表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2025年9月8日

『誠実さ』が一番印象に残っている

担当者に対し『誠実さ』が一番印象に残っている。
安心して任せられ感謝。
リバブルの資料は少し多すぎる気もするが、大切な不動産でありやむを得ないとは思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事に取引が完了出来たのもT様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

3
N様
N様 2025年9月8日

かなり安くなったのは不満となった

丁寧だったが、私との契約完了日までに、安くしてでも売却したいと言う感じだった。
想定していた希望価格よりかなり下げた結果となったので、同じマンション内の他の部屋の物件よりかなり安くなったのは不満となった。
担当者が同じマンションの他の部屋のことを「急いで売却したいと言う事では無いらしいオーナーです」と言っていたのだが、私も同じ気持ちだったのであまりいい気はしませんでした。
急いで売却したかった訳ではなかったので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、渋谷センターでご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
当社都合の担当変更から、配慮が足りず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ご指摘いただいたことを常に意識して、あらゆるご状況を想定しながら、お客様に喜んでいただけるお取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2025年8月25日

丁寧でした

丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、想定よりも早くご成約に至ることができました。
改めて、御礼申し上げます。
また何か不動産に関するご相談があれば、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年8月25日

フットワークも軽くとてもよかったです

今回、不動産の4回目の購入、3回目の売却でした。
東急リバブル様の印象は、強引に専任を迫るなど正直あまり良くなかったのですが、担当者様はフットワークも軽くとてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お住み替えに伴いご購入物件とご売却物件で、弊社の担当センターが異なりましたが、全面的にサポートをさせていただけたこと大変嬉しく存じます。
T様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
今回のお取引に限らず、些細なことでもお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年8月25日

フットワークバッチリでした

初めて不動産の売却ということになって不安でした。
相続したもので役目が終り、手放すことになったのです。
その時、友人がリバブルさんに3、4件お世話になっていて、「聞いてあげようか?」と声をかけてくれて本当に助かりました。
担当者の方はすぐ動いて下さって、フットワークバッチリでした。
春頃に担当をお願いして12日後には下見、その1週間後には外国の方々の下見、最初の下見の方が決めて下さるというスピードぶりでした。
買われた方もリフォームされて、素敵な部屋に生まれ変っていることでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、大変ご丁寧なご挨拶をいただき、誠にありがとうございます。
当社ユーザー様からのご紹介ということもあり、安心してご成約まで進めることができました。
改めて、お取引相手の買主様にも喜んでいただけるお取引をサポートできたことを嬉しく思います。
お引渡しの際には、室内の清掃まで行き届いたご配慮をいただき、買主様も大変感動されていました。
お心遣いに深く感謝いたします。
いただいたお言葉を励みに、今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、社員一同努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年8月9日

動きが早くて安心して取引できました

とにかく動きが早くて安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産の売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
条件の良いお客様を早期にご紹介させていただきまして、お会いしてから1か月程度でご契約することができました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2025年8月5日

丁寧な対応でした

約束を守り、丁寧な対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方より東京へお越し頂き、無事に取引が完了出来たのもS様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年8月5日

個人客の反応がもっと上がりそうな気がします

こちら側で実権を持つ親は、スマホでメールや添付ファイルを開くといった今風なことは少し苦手なので、FAXや電話といった本人に合った連絡手段でご対応していただいて喜んでおりました。
売却に伴って利用できる無料サービスは、内見時の見栄えを良くできるクリーニングと、リフォーム後のイメージがつかみやすいパース図作成の両方が使えると、個人客の反応がもっと上がりそうな気がします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社をパートナーとして選んでいただけたこと、とても嬉しく思います。
スムーズには進まなかったこともございましたが、H様がご成約を信じてお待ちいただいたおかげかと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

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