売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
皆が納得して思い出深い家の家じまいができた
数十年余り空き家になっていた都内の祖父母宅の売却で、今回貴社様にお世話になりました。
思い出深い家とはいえ、将来的にどうするかで長年家族の意見が割れ、子世代のきょうだいで共有名義で所有する形でほぼ手付かずのままで、家族にとっては重い課題でした。
そのきょうだいたちも高齢になり、昨今の空き家対策特別措置法にも不安があり、皆が元気なうちに売却することでようやく話がまとまり、貴社ユーザー様のご紹介で上野センター様と担当者様に繋いでいただきました。
立地が都内の人気のある地域であり、長年多数の会社から売却案内のＤＭが数多く届き、中には具体的な売却金額を提示したものもありました。
しかし、昔の土地の区割りで土地が狭く、家の前の道が通路扱いの厄介な物件で、ＤＭ程の売却金額にならないことも家族では承知済みでした。
実際この件で他社さんにもあたってみたのですが、この条件にお手上げ状態でした。
しかし、初めて上野センターに打ち合わせで伺った時、センター長さんが、それらの条件でもリバブルのネットワークで買主さんが必ずいること、高齢の家族のためなるべく早く進めたいこちらの意向をくんでくださり、売買契約～引渡し～入金まで３ヶ月程で完了するのではないかと力強く言って下さり、とても心強かったです。
また担当者さんが、売却にあたって家族それぞれの不安な部分をひとつひとつ迅速に丁寧に説明して下さり、心配な要素を取り除いてくださったことにより、家族皆が安心して段階を踏んでいくことができました。
中でもご近所様への交渉や対応に対して、センター長様と担当者様のアドバイスで、家族が個人的に動くのではなくリバブルさんに間に入ってもらい、結果として適切でとてもスムーズでした。
家族に寄り添って携わって下さった担当者様には家族共々大変感謝しています。
上野センター様と担当者様のご尽力により、よい買主様に繋いでいただき、皆が納得して思い出深い家の家じまいができたことは、家族にとって宝です。
感謝と共にずっと忘れません。
ありがとうございました。
今後も東急リバブル様、上野センター様、センター長様、担当者様のご活躍ご発展を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
この度は当社上野センターにて、F様にとって思い入れのあるご資産のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
共有者様や関係者様が多くいらっしゃり、また皆様ご遠方にお住まいで、ご調整を取ってくださったF様ご家族にはご心労おかけしたと思います。
無事お引き渡しまで終えられたのはひとえにF様ご家族のご尽力です。
重ねて御礼申し上げます。
お伺いするたびに、お住まい近くの美味しいお菓子をいただいたこと、また最後まで温かいご配慮やお言葉をいただきましたこと、私自身非常に印象深く残っております。
お引き渡しを終えたときはどこかさみしい気持ちとなりましたが、良縁となりましたこと、大変うれしく思います。
こちらのアンケートについては、私のまだこれからの営業人生でも非常に励みとなります。
今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
困った時にすぐ連絡できるのが非常に良かった
レスポンスが早く、困った時にすぐ連絡できるのが非常に良かったです。
今までの不動産取引は、取引が終わったらそれっきりという方が多かったのですが、取引後のサポートもしっかりしてくださり、また何か別の取引があった時にも相談したいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてマンションをご購入いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦ともにお忙しい中、メールのやり取りを中心にスピーディーにご対応いただきました事で、ご購入手続きも滞りなく行う事が出来ました事、改めて御礼申し上げます。
引続き、不動産に関するお困りごと等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
心が通ったやりとりができました
悪い点はありませんでした。
良い点は担当者さんだったことです。
最後まで丁寧に教えてくださり、本音で答えてくれていたように感じました。
心が通ったやりとりができました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
最初の査定報告段階から販売活動の大まかな流れや理想の売却イメージを共有でき、その描いたイメージを目指して販売活動を実施出来た事が良かったのだと思います。
また、買主様との良いご縁を繋ぐことができ嬉しく思います。
またお困りごと等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ちょっと先を行った距離感が素晴らしいと感じました
いつも私たちに寄り添ったアドバイスや意見、情報共有などをしていただき、大変助かりました。
急がせるわけでも無く、ゆっくりするわけでも無く、ちょっと先を行った距離感が素晴らしいと感じました。
物件の過去の災害に関しての対応なども、結果的に私たちの要望を先方に理解していただいたのも担当者さんのおかげです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様にご満足いただける形で不動産取引が無事に完了できましたこと、担当者として大変光栄に思っております。
また、ご指摘いただいた件についても、S様にご納得いただけたとのことで、安心いたしました。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
ありがとうございました
言うこと無し。
パーフェクトすぎて！！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｆ様にご協力いただき、無事にお取引を終えることが出来ました。
改めまして御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもよろこばれるサービス提供を目指して頑張ります。
またお力になれることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
提案も的を得ていた
貴社および担当者さんは親切で、提案も的を得ていた。
レスポンスも早く一緒に悩み、アドバイスも当たり障りないものではなくプロの目線から本心でいただくことができ、終始寄り添っていただけました。
本当に貴社と担当者さんのお世話になってよかったと感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は、ご契約おめでとうございます。
H様、M様の素敵なお二人のお手伝いを私ができたこととても光栄に思います。
私自身も忘れられないお取引になったと考えております。
今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
品が良く安心して相談できました
他の不動産会社の人と比べ、ガツガツしていない感じで品が良く、安心して相談できました。
会社の教育でしょうかね。
貴社担当者さんのようにソフトに関わって頂いたことで、落ち着いて検討することが出来たと思います。
センターからの返答
この度は、物件のご購入いただき、ありがとうございました。
ご多忙の折、お手続きいただきまして、ありがとうございました。
連絡を密にしてミスなく進めていただけた
最初から東急リバブルさんにはいい印象を持っていたのですが、今回お願いしてやはり良かったと思いました。
相談から価格の提示、契約まで、全体的に対応が早く助かりました。
また、つなぎ融資や引越し優待など、各種サービスも充実していたのでたいへん満足しています。
当初は担当の方が若く心配でしたが、例えば販売時の広告の物件の表示がこちらの思っているのと違っているとお伝えしたところ、修正などに真摯に対応いただくなど、ステップが進むごとに少しずつ信頼感が増してきて、売買の取引の際にはほとんど不安なくお任せできるようになりました。
今回は売却１件と購入２件で、つなぎ融資もあり大変な取引でしたが、連絡を密にしてミスなく進めていただけたのは素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
微力ではございますが、T様のご売却、またお住み替え先のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
買主様からも様々な要望もあったことかと存じますが、嫌な顔ひとつせずに最後までありがとうございました。
私も不慣れなことが多く、ご不安にさせてしまったこともあり、ご迷惑をおかけしたことも多々あったと思います。
今回の売買で、私自身勉強させていただくことも沢山ございましたので、今後に活かしていきたいと思っております。
また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
精神的にも支えていただき感謝しております
売却の際に法的手続きが複雑で時間がかかりましたが、一つ一つ丁寧に対応してくださいました。
精神的にも支えていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただきありがとうございました。_
権利関係の調整や現地状況等から、ご相談を頂いてから手続き完了まで1年以上の期間を要してしまいましたが、無事に取引を完了できました。
M様と二人三脚で、周囲の協力を得ながら１つ１つの問題を解決できた結果だと思います。都度、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。_
M様の担当を務められたこと、非常に嬉しく思っております。
また不動産に関するお悩みになることがありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
