売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要なことなどは電話も使って欲しかった
連絡はラインがメインだった。
単なる連絡ならそれでいいが、契約手続きの不明点などは聞きづらい点があった。
重要なことなどは電話も使って欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お電話でもご相談されたかったという件は、貴重なご意見として今後の営業活動に活かして参ります。
また機会がございましたら、今後とも宜しくお願いいたします。
丁寧に対応いただいて本当に感謝しかありません
今回、他社さん含めて東急リバブルさんに決めた理由が、担当者さんの人柄でした。
最後の最後まで適切に丁寧に対応いただいて、本当に感謝しかありません。
周りに不動産を探している同僚がいたら、自信を持って紹介したいと思います。
センターからの返答
S様、この度はご成約いただき、そして身に余るお言葉まで頂戴し本当にありがとうございます。
最後まで信頼してお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後も丁寧で誠実な対応を心がけてまいりますので、何かございましたらいつでもご相談ください。
ご紹介についてのお言葉までいただき、大変光栄です。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご担当者は誠実に対応されていた
貴社の方針だとは思いますが、連絡がほとんどメールである点は他社と比べて親近感が湧きづらいと感じました。
他社は定期的に電話や報告書が届くところもあります。
また、ご担当の所長様も、少なくとも契約成立の際は顧客にお顔を見せることも必要ではないでしょうか。
ご担当者は誠実に対応されていたかと思います。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
まず、担当者の対応につきまして「誠実に対応されていた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご連絡手段がメール中心であった点、また、センター長からのご挨拶が不足しておりました点につきまして、貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。_
M様からのご意見を真摯に受け止め、お客様とのコミュニケーションのあり方を、改めて見直してまいる所存です。
頂戴したご意見を活かし、ご満足いただけるサービスを目指してまいります。_今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速に対応していただきとても助かりました
何軒か他社に問合せをしてみても、あまり良い返事は貰えず困っていました。
東急リバブルさんにお願いしてからは親身に迅速に対応していただき、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、不動産売却の仲介として東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご相談からご契約、お引き渡しまで、S様のご協力により、円滑にお取引を進めることができましたことを深く感謝申し上げます。
不動産に関するご相談はもちろんのこと、その他何かお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
スピード感のあるご対応をして頂いた
買った後も丁寧に対応頂きました。
また、金額の折り合いも上長の方とスピーディにつけて下さり、スピード感のあるご対応をして頂いたと思います。
センターからの返答
U様、この度は不動産購入の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
U様の迅速な対応のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
U様にとってご納得のいくお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
私自身もリフォーム完成が楽しみですので、完成後にご挨拶も兼ねてお伺いできればと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
柔軟さと親しみやすさがあると感じました
東急リバブルさんは、このようにアンケートや口コミを通じて顧客の意見をしっかり取り入れようとする姿勢や地域密着型の取り組みなど、大手でありながら非常に洗練されています。
若い層にも支持される柔軟さと親しみやすさがあると感じました。
今後も長く信用され続ける会社だと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Y様に頂きましたアンケートのご回答は私の過去のアンケートの中でも印象に残るぐらいのコメントを頂き大変嬉しく思っております。
素晴らしいコメントを頂きましたので、これに慢心せず、さらに精進してまいりますので今後も何かありましたら是非東急リバブルまでご相談くださいませ。
大手企業としての安心感が今回のお取引の全てです
大手企業としての安心感が、今回のお取引の全てです。
大変満足しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
F様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
_弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
_F様にご満足いただくお取引ができ、大変うれしく思います。
_今後とも、弊社でお力になれることがございましたら、なんなりとお申し付けください。
_よろしくお願いいたします。
丁寧に対応いただいた
ＬＩＮＥを使って丁寧に対応いただいた。
質問に対する返信も早かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お住まいが遠方の為、郵送でのやりとりが多かったのですがI様が迅速に対応していただいた為、引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
また不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
調べて確実に回答してもらえ安心感がありました
素人なので不動産売買の知識がないため質問をたくさんしましたが、いつも即回答いただけました。
わからなければ調べて確実に回答してもらえ、安心感がありました。
また売却後のフォローなども対応してもらい非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、N様のご購入とご売却に携わることが出来たこと大変嬉しく、N様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。重ねて御礼申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
相談でき配慮をしていただきありがとうございました
物腰も柔らかで優しい雰囲気の担当者さん、話しやすく、頼りがいもありました。
色々相談でき、配慮をしていただきありがとうございました。
遠方からだったのでＬＩＮＥでのやりとりも助かりました。
長い人生の中で家の売買契約の経験はそんなにありませんが、またありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへ協力いただきありがとうございます。
訪問査定から、契約、決済とクリアする点も多くありましたが、N様の協力がありスムーズに取引を終えることが出来ました。
引き続き不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
