表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気に入り物件を紹介したところはとても良かったです
話したこだわりを覚えていて、気に入り物件を紹介したところはとても良かったです。
センターからの返答
この度はご契約おめでとうございます。
また、物件探しのお手伝いについて当社へご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご新居の工事がこれからかと存じます。
S様の拘りが形になった素敵なお宅になること、私も楽しみにしております。
また工事完了の頃ご挨拶に伺います。
引き続き、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
私達の状況や心情に沿って親身になって提案
昨年の秋から、担当者さんに物件探しをして頂いておりました。
マイペースかつ優柔不断な私達でしたが、私達の状況や心情に沿って親身になって提案をして下さいました。
担当者さんを信頼させて頂いたのは、物件のデメリット、「ここはあまりオススメできないです」などご自身の意見などを、しっかり伝えて下さった事が大きな理由です。
結局、半年以上間が空いてしまいましたが、「ぜひまたこの担当者さんにお願いしたいね」と夫と話していました。
結果的に、とても満足のゆく購入をさせて頂きました。
住み始めて１ヵ月半経ちますが、おススメして頂いた通り、家の造りも周囲の環境も良く、快適に暮らしています。
人生の一番の大きな買い物を東急リバブルさんでさせて頂いて良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様この度は、ご妊娠中の時からご出産後と非常にお忙しい時期に、様々な不動産をご覧頂き、大変なこともあったかと思いますが、色々とありがとうございました。ご満足頂けているとのことで、安心していると共にうれしく思っております。見かけた際は、お声がけください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
初回の接客時から、好感のもてる接客でした
初回の接客時から、好感のもてる接客でした。
的確に必要な情報を説明して頂き、スピーディーに話が進んでいきました。
私も主人も住宅購入は初めてだったので不安もたくさんありましたが、担当者さんに接客して頂いたおかげで、決断できたと思います。
自分たちの希望通りのエリアと予算で、住宅購入ができ満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
建築条件付きの土地ということで判断が難しいかと思い、出来る限り資料を多く揃えてご説明をさせて頂きました。
結果、お客様のご希望に合ったご提案が出来て私も大変喜ばしく思います。
また、不動産のご相談がございましたら是非、当社をご利用下さい。
とても誠実な対応で、安心して契約できました
今回、東急リバブルさんは銀行との取引きでご紹介させて頂きました。
とても誠実な対応で、安心して契約できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご購入手続きに関してましてご案内して進めていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また何かご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんのお陰でスムーズに進めて頂けて感謝
物件を探し始めた頃は、新築or中古、戸建てorマンションの希望も定まらないなかでしたが、気になった物件は快く見学させて頂きました。
見学の際には、正直にメリット・デメリットを説明して頂き、何度かお会いするうちにこちらの希望のスタイルを考慮しながら提案して頂けました。
問合せに対しても、お忙しい中でも親身になって対応して頂けて、初めての住宅購入で不安もありましたが、担当者さんのお陰でスムーズに進めて頂けて感謝しております。
契約後のアフターサービスも気にかけて下さっていると感じ、安心しております。
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご契約誠におめでとうございます。
また、お取引の窓口に弊社をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
その後エアコンは無事に取り付けできましたでしょうか。
不動産は一点モノですが、それ故取引の上の潜在リスクも個別に異なって参ります。
物件情報だけならスマートフォンで事足りる中、ご相談役としてお役立て頂ける様心がけております。
ご新居での新生活が素敵なものとなります様、陰ながらお祈り申し上げます。
短時間での契約でしたが、対応も早く助かりました
短時間での契約でしたが、対応も早く助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのも、Y様にご協力いただいたおかげです。
お引越しは少し先になるかと思いますが、またお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただければ幸いです。
対応も迅速で丁寧で、本当に感謝しております
最初に購入のご相談に伺ってから購入に至るまで、1年以上の時間がかかってしまいましたが、担当者の方は根気強く物件を紹介して下さいました。
こちらの要望を聞いてそれに見合う物件を探し、無理強いすることなく最後までお付き合い下さいました。
対応も迅速で丁寧で、本当に感謝しております。
担当者の方から購入することができてよかったと思っております。
本当に長期間、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご購入の相談を頂き、約１年と４か月でのご契約となり、お客様にとってより良い物件をご契約出来たことを私も嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に当社にご連絡下さい。
依頼に対しての説明も明確でした
良かった点
・不動産売買に対する素早い対応。
・不明点に対しての対応が早かった。
・依頼に対しての説明も明確でした。
悪かった点（心配になった点）
・銀行様にローンを組む際に直前で利率が変更となる可能性を伝えられた事。
・保証料は借りる額や年数によってどれくらい変わるのかなど、事前に用意して頂いた資料+アルファの情報をもう少し頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、いろいろとご協力いただき誠にありがとうございました。
またご指摘いただいた件、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
他にお役にたてることがあれば、お気軽にお声がけください。
わかりやすく説明していただきました
購入だけに留まらず、その後の売却を含め、全体のプロセスとそれに必要な手続きや資金について、わかりやすく説明していただきました。
センターからの返答
このたびはご購入のお手続きをいただき、誠に有難うございました。
またお忙しいなかアンケートのご返送、重ねてお礼申し上げます。
今後の建物完成を私自身も楽しみにさせていただくと共に、お住まいご売却に向けてもしっかりとお手伝い出来ますよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
何事にも誠実に対応していただき、とても信頼
<良かった点>
不動産取引に伴う売主とのやり取りにおいて、疑問や不安を真摯に受け止め、その場で答えられない内容であっても、迅速に確認の上ご連絡いただけるなど、何事にも誠実に対応していただき、とても信頼をおくことができました。
<もう少し頑張ってもらいたい点>
中古住宅において、検討中の物件の程度が同築年数の他物件と比べてどのレベルにあるのかといった説明や、リフォームを含めたトータルでの費用を考えた時に、他に選択肢はないかといった提案があればもう少し欲しかった。
また、今回、片手仲介での取引であったが、先方の事情もあることは理解するが、契約から支払までの日程や条件等納得できない内容については、もう少し交渉を有利に進められたら…と思うことはありました。
センターからの返答
お忙しい中、アンケートのご返送、誠にありがとうございます。
ご契約中のご連絡にも、誠実にご対応して頂き、私も非常にうれしく感じておりました。
頂いたご指摘事項に関しましては、真摯に受け止め、今後の勉強とさせて頂きます。
この度のご契約は誠におめでとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）