表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に寄り添った対応が非常に良かった
依頼当初から契約まで一貫して、親身に寄り添った対応が非常に良かった。
センターからの返答
この度はご決済・お引渡しまでありがとうございました。
また、数ある不動産会社の中から弊社に売却をお任せいただき、最後までお手伝いをさせて頂けました事、大変嬉しく思っております。
今後も何かお困り事・ご相談などありましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度はありがとうございました。
先取りした動きをしてくれた
レスポンスの速さと丁寧な対応で、先取りした動きをしてくれた。
センターからの返答
この度は、ご契約からご決済・お引渡しまで迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
O様のご購入のお手伝いをさせていただけましたことを、心より嬉しく思っております。
また、ご決済後にはお時間をいただき、ご挨拶の機会を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困り事やご相談などございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
真摯に早急に対応していただけました
自分のことのように真摯に早急に対応していただけました。
センターからの返答
この度はご決済・お引渡しまでありがとうございました。
K様に販売をお任せいただき、最後までK様のお手伝いをさせて頂けました事、心より嬉しく思っております。
今後も何かお困り事などありましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
わからないところも丁寧に対応してくれた
購入後もハウスクリーニング等相談に乗ってくれる。
聞きやすい雰囲気でわからないところも丁寧に対応してくれた。
センターからの返答
M様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
結婚式を挙げられる前に新居がお引渡しできたこと私自身もうれしく思います。
これから新居での新婚生活を楽しんでいただけたらと思います。
また不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
わかりやすくていねいで好意がもてた
担当者の説明がわかりやすく、ていねいで好意がもてた。
悪かった点は特になかった。
センターからの返答
E様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
何度も何度もご自宅にお邪魔してしまい申し訳ございませんでした。
新川崎の昔話を色々と聞けて大変楽しい時間を過ごすことができました。
またマンション、土地、戸建を売却される際は是非お声がけいただけたらと思います。
改めましてこの度は東急リバブルをお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
要望に迅速に誠実に応えてくださった
すぐに扉を修繕したい、早めに売却したいなど、私共の要望に迅速に誠実に応えてくださったところが良かったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
毎週のようにご内覧があり大変だったかと存じますが、それでも、お打合わせの際には毎度あたたかくご対応していただき、本当にありがとうございます。
新居でのご生活も慣れるまでお時間を要すことと思いますが、T様ご家族のご健勝を、心よりお祈り申し上げます。
本件のことでも、そうでないことでもお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
対応が早かった
担当の対応が早かった。
センターからの返答
O様、この度は、弊社を通じてのお取引、ならびにアンケートへのご協力をいただき、誠にありがとうございます。
今回このようにスムーズにお手続きを進めることができましたのは、ひとえにO様がご契約から決済に至るまで、多大なるご協力をくださったおかげでございます。
必要書類のご準備やご確認など、いつも迅速にご対応いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
今後とも、住まいに関するご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
スケジュールの説明がやや不足していると感じました
良かった点
物件選定にあたり、こちらの希望を丁寧に整理していただき、客観的な視点から的確なアドバイスをいただけた点が非常に良かったです。
また、物件についても良い点だけでなく、懸念点についても真摯にご説明いただき、信頼して検討を進めることができました。
改善を期待したい点
契約後から引き渡しまでの手続きについて、「いつまでに、何を行うべきか」といった全体スケジュールの説明がやや不足していると感じました。
特に、各手続きについて「いつまでに必ず対応が必要か」という期限を、余裕を持った前倒しの形でご提示いただけると、より安心して準備を進められたと感じています。
また、今回が初めての不動産購入であったこともあり、手続きの流れやスケジュールが見えにくい状況に対して、より不安を感じる場面がありました。
加えて、ローン契約に関する問い合わせの際にも、回答時期についてこちらから確認しないと分からないことがあり、不安を感じることがありました。
さらに、契約後は契約前と比べて、問い合わせに対する返信スピードがやや遅くなった点も、少し残念に感じました。
センターからの返答
Y様、この度はアンケートへのご回答と、物件選定に関する温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
一方で、契約後のスケジュール説明不足や連絡の遅れによりご不安をおかけし、深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善に必ず活かしてまいります。
信頼できる担当者様に出会えて良かったです
複数の不動産会社とやり取りしましたが、無理に契約を急かされることがなかったので、安心して進めることができました。
なおかつ、問い合せなどに対して担当者様不在であってもきちんと対応してくださいました。
担当者様に関しましては、レスポンスの早さや対応の丁寧さが群を抜いていました。
細かい質問にもすぐに答えていただけて、とても安心感と責任感を感じました。
説明も分かりやすかったです。
信頼できる担当者様に出会えて良かったです。
センターからの返答
F様、この度はご売却とご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
F様のご協力のお陰でご売却、ご購入のご契約からご決済まで滞りなく至ることができました。
感謝申し上げます。
これからリフォーム工事でしょうか。
リフォーム工事のなかで何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
新居と新川崎センターは近いためすぐに対応させていただきます。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
売りと買いのどちらもできました
とてもよかったです。
お陰様で売りと買いのどちらもできました。
センターからの返答
U様、この度はご売却とご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
当初不安に思われていたお住み替えを実現できて私もうれしく思います。
広々とした戸建でお住まいになれること羨ましく思います。
来年の確定申告の際、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
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