表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私にとっての良きサポーターとなりました
遠方にあるマンションの売却に際し、貴社を含め3社の担当者と会い、査定をお願いしました。
貴社の査定額は、他の2社と比べ最も低いものでした。
しかし、物件の長所・短所について、近隣売買事例等を踏まえ具体的に示されたこと、資料を基に活動状況や成約実績を説明されたこと、プレミアムサポートといった売主にとって安心できるサービスがあること、さらに私の質問・相談ごとにも丁寧にお答えいただき、家財の処分業者までご紹介いただくなど顧客サイドに立った信頼できる業者だと判断し、今回、売却をお願いしました。
売却価格は、私の意向もあり査定額をやや上回るものでしたが、快く引き受けていただき、週ごとの販売活動や物件への問い合わせ状況などもキメ細かく報告いただき、真摯に熱意をもって活動されている姿を強く感じました。
幸い、販売活動のご努力が実り、ひと月半程で希望価格での売買契約をすることができました。
永年、親が一人暮らしをしていた思い出のあるマンションであっただけに、良き買主さんと引き合せていただいたことに、心より感謝を申し上げます。
査定依頼に際しては、当方の個人情報を提示しなくてはならず、しかも相手が見えないだけに一抹の不安もありましたが、思い切って依頼した結果、貴社の真摯で熱意ある担当者と出会うことができました。
偶然の出会いとはいえ、上記のとおり満足できる成果を得たことは、大きな喜びであります。
やはり”企業は人なり”ですね。
東急リバブルさんは、私にとっての良きサポーターとなりました。
今後、また、ご縁があれば、是非ともお世話になりたいと思っております。
誠にありがとうございました。
貴社ならびに日々ご活躍されておられる職員の皆様のますますのご繁栄を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様が大切にお住まいになられていたマンションのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。合わせて、信頼できる会社とのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には、遠方にお住まいということもあり、電話でのご報告、ご相談が多くなってしまいましたが、その度に適時ご対応をいただけたことで、スムーズなお取引に結びつけることができました。
買主様にも大変お喜びいただけたようで、上長ともども、良いお取引きをいただけたことを嬉しく思っております。
ご希望に近い形でご成約いただけたと思いますが、この度は、H様のお母様のお住まいになっていたお部屋に対する想いが、買主様とのご縁を引き寄せたのだと思います。重ね重ね、売買に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様にとっての良きサポーターとして、日々の業務に取り組んで参ります。
今回の件に限らず、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
お忙しいところ、アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
今回は大変感謝申し上げます
今回家を購入するにあたり、いろいろな不動産会社に担当して頂きましたが、特に他社Zの対応に私共は大変不信感を感じました。
同じ大手でも御社の対応はとても丁寧で、担当者様は大変物腰が柔らかく好印象でした。
今回は大変感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に際しまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
フリースペースのある物件がご希望との事でございましたので、今回M様にピッタリの物件が見つかり、担当として大変嬉しく思います。
他社に不信感を感じられた中、当社に信頼をお寄せいただけたことも、この上ない喜びでございます。
お住まいになっていく中で、何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには今回大変お世話になりました
担当者さんには今回大変お世話になりました。
また何かあった時は同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社白石センターに土地ご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、購入手続きにご協力いただき、非常にスムーズに取引を完了させることができました。感謝しております。
春先には新居での生活となりますが、これからも何かお困りの際にはお気軽にご相談いただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
たくさんの質問に即座にお答えいただけたのが印象的
自分でマンション購入するのは初めてで不安がありましたが、最初に電話で問い合わせした時から親切に対応していただき当初の不安はなくなりました。
また紹介を受けている際もたくさんの質問に即座にお答えいただけたのが印象的でした。
何もわからない私にも無事契約までたどり着きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございました。
不動産の売買にはご不安なことも多くあったかと存じますが、ひとつひとつ解消しながら売買を進めていくことができて良かったと思います。
手続きの際にも、お忙しい中ご協力いただきスムーズに運ぶことができました。
お褒めのお言葉を今後の営業活動にも活かして参りますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
無事、契約が成立した事、感謝しています
良かった点
対応が早く、押し付けがましいところが無く、説明はていねいだった。
土地・建物の売却を考えたが、どう不動産会社を選べば良いか、解からなかった。
インターネットで検索、一括査定（無料）を見つけ、接続し査定だけを依頼。
