売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なことはなかった
初めてだったので、いいのか悪いのかあまりわからないが、不安なことはなかった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
T様と何度も売却戦略の打合せを重ねることによって良い取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
買替先についてもお力添えができればと考えております。
不動産のご相談、お知り合いへのご紹介等ございましたら、是非お声かけ下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
いろいろとご検討してもらいまして助かりました
売却先についていろいろとご検討してもらいまして助かりました。
センターからの返答
A様、この度は数ある仲介会社の中から弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却に携わらせていただき、弊社一同大変光栄でございます。
A様が何度もオンラインで打合せの時間を設けていただお陰です。
またスケジュール調整等ご協力頂き、スムーズにお取引を完了する事ができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
あっという間に売却に繋がったのは良かった
依頼してから３ヶ月は大きな動きもなく、物足りない面がありました。
周辺価格を考慮に入れ、売却価格を●●●万円下げたことにより、あっという間に売却に繋がったのは良かったと思います。
終始丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
販売から3か月間はなかなかご成約にならず、ご不安もあられたかと思います。
そこから一緒に販売の戦略を練らせて頂き、価格の再設定にご協力頂けたことで、ご成約に繋げる事ができました。
いつもご丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします
こちらが希望したメールでやり取りいただけた
良かった点
・連絡手段をこちらが希望したメールでやり取りいただけたこと。
・レスポンスの良さ。
私が物件探しで関わった他の不動産会社よりもレスポンスが早かったことで、どの物件であっても貴社で契約しようと思いました。
・妻への気遣い。
打ち合わせ時などに、妻へ気を遣って頂いたことが嬉しかったです。
・担当者さんからの地域の状況・相場などの情報提供。
忌憚なく教えて頂けたことが良かったです。
その他（意見・今後の改善点）
・物件でのリフォームの打ち合わせ時のサポート。
スリッパの準備、測定のためのメジャーの準備、リフォーム会社を選ぶ時のポイントのアドバイスなどがあれば更に良かったです。
・契約までのスケジュールがタイトだったこと。
売主の都合やＧＷが近かったこともありますが、物件内覧から契約まで約１週間でバタバタとスケジュールが決まってしまい、私たち側がスケジュールを合わせざるを得なかったことです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
今回は売主様のご事情もあり、タイトなスケジュールになりましたが、Ｓ様にスケジュール調整等ご協力を頂き、お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
条件にマッチした売却先を見つけていただきました
数社との競合した依頼でしたが、こちらの条件にマッチした売却先を見つけていただきました。
営業力があり、対応も丁寧でした。
あとは申告を残すのみですが、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は京橋センターにてお取引を頂き誠に有難うございました。
数ある仲介業者の中から弊社をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
申告まで、引き続きサポートをさせて頂きます。
引き続きご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズな取引ができて総合的には満足しております
終始ご丁寧に対応くださり感謝しております。
オーナー様への価格交渉の部分はもう少し頑張ってほしかったところではありますが、スムーズな取引ができて総合的には満足しております。
センターからの返答
この度は京橋センターにて物件のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また価格交渉の件、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
K様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
適切なタイミングで連絡を下さったので、そこは好感
問い合わせしてからの対応はとても早かったのと、適切なタイミングで連絡を下さったので、そこは好感が持てました。
契約前後での必要書類について教えて下さった際に、一緒に契約した弟が口頭で聞いた時点で書類をそろえたものの、いざ手続きする際に記載内容の問題で取り直さないといけないケースがあり、不満を口にしていました。
住民票でマイナンバーなし、世帯全員分、本籍なしと細かな条件だった。
また今回、インターネット設備について何度か問い合わせていたにも関わらず、結局工事しないと重要内容説明書通りにできない事が分かったのが入居後だった点や、売主側の不備でガス・水道設備の件で私達だけでなく下の階の住人に迷惑をかけた点はとても不満です。
電話工事については売主側から連絡あると言われたが、一週間以上たっても連絡なし、水もれについては売主は当初風呂がま業者のミスと言ってたが、結局売主のリフォームの際のミスだった。
購入の際に東急リバブルの媒介物件を購入しておけば、こんなにややこしくなかったのかと思います。
リバブルさんの対応というよりは売主側の他社Ｚ社やＹ社への不満が強いので…。
購入については不満を言いましたが、売却については私の希望に沿って迅速に手続して下さったり、対応してもらったのでよかったです。
店舗に伺った際も皆さん好感の持てる対応でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引誠にありがとうございます。
ご売却からご購入までサポートさせて頂きましたが、ご購入に関して、売主様側の仲介会社の不手際ではございますが、インターネット設備の件や設備の不具合等、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご売却に関しましては、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂いた事、お褒めのお言葉を頂いた事、大変嬉しく思います。
今後も不動産にお困りの事がございましたら、お気軽に私までご相談くださいませ。
早めに売れて良かったです
大変お世話になりました。
コロナがなければもっと高く売れたかもしれないのだけが心残りですが、早めに売れて良かったです。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
ご売却中はコロナ禍の中ご不安もあられたと思いますが、無事にご成約まで進めることができ私も嬉しく思っております。
いろいろとH様にはご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、些細なことでも結構ですのでご連絡下さい。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても親身になって相談に乗っていただけて感謝
とても親身になって相談に乗っていただけて感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
感謝のお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。有難うございます。
また、お忙しい中色々と必要書類をお集め頂きありがとうございました。
お住まいになられてからご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
Ｙ様のご家族皆様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
誠に有難うございました。
