売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの希望なども汲み取って頂けた
不動産売却について実際に物件を見て価格等について丁寧にご説明頂き、売却に際するこちらの希望なども汲み取って頂けた。
また、忙しい中で頻繁な対応、訪問などができない中でも双方がスムーズに契約し取引ができるよう調整頂けました。
特に悪かった点はありません。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
S様にとってご負担の少ない形で、かつご希望に沿ったお取引ができるよう尽力いたしましたので、
そう言っていただけると私共も大きな励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、
何かお困り事がありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
真摯にご対応頂き大変満足しております
真摯にご対応頂き、大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売買に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいコメントもあわせてありがとうございます。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
地域に密着した接客と対応に好感を持てた
地域に密着した接客と対応に好感を持てた。
現物件の売却から新物件の購入までの流れがスムーズに、スケジュール通り進行している。
この地域での物件の買い替え情報も的確に把握しており、好物件を購入出来た。
人柄も良く、信頼して購入出来た。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。
ご売却からご購入まで、スケジュール通りスムーズに進行できたとのこと、私共も安堵いたしました。
弊社が大切にしている「地域に根ざしたサポート」をご評価いただけたことは、何よりの励みとなります。
F様にご信頼いただき、二人三脚で進められたからこそ、素晴らしい物件とのご縁を繋ぐことができたと感じております。
新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
募集開始直後に売却できた
１０ヶ月間現住居のマンションが売却できず、急遽、戻る予定だったマンションの売却へ切り替えることになりました。
現住居が早い段階で売れなかった要因については、もう少し精査していただけると良かったと感じています。
二重ローンを避ける必要があったため、結果として戻る予定だったマンションを売却することになりましたが、その際には少し温度差を感じる場面もありました。
ただ、募集開始直後に売却できたため、結果的には良かったと思っています。
また、そのような決断ができたのは、事前にさまざまな情報をいただいていたからだとも感じています。
売却後の手続きについてですが、相手方のローン審査の期間を私が把握しておらず、急がせる形になってしまいました。
ただ、空室の状態は死活問題でもあり、その意図を少し汲んでいただけるとありがたかったとも感じました。
全体としては、定期的に情報提供やご連絡をいただき、安心して進めることができました。
また、担当者様の落ち着いた話し方と丁寧な説明のおかげで、最終的には売却できるだろうと早い段階から思えたことも良かった点です。
約１年間にわたりご対応いただき、最終的には良い結果になったと思っています。
長期間にわたりご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
無事にすべての手続きが完了いたしましたこと、改めてお祝い申し上げます。
また、長期にわたる売却活動を振り返っての、大変真摯で貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からいただきましたお言葉の一つひとつを、厳粛に受け止めております。
特に、最初の10ヶ月間における売却難航の要因分析が不十分であった点、そして二重ローンを避けるための緊迫した状況下で、私どもの対応に温度差を感じさせてしまいましたことは、プロとして猛省すべき点だと感じております。
また、終盤の手続きにおきましても、空室期間が続くことへの焦りやご不安といった、Ｓ様の本当のご心境を汲み取りきれず、ご案内不足によってお気持ちを急がせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの定期的なご連絡や説明に対して「安心できた」とお褒めいただき、最終的に「良い結果になった」と仰っていただけたことは、担当者としてこれ以上ない安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様が粘り強く私どもを信頼し、前向きにご対応くださったからこそ、結ばれた結果でございます。
今回、Ｓ様を担当させていただけたことは、私にとっても大きな学びであり、生涯忘れない経験となりました。
いただいたご指摘を糧に、今後はよりお客様の「一歩先のご不安」を解消できる営業へと成長してまいる所存です。
最後になりますが、約1年間、本当にありがとうございました。
Ｓ様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
的確な根拠を持って回答をいただける
今回の取引において、担当者さんには心から感謝しております。
以前の物件購入時にも、担当者さんにお世話になりました。
その際の対応が非常に素晴らしく、プロフェッショナルな仕事ぶりに深く感銘を受けたため、今回の物件探しにおいても「担当者さん以外は考えられない」と決めてご連絡させていただきました。
今回も期待以上に素晴らしいサポートをしていただきましたが、特に以下の点が優れていると感じます。
迅速かつ正確なレスポンス
不動産取引はスピードが命ですが、連絡への反応が非常に早く、常に的確な根拠を持って回答をいただけるため、不安を感じることなく意思決定を行うことができました。
圧倒的な信頼感と親しみやすさ
非常に親しみやすく、こちらの要望や懸念を率直に相談できるコミュニケーションの取りやすさがあります。
一方で、いざという時の対応や知識は非常にプロフェッショナルで、安心感のバランスが絶妙です。
顧客視点の提案
単に物件を紹介するだけでなく、私たちのライフスタイルや将来を見据えた提案をいただけるため、担当者さんには「自分の味方」として全幅の信頼を寄せています。
他社と比較しても、担当者さんのホスピタリティと業務遂行能力は群を抜いていると感じます。
今回の成功は間違いなく担当者さんのおかげです。
今後も不動産に関わる取引機会があれば、間違いなく担当者さんを指名させていただきます。
センターからの返答
Oさま、新居のご契約、誠にありがとうございます。
身に余るほど温かいお言葉をいただき、この仕事をしていて本当に良かったと心から実感しております。
「担当者さん以外は考えられない」というお言葉は、私にとって何よりの原動力です。
二度目の大切なお住まい探しをお手伝いできたこと、そして今回も「成功」と感じていただけたことは、私にとって忘れられない思い出です。
これからも、プロとしての正確さはもちろん、お客様の「一番の味方」であり続けられるよう精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
新しい生活が笑顔あふれる素晴らしいものになりますように。
誠意を感じる
自社の都合を押しつける会社がある中で、東急リバブル社はそれがない。
誠意を感じる。
担当者さんの対応は見事でした。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様よりこのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご相談当初は賃貸、売却のどちらかで迷われておりましたが、O様にご満足いただけるお取引となるよう、一生懸命に販売活動させていただきました。
今後も是非、お役に立てることがございましたら、お声がけください。
また、お困りのご友人様等、是非、ご紹介いただけますと幸いです。
O様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにご依頼をいただきましてありがとうございました。
約８年前にお会いしてから、改めてご相談を下さり大変光栄でございます。
お手続きにつきましても年末のお忙しい中、迅速にご対応いただきましたお陰で無事に完了することができました。
またお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。全力でお手伝いいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こまめに連絡を下さりとても安心だった
こまめに連絡を下さりとても安心だった。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
前回のご購入に続いて、ご売却もお任せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
K様には、様々なお手続きにご協力いただきましたおかげで、最後までスムーズに進めることができました。
今後も、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
要望に常に迅速に対応いただきました
問合せなど、こちらからの要望に常に迅速に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、嬉しく思います。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
受け答えにも適切的確に対応いただきました
初日から対応いただきました。
キメ細やかに、迅速対応いただきました。
安心してお任せしました。
受け答えにも適切的確に対応いただきました。
センターからの返答
T様、この度は、数多くある仲介会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
数カ月と短い期間ではございましたが、ご満足いただき、このようなお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
円滑にお取引が進められたのは、T様の早急なご対応のおかげでございます。
私からもこの場を借りてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
お取引は以上となりますが、今後不動産に関してお悩みがございましたら是非、私までご連絡いただければと存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
