売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
懸念点のヒアリングと解決に向けた動きは欠かさない
良かった点
真摯な対応。
言葉遣いや気遣い、配慮。
清潔感のある身なり。
会話のテンポが適切。
会社のミーティングルームの綺麗さ。
悪かった点
１度床が抜けたという訳アリ物件を契約したが、途中まで説明が無かった点。
多少レスが遅め。
他社との比較
他社Ｚ社さんと比較すると、対応の良さが圧倒的でした。
今の時代に合う、謙虚で良い営業マンだと感じました。
総評
一部、説明の不十分な部分もありましたが真摯かつ謙虚、それでいて次回スケジュールの設定やユーザーの懸念点のヒアリングと解決に向けた動きは欠かさない、という素晴らしい営業スタイルだと感じました。
担当者様にご案内いただけなければ、今回契約には至らなかったと思います。
この度は本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご契約をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、詳細なフィードバックをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「他社と比較して対応が良かった」というお言葉は、営業としてこれ以上ない励みとなります。
一方で、物件のご説明が不十分であった点、並びにレスポンスの面でご不安やご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を糧に、今後も謙虚さを忘れず、お客様に安心していただけるご案内ができるよう精進してまいります。
また何かお困りのことや、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して頂き大変お世話になりました
相談から真摯に対応して頂き、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご協力があったからこそ、無事に完結できたお取引でした。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お人柄が表れ我々夫婦は安心してお任せ出来ました
初めての事なので他社との比較等は出来ませんが、本当に心から感謝しております。
会社様の全体的な雰囲気、対応して頂いた担当者さんには、お話しをさせて頂いていると性格の良さとお人柄が表れ、我々夫婦は安心してお任せ出来ました。
今後は是非とも全ての方に利用して頂きたいと思いますし、今後もまたご相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
何かお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
末永くお付き合いできればと思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
売買金額の交渉時の対応には誠実さを感じた
きめ細やかなフォローをいただき、懇切丁寧で安心感があった。
特に、売買金額の交渉時の対応には誠実さを感じたし、さすがリバブルさんだと感激した。
他社とも複数やりとりしたからこそ、違いを体感する結果であり大変満足している。
センターからの返答
この度はK様ご所有不動産を当社にてお取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お取引完了に向けてご協力いただきまして、感謝申し上げます。
お取引は完了となりましたが、今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
とても誠実さを感じるものであった
以前、内見した不動産業者は誠実さに不安を感じたが、ご担当者及び貴社の対応はとても誠実さを感じるものであった。
センターからの返答
この度は当社川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お問い合わせが非常に多い物件でしたが、お客様にご購入して頂くことができ、大変嬉しく思います。
住宅ローンの審査やリフォーム業者の手配等、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
親切丁寧な対応をしていただき、安心してお任せすることができました。
機会があれば、またお願いしたいです。
センターからの返答
2度目の売買のお取引も当社川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
多数のご案内の立会へのご協力や、金融機関へのお手続き等、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
密な連絡や細やかな対応を取って頂いている
事務的な処理だけでなく、契約に不慣れな顧客目線に立ち、密な連絡や細やかな対応を取って頂いている。
センターからの返答
S様、このたびはご成約いただきありがとうございます。
ご契約から決済まで購入のお手伝いと売却の確認をさせていただいておりましたが、無事に進んでよかったと思います。
これも一重にS様のご家族の団結力と信念とがあったからこそかと存じます。
この度はお手伝いをさせていただきありがとうございました。
しっかりとした知識に基づいて発言下さった
不動産会社の営業というのは強引なイメージがありましたが、最初は私に売りたくないのだなと考えるくらい控え目な接客だったのが印象的でした。
購入を検討している旨の意思表示をした以降は、何度も現地を確認させてくださったので、安心感がありました。
病人を抱えている上、仕事の繁忙期も重なり、中々スムーズに動けなかったのですが、ご自身のスケジュールや時間の調整をつけてくださり感謝の言葉もございません。
経験豊富で、しっかりとした知識に基づいて発言下さったことも、嬉しかったです。
私も社会人として、その様に振る舞えるようにありたいと感じました。
不安な点を何度も確認することもありましたが、都度丁寧にご対応いただけたことも有難かったです。
引き渡しを受けてからリフォームの施工不良が見つかり、そちらの部署の方々にはお世話になりました。
この様なアフターフォローがあるのは嬉しかったです。
欲を言うならば、追加のリフォームの相談窓口がありますと助かります。
入居してから手すりの設置を検討したのですが、リフォームをしてくださった会社に依頼できればスムーズだったのではないかと、ふと感じました。
全体としては、大変良いお取引をしていただけたと感じておりますし、良いサービスを提供してくださったことに感謝しています。
担当してくださった貴社営業様と巡り合えて良かったと思っております。
慌ただしいお取引にならなければ、もっと面白いお話をお聞かせいただけたのではないかと、心残りでもあります。
センターからの返答
この度は無事お引越しを済まされ安堵しております。
お母様にもお喜びいただけましたでしょうか。
今後も住宅ローン控除などのお手続きをはじめ、ご不明な事項がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
たいへん良くして頂き助かりました
たいへん良くして頂き助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
M様よりお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
ご契約からご決済までスムーズに行えたのも、M様にご協力いただいたからこそだと思っております。
今後何かございましたら、ご遠慮なくご相談いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者様のご対応はとても良かったです
担当者様のご対応はとても良かったです。
やむを得ない状況と理解していますが、担当者が２回替わったことが唯一の難点でした。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご売却活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、無事にご決済を迎えられたことを大変うれしく思います。
弊社の異動の兼ね合いもあり、2回も担当者が変わってしまい誠に申し訳ございませんでした。
A様としても、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、ご決済に向けて迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後、不動産のお悩みがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
本当にありがとうございました。
