表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2025年9月22日

言いにくい事まで汲み取ってくださる

とても親身になってくださり、こちらが思っていても言いにくい事まで汲み取ってくださる、素晴らしい担当者様でした。
信頼し信用でき、本当にこの担当者様で良かったと心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただき、また、私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売主不動産会社側の都合で、お引渡しが大幅に遅れてしまうなどイレギュラーが多くございましたが、お引渡しまでお付き合いいただきましてありがとうございました。
またお手伝いできる機会がございましたら、是非ご用命ください。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2025年9月19日

アドバイスもいただけて物件購入の決断もできました

全体的に確実にご対応いただき、助かりました。
的確なアドバイスもいただけて、物件購入の決断もできました。
唯一、リフォーム会社が関連するやりとりだけは、もう一段階のサポートが欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社新小岩センターへお任せいただき、ありがとうございました。
K様の迅速なご対応もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
リフォーム会社との連携不足の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後、ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2025年9月1日

細かく対応してくださってとても感謝しています

親切丁寧に細かく対応してくださってとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、また私にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
非常に難しいお住み替えの流れだったかと思いますが、Y様のご協力があって無事にお引渡しまで進めさせていただくことができました。本当にありがとうございました。
またお手伝いできる機会がございましたら、是非お声がけください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年8月17日

都合にも合わせていただいてありがたかった

地域と物件によって異なるので、説明や提案などすばらしかった。
こちらの都合にも合わせていただいてありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいた際には、N様のお付き合いのある金融機関から他社様のご紹介があるという流れがあったため、なかなかこちらからのご提案が難しい状況でしたが、他社様からのご提案のあった資料を拝見させていただきながらお話をお伺いし、N様のご希望とはかけ離れているのではないかと感じました。
具体的なお考えや、現時点の問題点などを詳細にお話いただきましたことが、N様のご希望に沿う物件をご紹介できた要因だと思います。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年8月4日

非常にていねいで分かりやすかった

迅速な対応と提案など、非常にていねいで分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
ご協力をいただきましたおかげでスムーズにお取引を完了させることができました。
もし、また機会がございましたら、是非また当社をご利用いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月25日

ご対応が早く翌日に内覧をさせて頂けた

初回問合せ時のご対応が早く、翌日に内覧をさせて頂けたのが大変有難かったです。
他社で内覧希望した際「一週間後」と提示されたことがあり、優先順位が低い顧客とみなされてるのかな・・・と不安に感じた経験がありましたので。
また、物件売買契約時は難しい説明も多く、こちらの知識も浅いものですからくり返し質問等してしまいましたが、言い回しを噛み砕いて説明して下さり、丁寧に対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、誠にありがとうございました。
売買契約時から引渡時までに変更の手続きをしていただくことなども多く、難しい点もあったかたと思いますが
T様のご家族皆様がご協力いただきましたおかげで、無事お引渡しまで進めることができました。
大変感謝しております。
またお手伝いできる機会がございましたら、是非ご用命いただけますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2025年6月17日

スピードが早くやりとりがスムーズで的確だった

担当者さんは連絡のスピードが早く、やりとりがスムーズで的確だったので、全くストレスがなく満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召す物件が見つかったこと私も嬉しく思います。
お仕事をしながら住宅ローンのお手続き等大変なこともあったと思いますが、お電話やメール等でその都度状況報告のご連絡を頂けましたのでスムーズに進めることができました。
新居での生活も楽しんでくださいね。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2025年6月6日

スムーズに手続きを進めることができました

担当者様は常にこちらのニーズを汲み取り、丁寧な連絡と先回りした情報提供をしていただきました。
一貫して安心感と親しみ感のある対応で、おかげさまで安心かつスムーズに手続きを進めることができました。
担当者様に対応していただけて本当に良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
ご決断される際はとても悩まれたかと思いますが、お気に召す物件が見つかったこと私も嬉しく思います。
住宅ローン審査やお手続き等、すぐにご対応いただきましたので、ご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
改めましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2025年3月24日

貴社を選択した自分を褒めたいと思いました

本当に初めての事ばかりでしたが、如何なるときも落ち着いて対応してくださり、貴社を選択した自分を褒めたいと思いました。
病気療養しながらも土地売却と新居購入を可能にしてくださった担当者さんに、感謝の気持ちしかありません。
今後ともあるかないかはわかりませんが、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお住み替えのお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
色々とご調整いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、スムーズに進めることができたと思っております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末長いお付き合いができれば幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2025年3月7日

もう少し厚めにご支援いただきたかった

仲介手数料がやや高いです。
また司法書士の費用や、リフォームが必要な物件のリフォーム期間や引き渡しタイミングのサポート等に関して、もう少し厚めにご支援いただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル新小岩センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートへご回答頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の取引に関して、フォロー不足で大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引を真摯に受け止め、ご期待に応えられるよう精進して参ります。
改めて、この度はありがとうございました。

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