売買お客様の声一覧
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曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける
大手企業ならではのコンプライアンス意識の徹底を前提に、コミュニケーションのスピード、的確なアドバイス、そしてリスクヘッジの考え方に至るまで、非常に模範的な対応だったと感じています。
不動産会社は大手から個人経営まで幅広く存在しますが、今回の取引を通じて「安心感」こそが東急リバブル様に費用をお支払いする意味である、と改めて実感しました。
「金額の大きな取引だからこそ安心して任せたい」という意向がありましたが、その点において非常に適したご対応をいただけたと思います。
メールでの迅速なご返信、適切な情報提供、深い理解に裏打ちされた知識の共有、また不明点については曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける姿勢など、総じて高いモラルと専門性をもって対応いただき、終始安心感がありました。
不動産取引は、売主・買主ともに必ずしも専門家ではなく、限られた知識と経験の中で判断を求められる場面が多いと感じています。
その中で、専門性・コミュニケーション力・コンプライアンス意識の三軸が非常に高い水準で備わっており、安心してお任せできる担当者・企業であると感じました。
過去には、大手企業に所属しながらも個人の成績を優先し、ややコンプライアンス意識に欠ける発言や対応をされる営業の方を見かけた経験もありますが、今回の取引ではそのような不安を感じることは一切なく、一貫して適切かつ誠実なご対応をいただいたものと理解しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「安心感」というキーワードは当社はもちろん、個人としても日々意識していることですので少しでも感じて頂けたようでしたら大変嬉しく思います。
今後ともこの意識を絶やさぬよう努めて参ります。
本件含め、不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
顧客思考なところが良かった
迅速な行動と顧客思考なところが良かったですね。
他社とは異なります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
少しでもお客様のご要望に応えるべく努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
誠実に的確にご対応いただきました
とても誠実に的確にご対応いただきました。
満足しております。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｔ様のご実家を好条件で成約することができ、大変嬉しいです。
以前、私がお取引させていただいたお姉様からのご紹介で、このたびのご縁を頂戴することができ、感謝しております。
打合せやお電話のレスポンスも素早くご対応いただき、状況の共有が非常にスムーズにいったおかげで、早期好条件での成約となりました。Ｔ様のおかげでございます。
私道部分の通行掘削承諾に難色を示した方が1名いらっしゃいましたが、粘り強く交渉し、承諾をいただけたことも、非常に思い出深いです。
契約不適合免責でご購入いただいたため、お手取が減ることやトラブルもございませんので、ご安心ください。
また、今まで通り、ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
