表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
連絡や接触をしてもらえると不安が解消します
基本的に、やって頂くべきことはキチンとやって頂いていると感じています。
対面で会えば感じも良く、そういう意味では満足です。
他方、お忙しいからかとは推察しますが、もう少し能動的にこちらに対して連絡や接触をしてもらえると不安が解消します。
不安なことは無いか等、こまめに聞いてもらえるとなお良し、です。
センターからの返答
この度は当社にてご自宅の購入を進めて頂き、ありがとうございました。
ご指摘頂いた事項、今後に生かしたいと思います。
ご一緒させていただいていて心地が良かった
担当者さんについては、悪かった点は一切ありません。
本当に親身に、いつも冷静に素早く対応していただいて感謝以外の言葉が見つかりません。
ありがとうございました。
担当者さんの紹介で賃貸物件の担当の方にしばらくお世話になりましたがこのかたも親切で、そう考えると、東急リバブルという会社の質の高さを感じていました。
身繕いや応対も品があって、ご一緒させていただいていて心地が良かった点も、とても大切なことだと思いました。
センターからの返答
W様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
身に余るありがたいお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
今後もそのような対応を心掛け、不動産に関してお困りの方のサポートが出来るよう努めて参りますので、W様も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
レスポンスの早いご対応を頂きました
レスポンスの早いご対応を頂きました。
分からない事だらけでしたが、熱意を持ってご案内頂きましたので大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご購入をご依頼いただき誠にありがとうございました。
T様にのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
お打ち合わせ等などいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも宜しくお願いします
今後とも宜しくお願いします<(_ _)>。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のご相談を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせの多い人気物件をご検討ということもあり、ご内覧からご判断まであまりお時間が無かったかと思いますが、迅速なご判断により、良いご契約を迎えることが出来たことと思います。
また私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
聞いたり相談することができました
担当の方の対応がとても親切で、ちょっとしたことでも聞いたり相談することができました。
安心して事を進めることができ、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげでスムーズにお取引が出来ました。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
気持ちよく楽しく物件巡りができた
自分自身が不動産の購入に関わることなどないと思っていたので、何の知識もなく不安に感じることだらけでしたが、担当者さんのサポートのおかげで無事に契約も完了し、現在は快適な生活を送れていることに感謝します。
内覧の際も、車中で色々とお話をさせていただいたことで緊張感も解け、とても気持ちよく楽しく物件巡りができたことで、いい物件に巡り会えたと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社での物件のご購入を頂きまして誠に有難う御座います。
T様には、ご内覧頂く前から多くのお打ち合わせのお時間を頂き、ご要望等についても細かくお伝えいただけたため良い物件に巡り合えたと思っております。
ご内覧の際には、色々お話をさせて頂き、私もとても楽しくご案内をさせて頂きました。
新居でのT様の生活が素晴らしいものとなるよう心からお祈り申し上げます。
今後も何かご心配事などございましたらお気軽にご連絡下さい。
誠実さ、早い対応、群を抜いていると感じます
誠実さ、早い対応、群を抜いていると感じます。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は数ある不動産仲介会社の中より、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
W様のご協力もあり取引がスムーズに完了いたしました。深く御礼申し上げます。
また、対応速度について、お褒めいただき大変光栄です。より一層励んでまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しかありません
過去に、他社にての売却や購入などは全て主人に任せていましたが、主人も高齢になり今回は無知な妻の私が前面に出なければならなくなりました。
お若い担当者様に一つ一つ教えて頂きながら、不安を解決して頂きながら進む事が出来ました。
感謝しかありません。
センターからの返答
K様、この度は、当社にご購入をお任せ頂き誠にありがとございました。
長くお時間をいただいてしまいましたが、K様のご納得のゆくお住まい探しのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
ご連絡を差し上げた時やお会いした時に、いつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
紹介する物件情報などにもいつも迅速にお返事を頂いたからこそ、お住まいに対する共通のイメージを持つことができました。
K様の新居での暮らしが私も非常に楽しみです。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当の方が誠実で、親身な印象を受けた
担当の方が誠実で、親身な印象を受けた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、契約からお引き渡しまでスムーズに執り行うことができました。
ありがとうございました。ご家族皆様が素敵な新生活をスタートできることを祈っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
初動が早く、質問にも直ぐに対応してくれた
駅周辺の物件を探していましたが、なかなか見つからずご連絡をいただき、希望に沿う良い物件を購入することが出来た。
担当者さんは初動が早く、質問にも直ぐに対応してくれた。
メールも早かった。
ただし、幾つか不満を感じた。
①リフォーム会社について
決定したリフォーム会社の担当者は、経験豊富で頼りがいがあると感じられ大いに期待したが、報告・連絡が十分ではなく、忘れている事なども幾つかあった。
こちらが催促したりする場面もあり、やや期待はずれであった。
②電話回線について
担当者さんからの以前のお話では、部屋に電話のマークが複数あるからといった説明だったと思うが、2回線使えるようなことを聞いていた。
しかし、2回線を使うことは出来ないかもしれないということを、電話会社の担当者が来て判明し、本当に気を揉んだ。
③洗濯機について
水が出てこない。
電気屋まで行き、事情を話し、来てもらう。
水栓が止められていた。
「こういったケースは滅多に無い」と言っていた。
また、ホースと排水口をつなぐ「エルボ」という部分も無く、これを探しまわり自分で何とか取り付け、洗濯ひとつするまで大変な思いをした。
④宅配ボックスについて
宅配ボックスを開ける為にカードが必要なことなどが事前に知らされておらず、大いにとまどった。
生活する上での住宅設備について、もう少し知識を増やしていただきたい。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
生活する上での住宅設備等につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。
また不動産に関することでお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
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