表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつもスピーディーにご対応いただき安心できました
問い合わせをした時点ではまだ売却の決心はついておりませんでしたが、担当者様をはじめ、センターの皆様のおかげで前に進むことができ、新しい生活をスタートできました。
本当に良いご縁で、東急リバブルさんに依頼して満足しております。
他社さんも検討しましたが、担当者様の雰囲気が私共は好感が持てましたので選ばせていただきました。
連絡、質問と多くさせていただきましたが、いつもスピーディーにご対応いただき安心できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます。
ご案内の際には実際に住んでいるK様にしか分からないポイントを買主様にお伝え頂いたおかげで、買主様にとって安心・安全のお取引に繋がりました。
ありがとうございました。
至らない点も多くあったかと思いますが、K様にご協力頂いたおかげで無事にお引渡しが完了し、とても嬉しく思っております。
今後、K様のお仕事が落ち着きましたら、改めてお伺いさせて頂きます。
その際は宜しくお願い致します。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
常にお客の立場をおもんばかり、丁寧なご対応
今回ご担当の方には本当に感謝しております。
相場観の情報提供に始まり、クロージングまで、常にお客の立場をおもんばかり、丁寧なご対応を頂きました。
過去に投資物件で他社様と取引きいたしましたが、その比較においても、全ての応対においてより満足度の高いものでした。
今後もし案件があった場合にも、同じご担当の方にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてＴ様のご売却活動のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
Ｔ様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
室内写真撮影時や買主様のご案内時、ご契約後のお手続き等、Ｔ様にご協力頂きましたおかげでスムーズな取引を行うことが出来ました。
ご協力頂き、ありがとうございました。
また今後何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
何事も誠実に仕事をこなし、とても判りやすく説明
担当者さんは何事も誠実に仕事をこなし、とても判りやすく説明をしてくれました。
何より印象が良く感じのいい人なので、いろいろ不動産屋を検討しましたが、担当者さんがすごく好感持てたので東急リバブルにしました。
他社3社に来てもらいましたが、貴社担当者さんが一番信頼感がありました。
今後も何かありましたら担当者さんに即相談したいと思います。
不動産の売買契約書紛失、確定申告など、是非相談を御願いしたいと思ってます。
宜しくその節は御願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてＭ様のお住替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
特にご売却活動期間中はＭ様にご協力を頂き、Ｍ様宅を大変気に入って頂けた買主様をご紹介することができ、嬉しく思っております。
また今回のお取引がＭ様とのお付き合いの始まりであると考えております。
来年度の確定申告や今後何か私にＭ様のお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
最後まで丁寧に対応していただいた
これまで不動産の売買を3回ずつ経験しましたが、その中でも最も優秀で感じの良い担当者さんでした。
今回の住み替えでは、売却するマンションの借地部分が知らぬ間に抵当に入っており、期待していた金額で売却できない可能性がありました。
しかし、地主さんの不動産を管理している会社さんに対し、リバブルの担当者さんが抵当権を外す調整を行ってくださったことで、購入者さんが利用する金融機関の印象がよくなり、ほぼ期待通りの金額で売却することができました。
また、私がすでに複数の住宅ローンを抱えていたり、住み替え先の用途変更が必要だったりと、様々な課題を抱える難しい案件だったのですが、多くの知識や経験をお持ちのリバブルの担当者さんだったからこそ、無事に乗り越えることができたのだと感じています。
内覧から引き渡しまで半年を要する長期案件でしたが、最後まで丁寧に対応していただいた担当者さんにはとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のお住み替えの仲介に弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
諸々の調整があり、お取引完了まで時間が大変かかりましたが、I様のご協力のお陰で無事にお引渡しができたことをとても嬉しく思っております。
至らない点も多々あったと思いますが、全て寛大にご理解を頂き感謝しております。
今後も何かございましたら、何でもお申し付けください。
精一杯お手伝いをさせて頂きます。
ご親切に対応して下さり、ありがとうございました
初回のご対応から、とても丁寧で好印象でした。
引き渡しまで、長い間でしたが、ご親切に対応して下さり、ありがとうございました。
ローン審査のお手伝いもスムーズに迅速にお手続き頂き心強かったです。
又、何かの機会にも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、初めてのご自宅購入に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らない点があったかと思いますが、K様にご協力頂き、無事にお引渡しができたこと、とても嬉しく思います。
これから住宅建築が始まりますが、完成が楽しみです。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
