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売買新川崎センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月27日

スピーディーな対応のおかげで全て上手く進みました

売却の相談をしてから1ヶ月で良い話を頂き、東急リバブルのネットワークの凄さ、担当者さんのスピーディーな対応のおかげで、全て上手く進みました。
いつも笑顔の担当者さんの御陰で売却に対して不安がなくなり、むしろ交渉、打ち合わせが楽しかったです。
これからも、何かありましたら宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまことにありがとうございます。
今回は少し複雑なお取引となり、T様には色々とご負担をおかけしてしまいました。
そんな大変な中でも、いつも優しくご対応いただき、楽しく気持ちのいいお打合せとなっておりました。
いつも本当にありがとうございます。
今後もT様と末永いお付き合いをさせていただけると幸いです。
何かございましたら引き続き弊社をご利用くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月21日

全てご担当者様のおかげです

ご担当者様には、本当に感謝しております。
今回、マンションから戸建への住み換えで、ご担当者様には何から何まで助けて頂きました。
住み換えをするにあたり、自宅がちゃんと売れるかどうかが最大のポイントでしたが、販売活動を開始してすぐ売却がすすみ、安心して戸建に住み換えることができました。
販売前・中・後、どのタイミングをとってもスピーディかつていねいなご対応で、安心して話をすすめることができました。
今こうして、住み換えた家でこのアンケートを書けてるのも、全てご担当者様のおかげです。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様にコメントをいただき大変恐縮です。
こちらの方がM様に助けられ、色々と早期にご対応いただきましたおかげでスムーズな取引をさせていただくことが出来ました。本当にありがとうございます。
お住み替え先が少し遠方となってしまいますが、不動産についてご不明な点がございましたら引き続きお力になれると嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。

W様
W様 2021年9月21日

こちらのペースで事を進める事ができた

担当者さんはいつもレスポンスが早く、安心できました。
こちらのペースで事を進める事ができたので大変助かりました。
また何かあれば同じ担当者さんに相談したいと思ってます。
色々とありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
最初にお会いしてから約10か月、ご契約からお引渡しまで約7か月と長いお付き合いになりましたが、書類のご用意やお手続きなど、スムーズなお取引にご協力頂きありがとうございました。
新居での生活が笑顔あふれるものとなります事を願っています。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月18日

良い担当者に出会えて良かったです

今回は東急リバブルさんに大変お世話になりました。
お蔭様で無事に売って頂きました。
不動産の事が何もわからないのですべて丁寧に教えて頂きながら・・・現在の状況がわかる様なデータが毎週キチンと届き・・・良い担当者に出会えて良かったです。
几帳面な人で安心出来る人でした。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きありがとうございました。
ご成約に至るまで時間がかかってしまいましたが、それでもここまで来られたのはT様のご協力があったからこそだと思っています。
販売期間中は打ち合わせなどが多かったと思いますがお時間を頂きましてありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年9月14日

売却の金額が低く設定しすぎていたのではないか

不動産の取り引きについては初めてで分からないことも多く不安でしたが、ていねいなご説明で大変助かりました。
これは素人の考えになりますが、物件の情報を乗せてから買い手がつくまで2週間程とかなり早かったので、少し売却の金額が低く設定しすぎていたのではないかと思いました。
全体的には非常に満足出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
早く買い手がついた事には私も驚いていますが、このマンションをご希望のお客様でしたので非常にタイミングが良かったと思っています。
また、ご契約後のお手続きもスムーズな対応でご協力頂き、ありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年9月10日

良い物件と、めぐり合うことができました

東急リバブルさんとは、あまりお付合はなかったですが営業の担当者さんが、あれこれお世話してくださったので良い物件と、めぐり合うことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い換えにつきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
期日が限られている中で、いつも快くご対応いただいていたことにつきまして感謝の気持ちでいっぱいです。
お陰様でスムーズな取引となりました。ありがとうございます。
何かございましたらすぐに駆け付けますので引き続きお気軽にお申し付けくださいませ。

T様
T様 2021年9月7日

全般的に満足のいく対応でした

全般的に満足のいく対応でした。
ありがとうございました。
担当者は若いですが、知識や接客は非常に良かったです。
大手の仲介業者ならではのメリットとデメリットがありますが、あえて挙げるなら、近隣のエリアはくわしいが、エリアを広く検討する人に対しては物足りなさがある。
これは会社の課題であり、担当者の問題ではありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご購入をお手伝い頂き、誠にありがとうございました。
ご契約後からお引渡しまで、私からの依頼にもすぐにご対応いただいたことで、スムーズなお取引が出来ました。
ご指摘頂きました点については、会社を含めて私自身でも改善できるよう、日々精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年8月28日

お客様の立場に立ってアドバイス

お客様の立場に立ってアドバイスをし、積極的にサポートしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買い換えという事で、色々とご負担をかけてしまったにもかかわらず、いつも優しくご対応いただきまして、本当にありがとうございます。
おかげさまでスムーズな取引となりました。
今後は新居で何かございましたらすぐに駆け付けますので引き続きお気軽にご相談くださいませ。

N様
N様 2021年8月28日

次の提案につなげていただきました

当初、近隣の他社に相談していましたが、対応に難があり、縁もあり御社とおつきあいさせていただきました。
最初にご相談させていただいた時から丁寧にご対応いただきました。
何度かに渡り内覧をさせていただく度に、必ず私どもの印象・感想をしっかり受けとめ、次の提案につなげていただきました。
物件が決まってからも、しっかりサポートをいただき、トラブル無く手続きを進める事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
ご希望の物件が少ないなか、新規情報をご紹介した際にはすぐにご内覧の日時を調整頂き、スムーズにご契約に進むことが出来ました。
ご契約後のお手続きも早急にご対応頂きとても感謝しております。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月25日

「気になる事やわからない事はありませんか?」

今回、約8カ月にわたってお世話になりました。
コロナ禍で、最小限で書類のやり取りやメール等で連絡して下さった時も本当に丁寧で、毎回「気になる事やわからない事はありませんか?」と気遣いを示して下さったので、安心して話をさせて頂けました。
何より信頼しておまかせ出来、特にこちら側での面倒な状況にも心よく合わせて下さり、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、おだやかに対応して下さって本当に感謝でした。
本当の強さとは、強くない人の弱いところを担うことが出来る事だと言われますが、今回安心できたのも担当者さんがこちらがわからないからと言わず、きちんと対応して下さったおかげです。
本当にありがとうございました。
感謝と共に。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様には感謝のお言葉をいただき大変恐縮です。
S様はご売却の事をやっている状況でないにも拘わらず、いつも優しく、丁寧にご対応していただき、私の方が感謝の気持ちでいっぱいでございます。本当にありがとうございます。
ご自身が気持ちが落ち込んでいる時や忙しい時にも相手にやさしく対応できるという人間力を勉強させていただきました。
また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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