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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2022年8月1日

賃貸の担当の方の連絡がなかなかなかった

別の事業所の賃貸の担当の方の連絡がなかなかなかったので、そこのみ不満です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は予想以上のチャレンジ価格での成約、思っていた以上のスピードの成約で大変良い売買内容だったのですが、賃貸担当者の対応力が乏しく、ご迷惑をお掛けしました。
売買と同じご満足度で完結出来ず、大変申し訳なく思います。
弊社の連携課題として反省をし、今後改善するように致します。

O様
O様 2022年8月1日

親切、丁寧

親切、丁寧。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅のお住み替えについて、ご用命頂き有難うございました。
お取引がスムーズに完了したことはO様のご尽力のお陰でございます。
新居のお住み心地も良好との事で、安心いたしました。
引き続き、末永くよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年7月31日

親身に対応してもらっていると感じた

3社に媒介をお願いしましたが、御社担当者さんだけが毎週連絡をくれ、親身に対応してもらっていると感じ専媒に切り替えました。
お陰で長期化も覚悟していましたが、紹介とはいえ早期に売却することが出来、満足しています。
感情的になることもなく、常に落ち着かれていて、きちんと説明などしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回はご売却からのお手伝いで、当初よりお住替え先のご紹介もご相談を頂いておりましたので、無事に良い物件をご購入頂くことが出来、何よりでした。
また何かお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。

M様
M様 2022年7月22日

信頼できる担当者様がいる

購入時の対応がとても丁寧だった記憶があったため、売却時には色々仲介会社を比較検討してみたものの、あの時の担当者さんにお願いしたいと思いご連絡しました。
結果的には、当初予定してきた希望の時間内に成約までアレンジ頂いて、とても満足しております。
不動産売買に興味を持ちましたので(笑)、次回売買する際は担当者さんにまずはご相談したいなぁと心底思いました。
信頼できる担当者様がいることが大事だと実感した売買となりました。
この度はありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

再度ご指名を頂きましてありがとうございました。
売却スタートからお引渡まで、当初の打ち合わせスケジュール通りに進行出来ました。
ご満足頂ける結果となり良かったです。
3回目もまたお声掛けをお待ちしております。

M様
M様 2022年7月18日

ペースに合わせて相談にのって頂きました

担当者様のやわらかな対応が安心感を与えて下さり、私たちの考えのペースに合わせて相談にのって頂きました。
売却の方もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
_M様のご納得頂くかたちでお取引ができ大変嬉しく思います。
_引き続きご売却のお手伝い尽力致します。
_今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年7月11日

こちらの思いを先回りして動いてくださっていました

こちらの思いを先回りして動いてくださっていました。
清潔感や言葉遣い、連絡を取りやすくする配慮、ご経験からのさまざまな知識とアドバイスで信頼し、安心して進められました。
また、東急リバブル様に関しては、アフターサービスなどのフォロー体制が整っていたことを含め、安定感が感じられ、安心してお任せしようという思いでした。
一生に何度もないお買物に満足しております。
これから長い期間住むにあたり、とても重要なことだと感じています。
担当者様、東急リバブル様にお願いできて本当によかったと思っています。
TVCMでしか存じ上げませんでしたが、今は周りの人にもお勧めしたいと思うほどです。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。
全ての進行過程において、スピーディなご対応をして下さり、当取引は大変スムーズな状況でございました。
いつもご丁寧にありがとうございました。
引渡後にリフォーム会社とのやり取りが続きますが、何かあればお気軽にご連絡をいただけたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2022年7月11日

もう少し理解をいただけたらと思います

家族信託について、もう少し理解をいただけたらと思いますが、微々たることです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回は家族信託登記をされた物件のご売却ということで、T様にはいろいろご協力をお願いすることがありましたが、幸い販売開始してすぐに買主様が見つかり、スムーズにお取引を完了させることが出来ました。
また何かT様のお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。

K様
K様 2022年7月8日

対応も迅速で、とても良いと思います!

石神井公園センターの担当者様に親切に丁寧に対応頂き、感謝申し上げます。
対応も迅速で、とても良いと思います!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、円滑にお取引をお手伝いすることができました。
また、不動産のことで、ご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2022年7月3日

期待通りの対応を受けて非常に満足をしています

以前お付き合いのあった御担当者を経由して今回のマンションの買取を依頼し、期待通りの対応を受けて非常に満足をしています。

東急リバブル

センターからの返答

E様、改めて弊社に不動産売買のご相談をいただき誠にありがとうございました。
今回、E様のご意向を踏まえ、弊社が買主としてご所有不動産を購入させていただきました。
ご期待に添えたようで大変嬉しく思います。
また、不動産の件でお役に立てることがございましたら、弊社をご用命いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年6月12日

サービスのラインナップの多さにも感銘しました

平日は出張で時間が取れない中、好条件で売却ができたことを大変嬉しく思います。
部屋の片付けがままならなく、CGを使ったパンフレットの作成など、サービスのラインナップの多さにも感銘しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
好条件での成約となり、私も嬉しく思います。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

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