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誠実な対応で信頼出来る
誠実な対応で信頼出来る。
センターからの返答
"この度は、鷺沼センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご新居でのご生活はいかがお過ごしでございますでしょうか。
無事にお取引を完了しまして、お客様とはお会いしてから短い時間ではありましたが、ご信頼頂き誠にありがとうございます。
お客様のご判断、ご決断が早く、私もスピード感をもって、安心して手続きを進めて頂けるように取り組んでまいりました。
また当社をご利用頂く機会がございましたら、是非、お声かけを頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。"
ご連絡をいただけたら余裕を持って対処が出来た
いつも問い合わせに対して、迅速に対応していただきました。
一点だけ、追加の書類の期日や用途など、明確なご連絡をいただけたら、余裕を持って対処が出来たかなと思っております。
こちらも確認すれば良かったですが。
本当に親身になって対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり、鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたとおり、私の確認不足でご決済前に慌ただしくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様が早急にご対応くださったおかげで、無事にお取引が完了しました。
心より感謝申し上げます。
修補工事も完了し、いよいよお引越しかと存じます。
良い新生活をお過ごし頂けるよう、切に願っております。
また、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
気持ちよく購入の手続きをさせていただきました
全体にわたって大変丁寧に寄り添った対応をしていただき、気持ちよく購入の手続きをさせていただきました。
ありがとうございました。
売却の方もリバブルの担当者さんに一任とさせていただきました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
また、ご売却に関してもお任せいただき、ありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
希望にすぐに対応して下さいました
こちらの求めている時期や希望にすぐに対応して下さいました。
ローンに関する後出しな情報や、ペットが居る等の後からの情報にもすぐに対応して下さり、安心してご相談できました。
マンションを購入したいという希望を具体的に形にしていただき、思っていた以上の物件をこんなに早く実現していただき、感謝です。
その後のリフォームのフォローまできめ細やかに対応してくださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｉ様のご希望のお部屋が見つかり、大変嬉しく思います。
リフォームの完成を私も楽しみにしております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常にスムーズに進めることができました
接客や清潔感はもちろんのこと、メールの返信・連絡なども素早く的確に行っていただけたので、最初から取引完了まで非常にスムーズに進めることができました。
担当者A様および担当者B様で良かったなと思います。
また、ハウスメーカーとの打ち合わせに近所の支店を使わせて頂くなど、ご配慮いただきましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。_
管理職共々、T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。__
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。_
新築建物が無事に完成することをお祈り申し上げます。
任せられる安心感を持てた
最初に販売を依頼する為、電話で問い合わせをしましたが、当該営業所への迅速な繋ぎ、当該営業所からの連絡など情報伝達の正確さ、スピードは素晴らしい。
以後、担当者の行動スピード、的確さ、要求の把握、要求に対しての適応スピードなど、任せられる安心感を持てた。
大手不動産会社としての誇りある対応力と同時に、大手の奢りを微塵も感じさせない姿勢は、信頼に繋がってると思います。
譲渡後も、担当者からの残務の確認等丁寧な対応は、感謝・感心してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却にあたり鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
K様は遠方にお住まいでしたが、書類のやり取りやご契約の際など、こちらからの要望にも快くご対応くださったおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
今後、確定申告や税金の件などでのご質問事項が出てくるかと思いますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。
その他、ご質問やご要望等についても何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。
スムーズに売却が進みありがとうございました
終始スムーズに売却が進み、ありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。_
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。_
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。_
引き続きよろしくお願い致します。
全体として満足してる
全体として満足してる。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
長年お住まいになったM様のご自宅のご売却のお手伝いができ、大変光栄でした。
販売中には多くのご内見が入りスケジュール調整が大変だったと思いますが、いつも快くご対応頂きまして大変助かりました。
今後も何かご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
短い期間で契約が決まり、大変満足しております
困ったことがあったときに、気軽に質問をさせて頂けました。
広告を出してから売却が決定するまで、短い期間で契約が決まり、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
比較的短期間で買主様が見つかりましたが、お引渡しまでの間に色々とご迷惑をおかけしてしまう出来事があり、大変申し訳ございませんでした。
色々とご協力いただいたおかげもあり、無事にお引渡しすることができました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
販売活動をして僅かな日数で買手が決まった
今回の売却に関しては、身内の不幸に伴う相続手続きが多岐に亘っていた事と、コロナ禍での不安が重荷となって、対処しなければならない事項をスムーズに処理したいという心理的要因が影響したかと思っています。
この様な状況下で、葬儀・銀行関連といった初期段階の対応を終えて、次のステージで土地の売却を検討する事になりました。
当初、鷺沼の某不動産に相談した所、身内での事前打合せで検討していた売却予想額とかけ離れた数字が口頭で提示された為、即、東急リバブルさんに電話を致しました。
春半ばに訪問した際、担当者は今後の提案に向けての基本的な情報収集を的確に行っているなと肌で感じました。
又、初日の担当者のイメージが好印象であった事が、その後の対応に期待を持たせてくれたことは事実です。
確かに、提案書は木目細かく作成されており、付近の状況を把握出来た事が売却に向けての判断材料となりました。
専門用語が多用化されている契約書の説明においても、配慮があって理解ができました。
売却額を決める際も、駆け引きも無く客観的に決める事ができた結果、販売活動をして僅かな日数で買手が決まった事は、相続人達は驚いておりました。
今回、スムーズに対処したいと願っておりましたが、その通りになりました。
本当にありがとうございます。
最後に、打合せ後建物を出る際に最後まで見送られることは、私にとっては苦痛でした（笑い）
追記・・
■担当者の印象
私にとって、丁度良い距離感を保ちながら接することが出来た事が安心に繋がったと思います。
■不動産売却に伴う税金の説明について
私どもの方で把握しておりましたので、敢て確認はしませんでしたが、３０００万円特別控除という気掛かりな点に関しては、的確に処置して下さいました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様やご相続人の皆様の思い出の詰まったご実家のご売却をお手伝いできた事を、大変光栄に思っております。
Ｓ様には、ご売却にあたり税金面を含めた確認をして頂いたりとご協力頂く事が多くございましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
Ｓ様のご協力のお陰でスピーディーなご成約に繋がりました。
今回のお取引は完了となりましたが、今後も何かご相談事等がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）