ベストな新居へ住み替えが実現できて、大変満足
取り引きをしていて不安を感じることも少なく、常にスピーディに対応して頂けました。
当初、売却先行で進めていましたが、急に住みたい物件が見つかった為、急遽、買い先行で動いてもらうこととなりましたが、物件見学当日にすぐにローン会社の方に連絡を取って頂けて、対応の早さに驚きました。
結果、ベストな新居へ住み替えが実現できて、大変満足しております。
また、物件等で何かあった際には、ご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売期間中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、急遽買い先行に変更した時にも、スムーズにお手続きを進めることができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
最初から御社にお願いすれば良かった・・・
常に親身になってご相談に乗って頂けましたし、何より、対応が迅速かつ丁寧で、大変満足しております。
購入したい物件が見つかった後からの対応が特にスピーディで、そのおかげで自分達にとってベストな住居の購入ができたと感じております。
家族や周囲の知人にも、展開の早さを驚かれたほどです。
東急リバブルさんにお願いする前他社と契約していたのですが、対応が全く違い、最初から御社にお願いすれば良かった・・・と思いました。
今後、他の方から同様なことで良い会社が無いか聞かれた際には、御社の事をおすすめすると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入物件について気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お手続きを進めるときには、いつも迅速に書類をご準備いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、迅速にお手続きを進めることができました。
今後、私に何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こちらの目線で物件探しをサポートして下さりました
・担当いただいた当初より、こちらの要望に沿った対応をしていただいた。
・年齢が同世代ということで話をしていて、違和感がなく進められたと思います。
・こちらの問いに対して可能な限り迅速に対応していただきました。
・別会社の担当者は、営業的な態度が強く、自己の利益のために接客されていると感じた。
御社担当者さんはそういったことはなく、あくまでこちらの目線で物件探しをサポートして下さりました。
非常にありがたく感じました。
ありがとうございました。
・物件のメリット・デメリットについても隠さずに説明して下さったと思います。
・契約までの諸手続についても、適切かつ丁寧にケアしていただきました。
担当者さんのおかげで物件購入をしたと言っても過言ではありません。
今後共是非がんばっていただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
あわせて私の対応についてご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
年齢が同年代ということで私も話がしやすく、またいつもＫ様のご理解が早いため、大変助かりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
機会があったらまた、次回も是非参加してほしい
1）物件は築年数を重ねているため、売り出し前に東急リバブルが作成した「建物保証検査報告書」に基づき、設備機器を中心とし、一部新品の機器に交換するなどの修繕と内装の刷新で●●●万円かけて、直ぐにでも住めるようなリフォームを行った。
ところが、その工事途中で成約したことから、そこまでの完璧な修繕は不要だったか、または値付けが低すぎた可能性が考えられる。
2）リバブル担当者は、物件の引き渡し前に買主側のリフォームチームの下見を受け入れたが、自身で立会いを行っていない上に、その後の原状復帰も確認していなかった。
結果、清掃未了を見逃すこととなった。
3）リバブル担当者は前に出過ぎることなく、入念な情報集めで遅滞なく各事務処理を行った。
人当たりも感じよく、アクの強い人間が多いこの業界特有の中では好印象に感じた。
機会があったらまた、次回も是非参加してほしい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私が買主側のリフォームの下見に立ち会わなかったことにより、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、リフォーム業者や買主側の仲介業者に任せずに、私も立ち会うよう改善いたします。
また、事務処理や人当たりについて、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、今後も精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
丁寧に教えていただき感謝しています
初めてのマンション購入で全くの無知だったにも関わらず、丁寧に教えていただき感謝しています。
おかげさまで、想像よりも早く購入することが出来、また、自分のまわりのお金など、今まであまり考えていなかったことを改めて見つめ直す良い機会をいただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様にとって初めてのお住まい探しのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
最初にご来店いただいてからお住まいのお引渡しまでの間、連絡するといつも快く対応してくださり、感謝しております。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。