めさせていただきます。
今後もお困りの事がございましたら、今までと同様にお気軽にご連絡下さい。この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

今回購入の後押しをして下さったのも担当者さん

担当者様
大変お世話になりました。
元々、「購入は考えていないけど、物件を見てみたい」という妻が問い合わせた事がきっかけでした。
初回から丁寧にご案内を頂き、物件もいくつかご紹介して下さいました。
その後、しばらく物件の内見はしておらず、購入も考えておりませんでした。
ある日、妻が「近くに良さそうな物件があるし、少し値下がりしたよ」と話がありました。
貴社取扱いの物件だったので、「担当者さんに連絡してみて」とお電話したのがきっかけでした。
真面目で誠実な人柄が印象に残っており、”リバブル=担当者さん”ですぐにご連絡すると、内見まで非常にスピーディーでした。
今回購入の後押しをして下さったのも担当者さんでした。
豊富な知識で色々アドバイスを頂き、購入する決心がつきました。
おかげ様で大変良い物件に出会えたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
K様から最初にお問い合わせを頂いてから、今回ご購入頂いたお部屋のお問い合わせを頂くまでに間が空いていたにも関わらず、わざわざご連絡を頂けたことを大変嬉しく存じます。
またご購入の後押しが出来たということで、K様のお役に立つことができ、光栄に思います。
また何かK様のお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけを頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

不動産売却までの期間が予定よりスムーズに行った

不動産売却までの期間が予定よりスムーズに行ったので、大変助かりました。
売却迄の対応が積極的な動きにより、準備等が段取良く進めることが出来ました。
要望としては、たとえば近隣トラブル、売却後の税金等、もう少し詳細な対応の仕方をご伝授して頂ければ参考になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
K様にも迅速に動いて頂いたおかげでお手続きをスムーズに進めることができました。
近隣トラブル、売却後の税金等については、こちらのご説明が足りずご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
K様のご指摘を糧に今後も精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月13日

親身になった対応をしていただきました

親身になった対応をしていただきました。
無事、売却できてほっとしています。
今後も、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様には相続登記の段階からご相談頂いておりましたが、書類等についてもI様に迅速にご準備頂きましたので、終始スムーズにお手続きを進めることが出来ました。
また何かI様のお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

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