表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
確認すべきところは細かく見ることができました
希望条件が途中で変わっても、最後まで粘り強くご対応頂いて、終始安心して取引をすることができました。
子どもたちと物件の内覧しバタバタとしてしまったのですが、子どもたちも担当者さんに懐いており、物件の確認すべきところは細かく見ることができました。
また、物件の良い点、悪い点も明確に教えて頂き、最終的には納得のいく物件の購入ができました。
今後は物件のメンテナンスを含め、色々と困ったことがありましたらご相談させて頂ければと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入という大きな節目にあたり、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お申込みいただいた物件がローン利用が困難なものだったり、他の方と重なってしまったりと、なかなかスムーズに進まないことがあり、K様にも残念な思いを抱かせてしまったこともあったかと思います。
それでも引き続きご家族様間で検討を続けていただいたからこそ、今のご自宅に巡り合わせがあったことと存じます。
ご新居でも、K様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものになるよう祈念しております。
引き続き何かお困りごと等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
文句の付けようがございません
文句の付けようがございません。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
新しいお家での素敵なご生活を願っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
豆知識をことづけすると良いのではないかと思います
一戸建ての購入で不安がありましたが、とても親切に接して頂き、感謝しております。
質問や問合せについては、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
一戸建ての場合、インターネット料金は集合住宅に比べアップする事や、ケーブルテレビの場合は契約が必要等、ちょっとした豆知識をことづけすると良いのではないかと思います。
また、御社にいう事ではないかと思いますが、一戸建ての場合、自転車置き場が考慮されていない設計が目につきます。
駐車場では車でいっぱいで、自転車が入りません。
一戸建てはファミリー向けと思いますので、雨を避けられる場所の自転車置き場を考慮した設計を希望します。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご購入にあたり、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
インターネット等の費用につきまして、こちらからの補足が漏れており、申し訳ありませんでした。
また、自転車置き場に関して、貴重なご意見をありがとうございます。
建売業者様とお取引する際に、先方にお客様からの声として伝えさせていただきます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
A様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものになるよう祈念しております。
引き続き何かお困りごと等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
お世話になりました
お世話になりました。
給湯器対応や浄水器の件など対応が残りますので、引き継ぎ宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
無事H様のご購入のお手伝いでき大変光栄でした。
エリアは変わりましたが、最後までサポートさせて頂きます。
また何か私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
何も不満が無い取引が出来ました
売買と購入を並行して進めるにあたり時間がとてもタイトな中、全てタイムリーに進めてもらい、結果的に何も不満が無い取引が出来ました。
担当者の力量もあるでしょうが、他社担当者はノンビリしていて、こちらの要望やニーズを汲み取ってくれていなかった為、早々におつき合いを見切りました。
私も仕事柄、今回の御社との取引は、タイミング・提案・要望・進行において全てピッタリ、スムーズに進み満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。_
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。_
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。_
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。_
引き続きよろしくお願い致します。
ニーズを深くご理解下さり、スピード感があり丁寧
物件紹介を通じ、私共のニーズを深くご理解下さり、スピード感があり丁寧なご対応を下さり、感謝に耐えません。
理想と現実の折り合いを上手くつけられなかったのですが、時にはハッキリご助言頂きはっとさせられる反面、少しがっかりした気持ちになった事はありました。
ですが、良い物件が購入できたと思いますので問題ではありません。
他社と比べて劣ると感じた点は、地域性や不動産業界、建築、地盤等に関する深い知識があるかどうかですが、ご年齢もあると思いますので気になりませんでした。
最後まで丁寧にご対応下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の不動産購入に弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
たくさん悩んでいただいた末に、ご満足いただける物件をご購入いただくことができ、私も嬉しく思います。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後さらに研鑽を積み、ご紹介活動に生かしてまいります。
H様ご家族様の新生活がますます素敵なものとなることを祈念しております。
今後とも、何かお困りごと等ございましたら、何でもお申し付けいただければ幸いです。
不安なく話を進めることができました
東急線沿線の物件、かつ、以前もお世話になったこともあり、今回もお世話になりました。
おかげさまで、一ヶ月ちょっとで契約することができました。
小さな事でも迅速に対応していただき、不安なく話を進めることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
B様のご協力もありご購入・ご売却とスピーディーに行うことができました。
その節は誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
アドバイスはすごくいいと思う
良かった点
アドバイスはすごくいいと思う。
悪かった点
ないです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様のご新居探しのお手伝いができ大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまで短い期間だった為、いろいろご協力頂くことが多かったですが、Ｎ様にはお仕事がお忙しい中いつも快くご対応頂き大変助かりました。
また近くに行った際はご挨拶にお伺い致します。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
寄り添ってくれる姿勢に感動しました
是非、次の機会があるようであれば、同じ担当者さんにお願いしたいです。
自身だけでなく、まわりにも紹介したいです。
分からない事だらけの取引において、一つづつ丁寧に説明してくれ、また分かるまで納得するまで寄り添ってくれる姿勢に感動しました。
我々の考えや思いがブレた際にも適切なアドバイスをくれたり、整理しやすいように話を誘導してくれたり、本当にきめ細かいサービスでした。
本当に担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のお買い換えの機会に、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、お忙しい中でCSアンケートのお返事をいただきまして、ありがとうございました。
Y様からいただけたお言葉のひとつひとつが身に沁み、とても嬉しいです。
Y様ご家族と過ごさせていただいた5か月という日々の中では、朝から夕方まで1日かけて数多くの物件を何度もご覧いただいたり、時には夜遅くまで作戦会議をしたりと、多くの時間を共有させていただきましたが、Y様と過ごさせていただく時間はいつも自然と笑顔があふれる時間であったことが印象に残っております。
ご自宅のご売却とお買い換え先のご購入という二足のわらじで大変なご苦労をおかけしてしまったかとは存じますが、いつも快くご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中でY様にご協力をいただきましたおかげで、無事にすべてのお取引きが完了いたしました。
新居にお住まい後も、なにかございましたらお気軽にご連絡頂戴できれば幸いです。
またY様ご家族とお会いできる日を心より楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
相談やサポート等が丁寧ですごくよかったです
最初からの相談やサポート等が丁寧ですごくよかったです。
特に外国人に対しても、歓迎している感じがあると思います。
色んな不動産屋とやり取りした中で、外国人を一番に歓迎していると感じました。
外国人に対して、めんどくさがる不動産屋が少なくはないので、リバブルが変わらないで欲しいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
Ｃ様ご家族のご新居探しのお手伝いができ大変光栄でした。
途中いろいろありご新居決定まで約1年の期間でしたが、最終的にＣ様ご家族にっとって最良のご新居が見つかり私も大変嬉しく思っております。
新しいご新居でこれからたくさんの思い出を作っていってください。
この度は誠にありがとうございました。
また近く行く際はご挨拶に伺えればと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
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