売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2025年11月18日

大変満足でした

大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお任せをいただきありがとうございました。
M様のお手伝いをさせていただくのは今回で3度目となりますが、無事決済まで完了しているのはM様のお力があってこそです。
また何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年11月2日

丁寧に分かりやすい形で説明してくれた

初めての不動産購入だったので他とは比較できないが、こちらからの質問に対して、担当者さんが丁寧に分かりやすい形で説明してくれた。
購入を進めるうえであまり不安は感じられなかった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新しいお部屋でのこれからのH様ご家族みなさまの生活が素敵なものとなりますようお祈り申し上げます。
今後も何か不動産でお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年8月17日

連絡もまめにして頂き安心出来ました

こちらの話をよく聞いてくださり、連絡もまめにして頂き、安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて再度お取引いただきまして誠にありがとうございました。
様々な選択肢がありましたが、ご満足いただけるマンションへお引越しできて良かったです。
また、高評価のアンケートを頂きまして有難うございました。
また何かお手伝いできることございましたら、お声かけ頂ければ幸いです。
ご自愛のうえ、お過ごしくださいませ。

M様
M様 2025年8月10日

もう少し魅力的な文章を作成いただけると良かった

ホームページ掲載の販売文言が分かりづらかったため、スマートフォンで見られる長さや簡潔な文章をこちらで作成して変更いただきました。
本来であれば、担当者がもう少し魅力的な文章を作成いただけると良かったです。
専売にしていたのですが、個人のお客様の内見が入らず残念でした。
価格を下げる以外にアプローチ出来る施策をご提案いただきたかったです。
契約書の文言や文書に関して全体的に大雑把なせいか、不安になることが多かったです。
契約文書や振込に関する文書などは、もう少し丁寧にご案内いただけると、こちらが余計な心配をしなくて済むと思います。
私も普段はかなり合理的なタイプですので、無駄なことは好まないのですが、あまりにも雑な対応が目立ったのでお伝えした点もありました。
今後改善されていくことを期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
残念な対応をしてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたお声を胸に刻み日々精進してまいります。

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