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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月26日

丁寧に説明していただき感謝申し上げます

この度対応して下さった担当者さんには、丁寧に説明していただき感謝申し上げます。
初めての事で不安な気持でしたが、心配りと日本企業の対応の良さを感じました。
今後、ますますの御社の発展を祈っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
長期間のお住替えになりましたが、無事、お手伝いが出来ました事に心から安堵しております。
また、何かありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月17日

丁寧に不安を取り除いて行ってくれた!

この度はお世話になりました。
転勤で一度も住むことのなかったマンションを、子供が複数という事で売りに出すことにしました。
正直、人生最大の転機として不安もありましたが、初回の担当者Aさん、そして決めてくださった担当者Bさんが丁寧に不安を取り除いて行ってくれた!
そんな期間でした。
応対やネットワーク(情報量)も大切かと思いますが、やはり成約までのスピードや価格、「結果」がすべてだと思います。
その面では他社も検討させてもらいましたが、最終的にリバブル、というよりも”おふたり”にお任せして本当に良かったと夫婦共々感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、K様にお喜びいただき、私共も非常に嬉しく思っております。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月29日

一番詳しく、現実性と信頼性が有った

不動産情報が一番詳しく、現実性と信頼性が有った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Y様からこのようなお言葉を頂けて非常に光栄でございます。訪問させて頂く際にしていただくお話は私の知らない事ばかりでいつも楽しみにしておりました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月21日

親身にご対応いただきました

契約終了後も住宅ローン控除の相談などに親身にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の不動産購入に携われたこと、またお手続きに関しましてコメント頂けました事を、大変光栄に思います。
今後も不動産についてのお問合せがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は、ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月10日

こちらが出向く手間をなるたけ抑えていただいた

こちらが出向く手間をなるたけ抑えていただいた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様の不動産売却に携われたこと、大変光栄に思います。
お忙しいにもかかわらず、M様のご協力もあって、順調にお手続きを進める事が出来ました。
また、お取引きの際には、安心してお手続きできるよう活動させていただければと思います。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月5日

不安になることもなく日々信頼が増しました

老後の資産として住み替えを考え、別な不動産会社にマンションの査定、買替物件など相談していましたが、不親切な対応に不安になり、以前お世話になった御社を思い出し、査定の依頼をしました。
担当者さんが自宅におとずれ、査定の根拠となる資料、査定額、そして買替に自信ある言葉をもらい、すぐに専任契約をしました。
何より感心したのは、心のこもったメールの返信、資料の提示が早く、こちらが不安になることもなく日々信頼が増しました。
おかげ様でこちらの希望をくみ取った物件を探していただき、売却についても査定額での売却が出来ました。
担当者さんの私たちに寄りそった対応に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんの益々のご活躍をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
思い出の沢山詰まった大切なご資産のご売却はご不安なお気持ちもおありだったと思います。
最後まで担当させていただき、また、お住み替え先もご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
M様のお役に立てるよう、精一杯努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月15日

人生の一大イベントにお世話になれてよかったです

今回の住宅購入(住みかえ)に至るまで、何軒かの不動産屋さんに相談して来ました。
ですが、電話での対応が多く、しだいにそれがストレスとなり、やがて相談も頓挫してしまい、3~4年が経過してしまいました。
今回お世話になったご担当者さまは、終始一貫してメールで対応してくださいました。
これは私にとって本当に有難いことでした。
自分の都合のいい時に確認ができるメールは、仕事をしていて子育て真只中の私には大変助かりました。
またメールには内容を反復して確認できるという特性もあります。
いろいろな営業スタイルの担当者がいることは承知していますが、このたびのご担当者さまとのご縁に大変感謝しております。
おかげさまで引渡しまで、とても気持ちよく取引させて頂きました。
人生の一大イベントにお世話になれてよかったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は最後までお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
人生の一大イベントとなる大切な瞬間を共有させていただき、大変嬉しく思います。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
精一杯努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月11日

誠実な方でお話ししやすくて好感がもてました

住宅購入にあたり、内覧から決済まで終始スムーズで和やかな契約に至り、大変満足しております。
担当者さん、誠実な方でお話ししやすくて好感がもてました。
又、アフターフォローと細やかな心遣いに感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社を通じて不動産購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
ご内覧頂いてから、ご決済まで、スムーズがお取引が出来ました事、心より感謝申し上げます。
今後とも、何かありましたらすぐに駆け付けますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年6月3日

不安なく取引することができました

不動産取引に関する多くの質問をしてしまいましたが、確認した点について、正確に情報提供を頂いたので、不安なく取引することができました。
内見を1件しかしませんでしたが、現在、実際に居住してみて満足しています。
リフォーム等の必要が出てきた際には、再度ご連絡させて頂きます。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマイホームのご購入を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ではございましたがY様にとって初めての不動産のご購入に携わらせていただき、無事にお取引が完了して私も嬉しく思っております。
今後もリフォームやお住まいについてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月1日

制度としては不十分と思う

代金授受をキャッシュレスについて
今回こちらから問合せをして利用したが、多分導入して間もない為か最初から案内は一切なく、合せて関係者の立ち合い一切なしとの事で記載があった。
結局決済日には、売主こそ同席しなかったが、関係各位はいらっしゃることに。
現金をもちこむこともあり、制度としては不十分と思う。
完全なキャッシュレス等や、関係店の一部入金預りを希望します。
店舗がなれていないのか、導入して間もないため対応が十分でないのか、もしくは今回がイレギュラーだった為か、HPに記載してある理解の内容とは一部意味が違うと感じられました。
別件ではありますが、ご担当者様には色々お手数をかけました。
大変良くしていただき又、家族も利用したいとの事でした。
引続き宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売主様のご事情や今回のお取引の流れなど、柔軟にご理解をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、キャッシュレスの件も一部ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後の課題とさせていただき、改善に努めて参ります。
引き続きお役に立てますよう努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

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