売買新百合ヶ丘センター

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S様
S様 2020年6月11日

参考意見を教えてくれた点も良かったと思います

契約後に、振込での支払いについて、参考意見を教えてくれた点も良かったと思います。 
一点気になったのですが、店長さんらしい人から取引後に感謝の手紙のようなものを頂いたのですが、ああいうものは要らないと思います。
あと、契約の際にその店長さんからの挨拶もありましたが、必要ないと感じました。
無駄な仕事を増やしているな、と。
それよりも、部下の皆さんが働きやすいよう、効率的に働けるような仕組みを作るのが上司の役割だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産を購入して頂き、ありがとうございました。また貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

S様
S様 2020年6月3日

質問や疑問点へのレスポンスの良さがバツグン

・良かった点は、こちらからの質問や疑問点へのレスポンスの良さがバツグンで、早いし的確だった点です。
・やや悪かった点は、これは銀行や税制もからんでくるので仕方ないのかもしれないが、「この家に住んだら、ひと月いくらかかる」とか、「契約完了までにいくらかかる」といった金額にかんする事が、最後の段階までおおよそ感があった事だと思います。
もうすこしハッキリした数字を出してもいい気はします。
(管理費と固定資産税を足して二で割った金額を足す等)

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大変お世話になりました。お仕事終わりなどお時間を調整頂き、大変感謝しております。
ご提案頂きました費用についてですが、少しでも具体的な費用、またお住まい後の支払いについてよりお客様にご理解頂けるよう、ご説明させて頂きます。またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。

S様
S様 2020年5月27日

スムーズな契約ができ満足しています

スムーズな契約ができ満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にご協力頂きましたおかげで、迅速にお手続きを進めることが出来ました。
今後お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。

T様
T様 2020年5月19日

丁寧な接客で良かったと思います

丁寧な接客で良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
遠方からのお住み替えで、コロナの影響もありご不便をおかけいたしましたが、いろいろとご協力いただき有難うございました。
売却も当社にてお任せいただいておりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年5月8日

希望に沿ったアドバイスを頂き、とても感謝

大変お世話になりました。
私達の希望を適切に読みとっていただき、希望に沿ったアドバイスを頂き、とても感謝しています。
別の会社の方には、希望と全くあわない物件ばかりを紹介され、困っていましたので、余計に有り難かったです。
自宅の売却でもお世話になりますが、ひき続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
不動産のお取引きはご縁だと思いますので今回その一端に関われた事はたいへん嬉しく思います。
ご売却の方もございますのでそちらも精一杯務めてさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年4月23日

購入後は一転メールや電話の対応がそっけなくなった

購入まではとても熱心に対応してくれました。
ところが購入後は一転、メールや電話の対応がそっけなくなったと感じました。
備え付けのコンロに不備があったので修理をお願いしようと連絡したのですが、あんしん仲介保証には一言も触れずに、全額自費で直すように言われたのはあまりにも不親切だったと思っています。
他に手数料が安い会社もあったのですが、リバブルを選んだのは、大手ならアフターサービスがしっかりしているだろうと期待していたからで、残念に思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新百合ヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、ご連絡を心掛け、精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

M様
M様 2020年4月16日

タイトなスケジュールを調整して下さった

担当者には大変お世話になりました。
実は1年前不動産投資を始めるには余りにも不勉強なまま、担当者を半日振り回した揚げ句、御提案を一方的に断って、それ以来御無沙汰していたのです。
久しぶりに連絡すると、私の職業や家族構成・希望などをしっかり記憶に留めておられ感激しました。
私の方から目当ての物件購入を依頼しましたが、何としても年度内の賃貸募集をという希望を叶えるべく、タイトなスケジュールを調整して下さったことも有難かったです。
お陰で1ヶ月かからず売買契約、即賃貸募集開始、ほどなく申し込み、下旬賃貸契約締結と理想通りの結果となりました。
もちろん、賃貸に移行してからも何かとフォローして下さいました。
また「不動産を数字としてだけ見るのではなく、好きな物件と縁を結んで欲しい」というアドバイスは、素人の私にはピッタリとくるものでした。
有難うございました。
これからも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
ご購入のお手伝いができたこと、また、当初ご計画されていたスケジュールでご入居者様も決まり、良いご縁を結ぶことが出来たのではないかと大変嬉しく思っております。
今後もM様のお役に立てることがございましたら、どんなことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年4月14日

全て、タイミング、ご縁が良かったと思っています

私共は、数年前より転居する希望を持っていましたが、売却、買入をどのように進めたら良いのか、正直迷っていました。
5年前に、娘が、東急リバブル鷺沼センターでお世話になり、現在住んでいるマンションを紹介して下さったのが、担当者様でした。
今回も、娘が担当者様に話しをし、相談しましたところ、直ぐに出向いて下さり、担当外の地区にもかかわらず、尽力して下さいました。
おかげ様で、売却、買入と、スムーズに物事がはこびました。
全て、タイミング、ご縁が良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

5年前のお嬢様ご夫婦の新居購入、そして、この度のご両親様のお住み替えの際にも、お手伝いさせていただけることになり、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
今後も、末永くお付き合いいただければ幸いです。

A様
A様 2020年4月4日

迅速に動いて頂き、大変ありがたいと思っています

今回の物件購入にあたり、迅速に動いて頂き、大変ありがたいと思っています。
実際に住み始めていますが、満足度は非常に高いです。
良い物件にめぐりあうことが出来ました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき有難うございます。
お忙しい中、何度もお時間をいただき、誠に有難うございました。
またお手伝いできることがあれば、いつでもご連絡いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年4月2日

必ず笑顔で丁寧な対応で感謝しています

2つの物件で悩んでいた所、具体的なアドバイスをいただけ大変助かりました。
又、物件の見学は台風の前日で大雨だったり、会うたびに天気に恵まれませんでしたが、足元が悪い中でも必ず笑顔で丁寧な対応で感謝しています。
人柄も良く好感を持てました。
納得し難い事があり面倒な質問をぶつけた事もありましたが、どれも熱心に対応していただけました。
最後に土地の瑕疵に関しては担当者の采配の域を超えていたのか、納得できていませんが、それ以外は総じて、信用できる方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新百合ヶ丘センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様にご安心してお取引いただけるよう今後も精進して参ります。
また、ご相談事がございましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。

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