売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
数々の質問の意図を一度で解釈し返答してくれた
売却に関してスピード感を持ってやりたい訳ではない場合、私にとって営業からの電話は負担であるが、他社に比べて東急リバブルの担当者は全てのタイミングと感触が合っていた。
決め手は初回の対面時、こちらの数々の質問の意図を一度で解釈し返答してくれた事である。
相見積もりで１社の査定額が高かったが、その会社が扱う近所の物件が長期売れない例を挙げ、こちらの不安材料を払拭した。
名義人の具合が悪くなり成年後見人の手続きを経る為、査定から半年を要してからの売却動き出しになったが、面倒な手続きで質問や過程が増えたにも関わらず、根気よく回答してくれた。
両親の大切な家を手放すのは心痛む大仕事である中、嫌な思いをせずに不動産担当者と引き渡しの最後まで終える事ができてよかったと思っている。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルを選んでいただき有難うございました。大変な時期にもかかわらず、いろいろとご協力いただきましてありがとうございました。
お蔭様で無事決済＆お引渡しまで完了できました。
お困りのことがございましたら、引き続きいつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
熱意をどこよりも強く感じたのが決め手だった
数社と面談して貴社に一任したが、担当者とお会いした当初から「ぜひお任せください」という熱意をどこよりも強く感じたのが決め手だった。
エリアの物件情報に精通しており、連絡を密にとってくれるなど対応も素晴らしく、良い条件の買い手を迅速に見つけてくれて、大変満足している。
センターからの返答
この度は、弊社八王子センターをご利用いただきありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却に携わることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お隣りの方への訪問等、スケジュールの調整を柔軟にしていただいたおかげで、無事にお取引をすることができました。
また、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
現金が扱えないなど、手間が増えるのが不満でした。
大変良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現金でのお支払いがご利用頂けないことで、お手間をおかけしまして、大変失礼致しました。
お手間をおかけしてしまった中でも、ご感想を頂けまして御礼申し上げます。
また、不動産に関しまして、何かご相談ごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
正直で丁寧な対応に好感が持てました
全体を通じて丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
物件について一度キャンセルになりましたが、境界が明示できないことによるものであり、正直で丁寧な対応に好感が持てました。
代替の物件についても早めに対応いただき、満足しています。
急遽、勤務先の福利厚生で貴社の仲介手数料割引がわかり、遅ればせながら情報を送信した時も迅速に対応いただき、割引を適用いただきました。
唯一の不満点は、最後の決済時の持ち物で、銀行及び司法書士用の印鑑証明書２枚と銀行用２枚及び司法書士用の住民票３枚の案内があり、用意して行ったのですが１枚も使用しなかったため、事前に確認または当日必要な場合にコンビニプリントで対応等の配慮がいただきたかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約に関しては一度キャンセルにはなりましたが、今回無事にお引渡しできたことはとてもうれしく思います。
これから素敵なお家が建つことを心よりお祈りしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
聞く前から資料を用意していただけていた
初めてのことなので比較できませんが、満足しています。
最初に最終的な金額の動きも教えていただけましたし、こちらが知らない事は聞く前から資料を用意していただけていたしで安心できました。
ただ、今回の物件で屋根の修理が追加になった点が残念でした。
不動産情報に載せる事もあまりないようで、担当の方も残念そうでした。
物件状況で屋根の状態も知れると後々の為に良いのかなと思いました。
センターからの返答
W様、この度は初めての不動産購入の際に、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と併せて進めていくのはなかなか大変だったかと思いますが、W様ご家族皆様のご協力によりスムーズに進めることが出来て、こちらも安心致しました。
また屋根の件につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のようなことを少しでも減らしていけるよう取り組んでまいります。
お引越し後も、何かあれば些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
海外からの依頼に対し誠意をもって対応いただいた
海外からの依頼に対し、誠意をもって対応いただいたので、感謝しています。
今後、確定申告に際し相談させていただきますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通してご購入して頂き、長くご所有されていた大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございました。
海外からのご依頼でご不安な点も多々あったかと思いますが、無事にご希望条件でご成約となり、私も自分のことのように嬉しく思っております。
確定申告等、今後も何かご相談があればお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
わかりやすい説明で納得できる金額でした
たいへん良くやっていただいたと思います。
最初に査定価格の書類を見せていただいた時もとてもわかりやすい説明で納得できる金額でしたし、連絡してから金額を開示してくれるまでも速かったです。
売却の金額も的中の真ん中でした。
売却期間も早すぎず長すぎず、納得できる期間でした。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル八王子センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売からご成約までご対応いただくことが多い中、ご協力賜りまして、ありがとうございます。
引き続き、不動産に関しまして、何かございましたらお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
いつもにこやかに真摯にご対応くださった
何度か貴社まで足を運ばせていただきましたが、まず駅から近く便利でした。
清潔で整った印象でしたので、大事な取引きでしたが安心して行うことができる環境でした。
またご担当者さまがいつもにこやかに、真摯にご対応くださったことが何よりも安心できました。
こちらからの疑問点にも丁寧にお答えくださり、一つ一つ納得しながら進めることができました。
貴社の前に他社に見積もりに来てもらった時には、かなり強引な印象で売却を諦めようかと思いましたが、あと一社と思い貴社にお願いしまして本当に良かったです。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
どのようにお役に立てるか、最大限お喜び頂くためにどのようなお取引がベストかを真剣に検討させて頂きご提案させて頂きました。
思うように進まないこともございましたが、S様の多大なるご協力のおかげでスムーズにお取引が出来たと思っております。
改めて心より感謝申し上げます。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆ではございますが、S様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
心配事にも丁寧に対応して頂き感謝しています
国立センターの皆さんはとても親切で明るく、小さな心配事にも丁寧に対応して頂き感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力も多々あり、無事にご希望の戸建をご購入できたこと、大変嬉しく思います。
ご売却の決済が残っておりますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
