売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がとてもていねいでした
以前に東急リバブルさんにて自宅を購入した為、今回、実家の売却を決めた際に別の地域ではありましたが、安心して相談のできる東急リバブルさんにお電話をさせて頂きました。
大変古い家で、空き家になってから数年経つ事や、残留物が本当に沢山あり何からどうしていいかわからず、売れるのか不安でした。
最初に物件を見て頂き、対応がとてもていねいでしたので、こちらでお願いする事にしました。
片付けながらでしたのでお時間頂きましたが、その都度担当者さんに相談にのって頂き無事に売却する事ができ、大変ありがたく思っています。
ＬＩＮＥでも連絡できた為、その点も私共には連絡しやすくて良かったと思います。
センターからの返答
I様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
以前のご購入に続き、ご実家のご売却という大切なご節目にも私どもを思い出してご連絡をいただけましたこと、大変光栄に思っております。
数年間の空き家状態やたくさんの残留物など、最初は何から着手すべきかご不安も大きかったこととお察しいたします。
それでもI様が私どもを信頼してすべてお任せいただけたからこそ、お片付けのペースに寄り添いながら、LINEなども活用して細かくご相談を重ね、一つひとつ着実に前へ進めることができたと感じております。
無事にご成約の日を迎えられましたこと、私も心から嬉しく思っております。
これからも不動産に関することや何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
誠にありがとうございました
この度は親切丁寧なご対応をして頂きまして、誠にありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
H様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、私どももご不安やご要望の細かな点にまでしっかりと向き合い、丁寧なご案内に注力することができました。
無事にご成約を迎えることができ、私も心から嬉しく感じております。
お取引が終わった後も、不動産に関することで気になることやご相談がございましたら、これからもいつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
要望事項への対応もよかった
不明な点や疑問点など、丁寧な説明をしていただきました。
要望事項への対応もよかったです。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
I様が信頼して私どもにすべてお任せいただけたからこそ、一つひとつのご疑問やご要望にじっくりと向き合い、ご安心いただける形でお取引を進めることができたと感じております。
お伝えした内容が不安の解消に少しでもお役に立ったのであれば、担当としてこれ以上の喜びはございません。
無事にご成約を迎えることができ、私も心より嬉しく思っております。
今後も不動産に関することで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親身にご対応いただけました
当初は担当者Ａさんでしたが、途中から担当者Ｂさんと２人で担当になりました。
担当者Ｂさんは親身にご対応いただけましたが、せめて最後くらいは担当者Ａさんからご挨拶があるかと思っておりました。
センターからの返答
O様、このたびはアンケートにご協力いただき、温かいお言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
担当者Bの対応につきましてご評価いただき大変嬉しく思う一方で、初回の急な対応の際にBに代わってご案内いたしましたAより、最後のご挨拶ができておらず大変失礼いたしました。
寂しい思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、最初のフォローから最後の締めくくりまで、常にお客様に寄り添った丁寧な対応ができるよう配慮を徹底してまいります。
これからも不動産に関することでしたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
担当者さんでとても良かったです。
全てにおいて丁寧かつ的確で、安心してお任せできました。
センターからの返答
W様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
W様にとって、新しいお住まいがご家族の幸せな暮らしの拠点となることを心より願っております。
また、何かお力になれそうな事がございましたら、お気軽になんでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
疑問点やお願い事項に対処いただきました
担当者様には親身になり当方の疑問点やお願い事項に対処いただきました。
期待に沿わなかったことはありません。
センターからの返答
G様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
G様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、疑問点やご要望に対しても、ご安心いただけるよう一つひとつ親身に対応させていただくことができたと感じております。
無事にご成約となり、私も大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関することでしたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
寄り添って相談に乗っていただけた
ピアノの設置について相談した際、こちらが考慮できていなかった点を提案いただけた。
私たちに寄り添って相談に乗っていただけた。
センターからの返答
N様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
N様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、大切にされているピアノの配置についてもご入居後の生活を深く思い描き、細やかなご提案ができたと感じております。
ご家族のお気持ちにしっかりと寄り添いながらお住まい探しをご一緒できたことは、私にとっても非常に充実した時間でした。
無事にご納得いただける形でご成約となり、こうして新たな生活のスタートに向けたお手伝いができましたこと、私も大変嬉しく思います。
ご新居で奏でられるピアノの音色が、皆様の素晴らしい思い出を彩ることを願っております。
これからもいつでもお気軽にお声掛けください。
上手にガイドして頂けました
初めての不動産購入で手探りの点が数多くありましたが、上手にガイドして頂けました。
安心して任せられる確りした方にもかかわらず、私よりかなり若いご年齢で驚きました。
人柄の良い担当者にご対応頂けて幸運でした。
実務面と人間面の双方で良かったです。
すれ違う他の社員の方々も皆さん感じが良かったです。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
新たなご家族の誕生に合わせて新生活のお手伝いをさせていただき、担当としても幸せな気持ちでいっぱいでした。
ありがとうございました。
リフォーム会社のご紹介や今後のお住まいでのお力添えできることがございましたらお申し付けください。
引き続き末永く、今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応に大変満足しています
過去いくつかの不動産会社、並びに担当者に相談や対応していただきましたが、なかなか満足がいきませんでした。
しかし今回東急リバブル日吉センターにお願いし、たまたま対応していただいた担当者さんの対応に大変満足しています。
センターからの返答
Y様、この度はご自宅の購入およびご売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様には販売活動中からお引き渡しまでたくさんのご協力を賜り、誠にありがとうございます。
今後もY様の不動産にまつわるお困り事やお力添えできることがございましたらお申し付けください。
引き続き今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
