表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年3月24日

迅速的確にご対応いただきました

当方要望相談に対して迅速的確にご対応いただきました。
不満点はありません。
また、受付の方がほぼいつも同じ方だったのですが、いつも変わらぬ笑顔と丁寧な接客をいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
I様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、末永く宜しくお願いいたします。

J様
J様 2022年3月16日

メールでの返答が早く安心感がありました

担当者さんには大変親身になって相談に乗っていただきました。
また、質問に対してもメールでの返答が早く安心感がありました。
結果的に良い物件を購入でき、良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中古戸建のお取引を頂きまして有難うございました。
駅にも近く、陽当りもよく、建物もしっかりしており、いい物件をご選択いただいたと思います。
これからも何かあればお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年3月4日

親身に対応していただきありがとうございました

スタッフの方々、親身に対応していただきありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、ご迷惑をおかけしてしまった部分も多々あったかと思いますが、最後まで一緒になって動いてくださりありがとうございました。
S様が思い描くリフォームをされたご自宅で伸び伸びとご生活できることを願っております。
また何かお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月2日

すぐに調査してご回答いただきました

昨年春から十数件に及ぶ内覧依頼に、親切にご対応いただきました。
また、物件情報も事前に下調べしていただいており、不明箇所はすぐに調査してご回答いただきました。
夏場の暑い中、体調を崩した母にも丁寧に対応して下さり、家族一同感謝しております。
今回は売りと買いを同時進行で行いましたが、売りについては内覧後一週間で契約にいたり、資金的な不安も払拭できました。
担当者さんのご対応には、親族代表して御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きご購入ありがとうございました。
二人三脚で物件探しができた事がとても良い思い出です。
ご家族皆様で意欲的にご見学頂き、ご納得いくまでお選びを頂いた結果、最終的にとても良い不動産をご購入頂けてよかったです。
今後ご売却の引き渡しもございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年2月27日

キッズスペースが充実しており助かりました

現地に案内していただいたのが暑い時期でしたが、冷却剤を家族全員分用意してくださるなど、心配りが行き届いていて、好感が持てました。
店舗についても、キッズスペースが充実しており、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
マンションから戸建てにお住替えという事で、理想的な物件をご紹介することができ本当に良かったと持っております。
長く広いエリアでお探しの中で、たまプラーザエリアを選んでいただいた事は決して間違っていないかと思います。
住んでみるとまたより良いところが見つかるのもたまプラ—ザエリアの特徴です。
是非、新築が完成してお引越しの際は、そういったところもまた改めて紹介させていただき、お子様と楽しんでいただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2022年2月25日

手続きほかクイックレスで非常に有難かった

・良かった点 
融資審査の手続きほかクイックレスで非常に有難かった。
・悪かった点
特段なかった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、数多くある不動産仲介業者の中から私に大切なお住まいのご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
併せまして、弊社のキャッシュレスサービスに対してもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
H様ご家族に初めてお会いさせて頂いた瞬間に、今回の物件にお住まいになられているイメージが沸いたことを今でも鮮明に覚えております。
最終的にH様ご家族にも気に入って頂き、売主様にもこれ以上ないお客様にご購入して頂けたと喜んで頂けました。
お引越しが落ち着かれましたら、再度ご挨拶にお伺いさせてください。
今後もどのような些細な事でもかまいませんので何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年2月25日

迅速に対応してくれました

要望を聞きながら迅速に対応してくれました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にご依頼いただいた際は、I様もお仕事が非常にお忙しい中で、ご検討いただく事が分かっていたので、なるべくご負担にならないように意識し、ご連絡を取らせていただきました。
しかしながら、お仕事場までお伺いさせていただいた際や、休みを取っていただくなど、多くの事にご協力いただき本当にありがとうございます。
まだまだお忙しい期間が続くとは思いますが、無事お住替えされた際には、是非ご挨拶にお伺いできればと思っております。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年2月18日

プロ目線からのアドバイス

顧客目線での対応。
プロ目線からのアドバイス。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産の購入に携わらせていただきありがとうございました。
お若いお二人の新しい生活にご協力出来て嬉しい気持ちです。
何かわからないことなどがあればいつでもご連絡ください。
引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願いします。

K様
K様 2022年2月18日

最初から最後まで安心して取引を進められました

営業の方
タイムリーな物件紹介、紹介時に各物件のメリット・デメリットのまとめ、各返信の早さ、売り主様との交渉、物件に対する率直なご提案等々、大変すばらしい営業マンだと思いました。
最初から最後まで安心して取引を進められました。
受付スタッフの方
小さい子どもがいましたが、とてもやさしく接してくださりました。
また、キッズスペースもきれいにされており、清潔感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、土地購入のお取引完了誠におめでとうございます。
やや遠方にお住まいでしたが、何事も迅速にご対応いただけたため、良い物件を逃すことなくご購入いただけたと思います。
建物の建築はこれからだと思いますので、今後もお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
私も素敵な建物ができるのを楽しみにしております。

I様
I様 2022年2月6日

とても助かりました

説明や知識等々、購入までの流れ、全ておまかせしてしまいました。
とても助かりました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてお問い合わせいただいてから引き渡しまでわずか数か月の出来事でしたが、I様が一緒になって動いてくださり、とても助かりました。
I様の何とかお住み替えをしたいという熱い気持ちが伝わってきて、私も精一杯活動させていただくことができました。
またお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。

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