表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足な物件購入に繋がりました
担当者さんのおかげで大変満足な物件購入に繋がりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件と巡り合い、ご購入のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
エース営業マンとなると思います
担当者様のご対応はすばらしかったです。
エース営業マンとなると思いますので、引き続き頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
W様のご新居購入をお手伝いできましたことを、心より光栄に感じております。
お子様の事を第一に考えた物件探しで、最終的に最適な新居をご契約できたこと嬉しく思っております。
今後も何かご不安事ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
信頼に足る営業マンでした
担当者は信頼に足る営業マンでした。
顧客へのタスクを依頼する際に、何が目的で、誰にいつまでに、何を、どのようにを簡潔に伝えられると顧客はより助かるのでは、と感じた。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
_不動産の購入というK様の人生における大きな出来事のお手伝いをできたこと、大変嬉しく存じます。
_K様からいただいたお言葉を胸に、引き続き精進して参ります。
_また何か不動産に関するお困りごとがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
要望や質問もきちんと拾ってくれて対応してくれた
メールや電話での顧客対応をきっちり行ってくれて誠意が感じられた。
こちらの小さい要望や質問もきちんと拾ってくれて対応してくれた。
経験が浅いので致し方がないが、様々な物件についての情報や購買手続きなどの知見は少なく、先輩社員の方がフォローしてくれた。
物件内見の際などにもう少しそれぞれの物件の特徴、メリットやデメリットを説明してくれるとありがたかった。
あまり強引な営業や提案はされなかったので、いやな気持にはならなかった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_担当者の経験・配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
_今後は、お客様のご希望に寄り添い、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいります。
担当者のレスポンスが早い
担当者のレスポンスが早い。
責任逃れの言葉が一切ない、誠実な対応。
わかりやすい説明。
センターからの返答
F様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしてから、ご一緒に検討を進められたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズなコミュニケーションが行えました
東急リバブル作成の各種冊子は分かりやすくて参考になりました。
また、引越し業者等の割引が使えるのも良い点でした。
ＬＩＮＥでのやりとりのおかげで、スムーズなコミュニケーションが行えました。
当初、希望通りの物件を見つけるには時間がかかると思っていましたが、担当者様のおかげで早急に契約し購入することができました。
契約から引き渡しまで、とてもきめ細やかにご対応頂き、とても助かりました。
また、引き渡し後の部屋のトラブルについても親身に対応して頂き、精神的にもとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お探し開始からご契約・ご決済までスムーズに進められたのもＴ様のご協力のおかげでございます。
ありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに精進してまいります。
お引渡し後に予期せぬことでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
諸々ご対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
駅までの道のりを一緒に歩いていただいた
担当者さんにはとてもお世話になりました。
まず、物件を問い合わせた際のレスポンスの速さに驚きました。
下見の際には丁寧な物件の案内と、駅までの道のりを一緒に歩いていただいたり、道中では最近のマンション事情を教えていただいたり、先生のようでした。
物件決定後は手続きの工程が多く不安になっている所に、絶妙なタイミングで担当者さんからラインでアドバイスが入るので、手続きも漏らすことなく無事に鍵の引き渡しになりました。
リフォーム会社も私たちに合った業者さんをご紹介いただいてとてもよかったです。
また、リバブルさんはさすが大手だけあり契約までのシステムが整っていて、夫は有給をとることなく引き渡しまで完了したことに驚きました。
人生の大きな決断を担当者さんにフォローしていただいてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に新居探しのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
_K様のご希望に沿った物件のご紹介が出来、私自身も大変嬉しく思います。
_夏の日でしたが、一緒に日傘を差しながら、駅までのルートを確認したことを今でも覚えております。
_お引渡し後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
_今後とも宜しくお願いいたします。
必要な情報や客が喜ぶような情報を用意してくれた
レスポンスが早く、内容も的確でした。
不明点についても、良し悪し含め率直な意見をもらえるので、住宅購入の判断材料に役に立ちました。
客に「言われたからやる」のではなく、事前に必要な情報や客が喜ぶような情報を用意してくれた担当者でした。
非常に素晴らしかったです。
少し遠方ではあったが、決済、引渡しといった節目のイベントも同席してもらえて、心強かったです。
その場で発生する問題や疑問を一緒に解決できました。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産の取引に弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂けて嬉しいです。
S様からいただいた言葉を励みに今後も頑張って参ります。
何かあればすぐにご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心感がありました
安心感がありました。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
建物のお打合せで複数回お時間をいただきまして、ありがとうございました。
私も新居の完成を楽しみにしております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
東急線沿線は本当に強くて間違いない
最初に担当いただいた方からスムーズに引き継いでいただき、安心感をもってお取引させていただきました。
東急線沿線は本当に強くて間違いないと実感することができました。
営業所のスタッフの方もホスピタリティ溢れるご対応をしていただき感謝です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
ご購入のお手伝いからご自宅のご売却まで、一貫してお手伝いさせていただくことができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら、お力になれるかと思いますので、いつでもお声がけくださいませ。
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