その後の対応は早く、見積書は、次の日に届いた気がする。
業者と会う事は、まだ考えて居なかったが、２・３日中に、担当者が、挨拶に来宅、押し付けがましい所がなく、実に、ていねいに説明をして呉れて、安心感が出て、手続きを依頼する事に成った。
そして今回無事、契約が成立した事、感謝しています。
買主の方が、目出度く新居を完成される事、祈っています。
ありが度うございました。
センターからの返答
O様、この度はご所有不動産売却に際し弊社を御用命いただき誠に有難うございました。
条件面で、O様に譲歩頂いた部分もございましたが、お取引にご満足いただけた事、私も嬉しく存じます。
新居での生活をより快適に過ごされますよう心よりご祈念申し上げます。
誠実な人柄が表われており好感が持てました
最初から最後までていねいに対応していただき、気持ちよくお取引することが出来ました。
ありがとうございました。
ご担当者さんの対応は誠実な人柄が表われており好感が持てました。
ただ、あまりにていねいな言葉使いが多少ぎこちなく感じられることがありました。
今後のご成長に期待したいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答いただきまして誠に有難うございました。
S様には道外から度々足を運んで頂きご足労をお掛け致しました。おかげさまで無事お取引を終えることが出来ました。ありがとうございます。
S様よりいただいたお褒めのお言葉を励みにこれからも日々精進していきたいと思っております。
また、私の経験不足によりご指摘頂きました点につきましては、これから改善をしていき、お客様に満足いただける営業を心掛けていきます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に答えてくれるので、何回もTELしてしまった
担当者さんは、分からない事で、自分がTELすると丁寧に答えてくれるので、何回もTELしてしまった。
購入後、電気の調子が悪く、話した所すぐ対応してくれた。
あと、爽やかな人です。
センターからの返答
この度は、当社白石センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで、タイトなスケジュールの中、住宅ローンなど各お手続きにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
以前からたくさん物件をご覧になられていたとのお話もありましたが、今回、N様にピッタリの物件が見つかり良かったと感じております。
頂いたお言葉を励みに、日々、精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
大変満足しております
当方東京在住のため、御社学芸大学店担当者A様より白石店担当者B様をご紹介いただきました。
担当者B様とは電子メール、tel、郵便、他、状況により最適な方法で、情報をいただき、離れた場所でも不安になることもなく、契約を完了することができました。
大変満足しております。
引き渡し間際、円山店に異動されたので、「ご利用店舗」については、評価4とさせていただきましたが、決して白石店に不満がある訳ではありません。
また、当初ご紹介いただいた学芸大学店担当者A様とは別件でご相談しておりましたが、残念ながら契約には至らず、申し訳なく思っております。
大変お世話になったので、今後も何かの機会でお付き合いできたら幸いと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、お忙しい中、東京から度々足を運んで頂きまして誠にありがとうございました。おかげさまで無事にお取引を完了することができました。
Ｉ様は東京にご在住の売主様でしたので、販売活動から、ご契約～お引渡まで、メールも含めた丁寧なご説明に努めたつもりでございます。ご満足頂けたようで幸いです。
また何か機会がございましたら是非お声がけ下さい。この度は、誠にありがとうございました。
売買金額の希望を尊重してくれていた
一般契約にもかかわらず、広告等に関しては積極的にやってくれた感じはある。
担当者の方もこちらの売買金額の希望を尊重してくれていた。
東急さんは火曜日と水曜日が休みなので、その曜日に連絡をとることに多少のストレスを感じた。
しかたがないことではあるが、売主にとってはリアルタイムでの状況、情報を知りたいゆえ、中小の不動産会社の方がマメに連絡がとれていたようにも思う。
担当者の方は言葉づかいも良く、印象は良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル白石センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なお住まいのご売却に、微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘を頂いたことにつきまして、担当者として、また会社としても見直さなければならないことであると痛感しております。あらためて気付かせて頂きありがとうございます。
何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
大変ありがとうございました
購入者の立場に合った説明、購入にあたっての流れなど、解りやすかったです。
書類の書き方や金額の説明、購入までの流れと自宅まで足を運んでもらいスムーズに対応していただきました。
また、高齢の家族にも解りやすく説明と、マンションの案内をしていただき大変ありがとうございました。
また、今後何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、私も出来るだけ丁寧な説明に努めたつもりでございますが、ご安心頂けたようで幸いです。
お引き渡しさせて頂いた後も、住宅ローン減税のお手続きなどもございますので、引き続きご安心頂けるようフォローさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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