表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡が無く、直前でバタバタして不安になった
半年以上前に契約したが引渡し直前１ヶ月前までほぼ連絡が無く、直前でバタバタして不安になった。
火災保険の説明が無いにも関わらず、支払い項目にすでに記載されていた。
減税等の説明無し。
担当の接客態度は好感が持てた。
くらしサポート？の電気の仲介からの連絡が邪魔、断ってもしつこい。
希望していなければ連絡不要。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
私からの連絡不足によりご不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は戴きましたご指摘を活かし、改善して参ります。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
物件の紹介から購入まで、的確に対応いただきました
物件の紹介から購入まで、的確に対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度はご転居先のご購入をお任せ頂き、誠に有難うございました。
お嬢様・お孫様ご家族のお近くでご希望に合った物件が見つかって何よりです。
引き続き現自宅マンションのご売却も進めて参りますので宜しくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。
いい対応をみせていただきました
いい対応をみせていただきました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引を頂き誠に有難うございました。
またお役に立てることがございましたら、お声がけ下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
丁寧に分かりやすく進めて頂き感謝しております
とても丁寧に分かりやすく進めて頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度はお住替えのお手伝いをお任せ頂き有難うございます。
８年振りにお声掛け頂き、月日の流れを感じた次第です。
今回はお嬢様・お孫様のお近くへのお住み替えとのご依頼でご希望のマンションで弊社でリフォーム済物件が販売開始となったため、タイミング良くお住み替えが出来て何よりです。
現在お住いのマンションの売却も引き続き進めて参りますので、宜しくお願い致します。
安心して購入できました
一生のうちで一番大きな買い物でしたが、担当していただいた方がとても好感のもてる接客と不安を取り除いていただける対応で、安心して購入できました。
不動産は大きなお金が動く取引なので中々次はありませんが、お世話になる事がまたあるならもう一度同じ担当の方にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
M様、この度はご購入のお取引を弊社にお任せいただき有難うございました。
ご準備等、前もって色々とご協力を頂けたおかげで、滞りなくお引渡しまで終えることができました。
またお力になれる機会がございましたら、是非お声がけ下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
購入後の生活が楽しくなる予感がしました
別のエリアで御社の方が対応いただき、態度に憤慨し売却にて東急さんをやめた経緯がある中で、今回の担当者さんの真摯で明るい対応は、購入後の生活が楽しくなる予感がしました。
当初の売却相談の方もよかったのに、あるエリアの１人のために変えたことをやや後悔しています。
センターからの返答
I様、この度は弊社にご購入のお取引をお任せいただき有難うございました。
また、別エリアの担当にて失礼がございましたこと、お詫び申し上げます。
リフォームが完成し、お引越もお済になったとのご連絡を頂き、私もホッとしました。
こだわりのリフォーム、ぜひ機会があれば拝見させて下さい。
またお力になれることがございましたらお申しつけくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
希望を余すこと無く吸い上げていただきました
住宅購入の満足度は、購入前の夢と希望から価格を含めた現実との折合・妥協をどこまで納得できるかによって決まると考えております。
そういった視点で思い返すと、引越までの時間・ペット・内装・広さではこちらの希望を余すこと無く吸い上げていただきましたが、光回線・幹線道路からの距離・内見で見落としていた共用部の古さや不備については、もっとコミュニケーションを密にしていたら、と感じています。
絶対欲しいもの・妥協して良いもの・あっても無くても良いもの・・・等のチェックリスト・進捗管理表等で、状況を見える化しておけば良かったな、と考えています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
短期間ではございましたが、K様の迅速なご対応もあり、ご契約かお引渡しまでスムーズに進むことができました。
また機会がございましたら、弊社へご用命くださいませ。
極めて誠実
極めて誠実。
これに勝るものは無く、過去に別の物件の売却を依頼したことのある他社Ｚ社と雲泥の差です。
また、鎌倉店は売却成約後に記念品をくれましたが、とてもオシャレで気に入っており、新小岩店も記念品をくれると尚嬉しい。
センターからの返答
今回につきましても、弊社をご利用しての不動産取引をして頂きまして心より御礼申し上げます。
A様にとってご満足頂いたお取引になりましたことを大変嬉しく思います。
スムーズな物件の購入活動を円滑に進めることができたのは、A様のご協力があったからこそだと思っております。
また何かございましたら、是非弊社にご相談くださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宜しくお願い致します。
丁寧にご説明頂き色々と分かりやすかった
とても明確な受け答えで、丁寧にご説明頂き色々と分かりやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社でお住み替えのお取引を頂きありがとうございます。
ご協力いただけたおかげで、スムーズにお引渡しまで終えることができました。
お引越まではまだ少し時間がありますが、N様ご家族の新生活のご多幸を心からお祈り申し上げます。
何卒よろしくお願い致します。
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