表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年9月26日

本当に感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お住まいを売却してのお住み替え計画でしたがスムーズに取引が進んで安心しております。
これもお客様が書類のご用意や手続きを迅速に対応いただいたおかげでございます。
ご新居で何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年9月25日

日数がだいぶ遅くなり、すみませんでした

広告についての問いの「5、DM」の意味が分りません。
私は福祉施設からの紹介でした。
このお客様アンケートを私は出してたと思っておりましたが忘れていました。
電話が来て良くさがしましたが、アンケート用紙以外は有りましたので、書いただけで出してなかったのです。
しかし、さがしても見当らないので札幌へ電話して聞いてみました。
1・2度電話しましたがポストに入っていないので3度電話をして話しました。
何度もポストを見ましたが入っていないのでそのままに。
ようやくポストに入っていましたのですぐ送ります。
日数がだいぶ遅くなり、すみませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご売却を弊社にご用命頂き誠に有難うございました。
アンケートのご協力について、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
また、お引越しの慌ただしい中で、度々お手を煩わせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
N様の新生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年9月24日

ルールを守って私たちに売ってくれたことに感謝

人気の土地でたくさんの申し込みがあったと聞きました。
私たちより遅く申し込んだ方が「●●●万円多く出しても購入したい」とおっしゃっていたそうですが、きちんとルールを守って私たちに売ってくれたことに感謝しています。
解体後の修理も迅速に対応して下さりありがとうございました。
もし、知人に土地を売る方がいたら東急リバブルさんを紹介したい、と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、弊社へご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
できる限りご不安を解消しながら進めることに尽力させていただきました。
解体の件では、様々な壁にもぶつかりご心配をおかけいたしましたが、無事解決することができ、心から嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年9月19日

説明が丁寧で対応が良かったです

説明が丁寧で対応が良かったです。
真面目なお仕事をされています。
知人の紹介もあり、安心してお任せさせていただきました。
取り立ててトラブルもなく売却が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル白石センターへ売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えでお忙しい中、手続きの際には日程を調整してご出席いただき感謝申し上げます。
お住み替え先でも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月18日

担当していただいた方が良い印象で好感が持てた

この度は土地売却の件で、大変お世話になりました。
担当していただいた方が良い印象で好感が持て、すぐに東急リバブル白石センターに決めました。
いろいろな説明、話の中で、機敏に動いていただき、1ヵ月で売却できましたこと、とても嬉しく思っています。
これ程早いとは思いませんでした。
お任せしてよかった。
率直な気持ちです。
本当にありがとうございました。
これからも貴社の一層のご発展をお祈りいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社へご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
売却開始後、早々のお話の中、様々なお手続きにご対応頂きましたことに感謝申し上げます。
ご期待に応えることができましたことを、担当者として大変嬉しく思っております。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年9月18日

会社も協力を惜しまないでくださって、本当に感謝

相続したマンションを早急に売却し、複数の相続人で分配するという事情と、故人の自宅に対する生前の想いの深さもご理解いただいて、担当者さんは一生懸命売却に向けて動いてくださいました。
空室状態の部屋に家具をレンタルしてイメージを良くするなど、会社も協力を惜しまないでくださって、本当に感謝しております。
おかげで早期に売却先が決まって、寂しさの反面、ほっとした気持ちで一周忌を迎えられます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は不動産ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお気持ちやご事情についてお聞かせいただいておりましたので、何とかご希望を叶えられるよう努めさせて頂きました。
私も担当者として微力ながらM様のお力になれたこと、とても嬉しく思います。
不動産のことでまた何かご相談事などございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年9月18日

