表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年3月31日

もっと良くなると思う

若かったが経験を積むにつれてもっと良くなると思う。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
気に入っていただける物件が見つかり、大変嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2025年3月31日

清掃が入るはずだったのに、結局入ってなかった

良かった点
対応が丁寧で好感が持てた。
悪かった点
水回りの清掃が入るはずだったのに、結局入ってなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、お引渡し時の清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、徹底して参ります。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
誠にありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2025年3月12日

短期間にスムーズに終わることができました

担当者の方の人間性には全く不満無く、好感を持てました。
取引も短期間にスムーズに終わることができました。
一点、売却の見積り額が、当初から数回に渡って減額となったことが少し残念でした。
当方が急ぎでなければ、他社に相談したかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産売却を東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございます。
M様自身お忙しい中、ご協力いただき無事お引渡しまで終えることができました。
お客様の様々なニーズにお応えするため、常に最善の提案を心掛け実行いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年11月12日

不安になるようなこともありませんでした

口頭での説明時に、氏名や金額の桁の間違い等が度々見られました。
書面を確認しながらだったため、その都度確認はできましたが・・・。
説明自体及び対応につきましては非常にわかりやすく、不安になるようなこともありませんでしたので、今後につきましてもまたご相談させていただければと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点において真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上の為尽力いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2024年9月1日

良くやってくれた

良くやってくれたし、入居時の問題にも対応してくれて、当初からキチンとやってくれ、ある程度の満足はしています。
ただ、管理会社とのやり取りが上手くいっていない部分があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
引渡し後の管理会社との対応面で至らぬところがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後は今回の経験を活かし、事前確認を徹底し営業に励んで参ります。
今後も不動産のことについてお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年6月2日

できうる限り誠実に対応してもらった

できうる限り誠実に対応してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最後までお手伝いすることができ、大変光栄でございました。
再び機会がありましたら、その際はさらにお力添えできるようにこれからも営業活動に取り組んで参ります。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談をいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

H様
H様 2024年5月25日

成約に結び付いた事には感謝しています

結果的に成約に結び付いた事には感謝しています。
不満ではありませんが、駐車場の有無等売却条件に影響が出そうな事柄を、価格を下げる前に一緒に検討して欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社の仲介をご利用いただきありがとうございます。
駐車場の有無に関しましては、引渡し時にトラブルに発展する事案であり、全戸分の駐車場確保のマンションでない場合については、確定的に有りという表示ができないという広告表示上のルールがございました。
買主様には、一時的に、駐車場の利用ができない期間は、ございましたが、最終的には確保することができまして、安堵いたしているところでございます。

M様
M様 2024年3月5日

メールや郵送で対応していただきました

相続を受けたマンションの売買手続きにご協力いただきました。
不動産に関わらず大きな取引自体初めてでしたが、丁寧に対応してくださり感謝しています。
途中から遠隔地でのやり取りになりましたが、メールや郵送で対応していただきました。
最後まで本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してお取引頂き誠にありがとうございます。
また都度ご協力頂きました事、感謝致します。
これからも不動産に関してご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお申しつけください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

W様
W様 2024年2月29日

とにかく、更なる経験を積んでいただきたい

とにかく、更なる経験を積んでいただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
途中でご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
また、不動産の売買がございましたら、ご相談いただけると幸いです。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2023年12月21日

わかりやすく応えてくれる

聞けばわかりやすく応えてくれる。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、非常にスムーズにお取引を終えることができ、大変うれしく思います。
今後また不動産に関しご不明な点等ございましたら、いつでもご用命くださいませ。

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