表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年10月6日

担当者さんにご対応いただけて本当に良かったです

初めての不動産購入でかなり不安でしたが、担当者さんのおかげで無事手続きを終えることができました。
わからないことなど丁寧にスピーディにご対応いただき、すぐに不安が払拭され本当に助かりました。
担当者さんにご対応いただけて本当に良かったです。
本当にありがとうございました!
感謝の気持ちでいっぱいです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様がご希望にあう物件と巡り合えたことを、私も心から嬉しく思っております。
不動産に関して何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年10月2日

短期間で済んで大変嬉しく思いました

売出しから売却決定、決済まで、短期間で済んで大変嬉しく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売してから早々に契約まで至ることができ、私も大変嬉しく思います。
H様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
何か不動産でお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。お力添えできるよう頑張ります。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年9月29日

的確な御指示をいただき、本当に感謝しています

査定をしていただくことが不安な気持ちでしたが、担当者さんの最初の対応からの安心感が契約までブレる事なく続き、お陰様で無事売却することが出来ました。
数ヶ月間のおつき合いでしたが、1度も不安を感じる事もなく、いつも明るく、優しく、的確な御指示をいただき、本当に感謝しています。
個人の資質はもちろんでしょうが、貴社の熱心な教育の賜物なのだろうと思っています。
「東急リバブル」って、何だかとても良い会社だったわ、と思わず周りの人たちに言ってしまっています。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
不動産の売却は、人生で何度も経験することがないイベントですので、ご不安なことがたくさんあると思います。
その不安を払拭できるようしっかりとサポートさせていただくのが私どもの使命だと思っておりますので、O様のお力になれたのが本当に嬉しいです。
もし周りで売買を検討されている方がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年9月25日

全くストレスがなくお取引ができ嬉しく思います

ゴールデンウィーク中で、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言で営業自粛されている店舗が多い時に、一番最初にメールでご連絡をくださいました。
文章も定型文のようではなく、親身になっていただいていると感じました。
実際にお会いしてみるとお話しもしやすく、何でも相談ができる方で安心しました。
加えて、契約の事や些細な質問にも迅速にわかりやすく説明してくださり、全くストレスがなくお取引ができ嬉しく思います。
このような売買のお取引は頻繁にある事ではないですが、次回も同じ方にお世話になりたいです。
このようにスムーズの進めたのは担当していただいた方の人柄と知識の多さと、これまでの経験によるのではと思い、その努力に感謝しています。
このたびは本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご勤務先にお伺いさせていただく等、お忙しい中、H様にご協力を頂きましたことにも重ねて感謝申し上げます。
H様のご希望に合う物件をご紹介させていただくことができ、私も心から嬉しく思います。
また、お住まいになられる中で、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年9月23日

分かり易い説明と早急な対応をして頂き、大変感謝

この度のマンション購入では、担当者さんには大変お世話になりました。
とても親切で話しやすい方でしたので頼り過ぎてしまい、色々とご迷惑をおかけしたのではないかと思います。
問い合わせも多くしてしまいましたが、その度に分かり易い説明と早急な対応をして頂き、大変感謝しております。
私自身も非常に勉強になりましたし、貴重な経験が出来て、振り返ってみるととても楽しかったです。
本当にお世話になりました。
これからもお体に気を付けて頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
すべてのご希望をかなえられず、担当者として不甲斐ない限りですが、N様の寛大なお心に大変感謝しております。
お子様がお部屋を選んでいる姿を見て、私もうれしい気持ちになりました。
今後とも何かご不明、ご不安なことございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年9月17日

何の不満もなく有難たかったと心からお礼申上げます

この度は大変お世話に成り有難うございました。
私のような年寄にも判る様に大変親切に説明して頂き、スムーズに事が進み、何の心配もなく本当によかったと思います。
担当者様は若いのにしっかりした方で、その上笑顔がとても可愛い人で、どの様なお客様ともうまく商談のできる人だと思います。
よい人にめぐり逢えて、何の不満もなく有難たかったと、心からお礼申上げます。
貴社のますますの御繁栄をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新しい環境へお引越しされる中、心労もおありだったかと思いますが、Y様のご協力もあり円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
季節も変わり、ご体調も崩しやすい時期になりますが、どうかご自愛頂き、今まで以上に元気にお過ごしになられてください。

Y様
Y様 2020年9月16日

御担当者様が非常に良かったと思います

御社は、現役時代よりよく存じ上げていました。
今回大手3社より、東急リバブル様にお願いしました。
御担当者様が非常に良かったと思います。
買いの方で違う支店でお願いしましたが、・・・・・・でした。
今回の担当者は、ラッキーでした。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様とお会いする度に、他愛もない話をさせていただくことが私の楽しみでした。
至らぬ部分も多々あったかと存じますが、Y様のご協力もあり、買主様も満足のいくお取引となりました。
現在は遠方にお引越しになられましたが、札幌にお越しの際はぜひ、お声がけください。
今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年9月16日

とても親切で、一生懸命な方で信頼のできる方でした

売却が初めての私は心配と不安だらけでした。
そんな心配もなく、担当者様がとても親切で、一生懸命な方で信頼のできる方でした。
仕事上、なかなか時間のない私の都合に合わせ、何度も足を運んでくれました。
売却金額も大満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期でのご売却をしていただくことができ、私も担当者として安堵しております。
新しいお住まいが完成するまで、何かと辛抱されることもあるかと思いますが、ご新居の完成を心待ちにして、頑張ってください。
私も楽しみに待っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年8月25日

綿密に打ち合わせをする方で最後まで安心出来ました

担当の方は、ココまでするの?って思う位綿密に打ち合わせをする方で、最後まで安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご用命いただき誠に有難うございました。
コロナ禍でのお取引で、ご不安に感じたこともあったかと存じますが、今回のお手続きにご満足いただけたご様子で、私もうれしく存じます。
K様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2020年8月4日

担当者さんはとてもよくして下さいました

担当者さんはとてもよくして下さいました。
残念な事に売却前に転勤になってしまい、充分な対応が出来なくなった様子でした。
電話やメールなどで足りない所は、十分にフォローしてくれました。
ただ、ひきついだ後任の担当者は、私の話を聞かず、決済日は忘れて、遅刻してくるありさまです。
説明もほとんど私にはしてくれず、買手の方にばかり、ご機嫌を取っている始末です。
大変失礼だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、数ある仲介会社の中から弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約~ご決済に至るまで、色々とご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また、転勤による担当引継ぎが不十分で、多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事柄を反省し、今後このようなことが無いよう、徹底して参りたく存じます。
この度は、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
北海道を離れての勤務となっておりますが、何かございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

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