寄り添うかたちで話しを進めてくれたことに大変感謝

マンションを売却するにあたり、何をはじめに行なえば良いのか分からずに戸惑っていました。
まずは、住宅の管理会社である東急リバブルさんに相談しました。
こちらの希望や売却の流れなど丁寧に説明して頂きました。
住んでいるマンションの売却、そして引っ越しまで1ヶ月という短期間の希望も叶えて頂きました。
家族のいろいろな事情も理解して下さり、寄り添うかたちで話しを進めてくれたことに大変感謝しています。
遠方であるため電話やメールでのやり取りや連絡、確認作業を行い、実際にお会いしたのは住宅の引き渡し日が初めてでした。
何度もお電話をいただいていたので、初めてお会いする・・・などという感覚が薄れ、聴き慣れたお声に。
担当の方に信頼を持てたことに感謝の言葉でしかありません。
東急リバブルさんにお願いして良かったと、心よりそう感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有者皆様が遠方にお住まいだったため、なるべくお手間をかけず、わかりやすくご説明を心がけておりましたので、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
H様のご協力もございましたのでスムーズにお話を進めることができました。
私からも御礼申し上げます。ありがとうございました。
私もH様と初めてお会いしたはずが、初めてお会いする感覚ではないくらい今までお話させていただいていたのだと感じておりました。
今回のようにお客様に寄り添う姿勢を大切に、より精進して参ります。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年9月17日

担当者のプロ意識が感じられました

良かった点は
1.不動産開発の歴史が永いグループ企業として、必要な情報の処理・技術の集積・ノウハウがあると感じました。
2.守備範囲の広い業務であり、担当者のプロ意識が感じられました。
3.出しゃばらず、引込まず、適度な距離をおいて、必要に応じたその都度のアドバイス・情報の提供を受けました。
不動産業は情報産業だと思います。
悪かった点は特に感じられませんでした。
貴社に依頼したのは、歴史ある大手であり、情報量の豊富なところを期待したものでした。
まさに、期待通りで満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は不動産のご売却を弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、A様にはお手数をおかけすることも多々ございましたが、スムーズなご売却のお手続きができたのはA様のご協力のおかげでございます。
買主様との良いご縁を無事に成就することができ、担当者として大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
A様よりお任せ頂けたこと、重ねて感謝申し上げます。

S様
S様 2019年9月17日

大変親切にわかりやすく説明して下さった

不動産の事はなにもわからないので、親の家の処分を自分がすることになり、区役所の司法書士の相談に行きました。
大きな不動産会社に相談してみるようにとの事でした。
いくつかの会社に相談してみようと、最初に相談にいったのが東急リバブルでした。
対応して下さった担当者さんが大変親切にわかりやすく説明して下さったので、担当者さんにお願いする事にしました。
その後私のマンション、引越の手配もすべて相談にのっていただきました。
売買契約も無事に終り、大変感謝しております。
有難とうございました。
今後も皆様のご活躍お祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は不動産のご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
S様に迅速にご対応頂きスムーズにお取引を完結することが出来、感謝申し上げます。
また、ご不安なくお取引いただけたとのこと、担当者として大変嬉しく存じます。
S様のご新居での新生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2019年9月14日

対応がとても丁寧であった為不安は解消

担当者様は、とても親身な態度で、買い主様を探して下さいました。
亡き祖父が生前購入した土地であった為、現在生活している所から遠く離れた北海道であり不安はありましたが、担当者様が忙しい中でも頻回に連絡を下さっていたので、不安はすぐに解消されました。
初めて連絡を下さったときに、こちらの不安についてしっかりと聞いて下さり、すぐには解答できない事については、次の日に調べて解答して下さり、対応がとても丁寧であった為不安は解消され、この人に、この会社にお任せして大丈夫だと、すぐに実感しました。
他社の事はよくわかりませんが、不動産会社の中には、色々とあるとのうわさを聞いている為、貴社にお願いできて、とても良かったと祖母とも話しております。
ありがとうございました。
お墓参りで北海道に行く予定がある為、白石センターに、改めてお礼に伺わせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は当社にて不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方の不動産のご売却でしたので、ご不安な点も多々あったかと存じますが、微力ながらU様のお力になれた事を担当者として大変嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたら、どんなことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

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