売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡の頻度・速度ともに満足しています
連絡の頻度、速度ともに満足しています。
センターからの返答
この度は、ご購入を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な新居のご購入に携われたことを大変光栄に思います。
建物の完成を私も非常に楽しみにしております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
こちらがしっかり考えがまとまるまで待ってくれた
私個人の意見ではありますが、親が急に倒れ入院施設への入居などなどとても心がとても辛くて、感情や頭がついていかず気持ち的にも不安定になっていました。
そんな中でのマンションの売却でした。
私がとても何事にもゆっくりで、考えたりする事もとても時間がかかったりするのですが、決して急かすことがなく、こちらがしっかり考えがまとまるまで待ってくださってくれて、とても助かりました。
今回の担当の方でとても良かったです。
もちろん他の担当の方もとても優しく丁寧でしたが。
男女のペアとかだと、夫婦での対応の時はどちらの立場もわかってもらえそうなので、とても良いと思いました。
センターからの返答
この度はご売却を大井町センターにお任せ頂き誠にありがとうございました。
O様とはお電話・ご訪問にて何度もご相談させていただき、密に連携を取りながらご売却を進められたと感じております。
ご負担の多い期間だったかと思いますが、お忙しい中、お部屋の片づけ・その他手続きのご対応いただきましてありがとうございます。
お母様の施設入居も含め、ご満足いただける形で完了したことをとても嬉しく思います。
今後もお住まいの事でお困りな事やご相談されたい事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
此方の希望を叶えていただいたので満足です
ほぼ此方の希望を叶えていただいたので満足ですが、最初の意思疎通のできてない段階での夕方の連絡、主婦は忙しいと思うので避けた方が良いと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の時に連絡してしまい、大変申し訳ございません。
反省点を真摯に受け止め、今後ご期待に沿えるよう精進いたします。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
当方のことを良く理解した行動をして頂きました
今回で売却３回、購入も３回で、合計６回もお世話になっています。
当方のことを良く理解した行動をして頂きました。
また案件があれば再びお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度もお取引を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引を完了させてことが出来ました。
いつも、いつも、お仕事をいただき本当に嬉しいです。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
サポートあってこその良い結果だと思っています
他社との比較はありませんが、今回の担当者さまに対し、夫婦揃ってたいへん好感を持ちました。
不動産売買には大きなストレスがあると思っていましたが、前向きなサポートあってこその良い結果だと思っています。
センターからの返答
E様には大変お忙しい中、ご協力をいただいた事も多々あり、感謝しております。
私共を信じていただき、そして最後までお付き合いいただきありがとうございました。
また何かありましたら些細な事でもご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応していただき安心でした
今回２回目の売却依頼でしたが、真摯に対応していただき安心でした。
売却金額も満足できるものでした。
他社との比較等は行わなかったので不明です。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
N様もお忙しい中、金融機関とうまく連携いただき、スムーズにお取引きできたこと感謝しております。
無事にお引越しも完了されたと思いますが、近くですのでまた何かありましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
マイナスな事もとても納得する事ができました
良かった点
プロとしての自覚と責任感が大変よく伝わりました。
こちら側の気持ちを理解され、休みや不在をお知らせいただく等、気遣いが信頼につながりました。
マイナスな事もとても納得する事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今回の物件は金額を提示させて頂くまでにお時間を頂きましたが、K様のご希望通りにお取引を完了する事が出来、担当としても安堵しております。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたく存じますので、ぜひご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
約半年で売却までたどりつけた
予定より２ケ月ほど売却まで時間がかかり、売値も下がってしまったのは少し残念ではありましたが、約半年で売却までたどりつけた事はありがたく思っています。
細やかなサポート等、安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
測量の件で、近隣の方々との立会いが難航しておりましたので、本当にお引渡しまで進めるのか心配でしたが、無事、お引渡しまでたどりつけて安心しました。
ご共有者様が遠方にお住まいでしたので、やり取りも大変だったかと思いますが、ご尽力いただきましてありがとうございました。
また何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡ください。
安心してお任せできました
一年以上の長期間にわたり、妥協を許さないこちらの条件に合わせ、辛抱強く物件探しにお付き合いいただきました。
当初は中古マンションを探していましたが、途中から戸建てや土地も気になりだし、それぞれについて丁寧にご説明いただき、比較できるようたくさんの物件をご紹介いただきました。
近隣情報収集からはじまり、複数回にわたる現地確認、床下下水ポンプ確認などの難度の高い要望への対応、斜線制限などの建築法規の確認など、こちらの心配事に全力でご対応いただきました。
懸念点などは隠さずに正確にお伝えいただきました。
また、価格面や他の買主様との競合に関して、売主様との粘り強い交渉も実施いただきました。
さらに、有能なファイナンシャルプランナーの方や、こちらのニーズにあった建築業者もご紹介いただき、物件選び以外のサポートもしていただきました。
物件契約後も丁寧な対応は変わらず、銀行選びの際には、こちらの申請ミスなどのトラブルにも調整役となって親身にご対応いただきました。
以上、物件探しから決済までの一連の流れについて納得のできるご対応をしていただき、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきありがとうございました。
マンション・戸建・土地とエリアで様々な物件のご見学いただき、いつもご質問事項等をまとめていただきありがとうございます。
またご質問等がございましたらお気軽にお申し付けください。
建物の完成を楽しみにしております。
どんな質問にも真摯に向き合って頂いた
担当者さんの誠実な対応が良かった。
慣れていないこちらのどんな質問にも、真摯に向き合って頂いたと感謝しております。
ただ、サポートセンターとの連係に関しては、もう少しスムーズであればと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらK様のお役にたてたこと大変嬉しく思います。
K様に迅速かつ柔軟にご対応していただいたおかげで、スムーズにお取引ができ、大変感謝しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
