売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早期に妥当な価格で資金化できた
担当者さんは素晴らしいが、それだけでなく、東急リバブルは総合力がある。
池袋賃貸部門も親切に対応してくれた。
具体的には、物件の活用には、購入／売却／賃貸の選択肢がある。
特に今回は、即売却できないなら賃貸も考慮していた。
早期に売却できるなら、不動産投資信託への投資が選択肢としてあった。
東急リバブルの直接購入で、早期に妥当な価格で資金化できたので売却することにした。
時間かけ、なるべく高値で売却することも選択肢としてはあったかもしれないが、証券投資の視点からはスピードが重要と判断した。
センターからの返答
Ｎ様、この度のご相談に際しても東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、身にあまるお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。
タイミングを逃さずに不動産投資信託への投資につなげるというニーズのお役に立つことができて本当に良かったです。
今回はご所有不動産の賃借人様退去がきっかけでのご売却でしたが、弊社が購入させていただく金額について競合他社を圧倒的に上回る提示をさせていただき、資金化へのスピード感も含めＮ様のご希望に沿うことができました。
Ｎ様とのお取引は4度目になりますが、いつもレスポンス良くご対応いただき、毎回私の方が助けていただいております。
引き続きご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
誠実に対応頂けて、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはたくさんのご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
お住み替えのため、ご不安な部分もあったかと思いますが、K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
１人目で売買を成立させた手腕は素晴らしい
どのような時でも電話にてクイックに相談可能で、メールでも証跡を必ず残していただいたことで、困る場面が少なく大変助かった。
また話しぶりにも信頼が持てる方で、売買を安心してお任せできる方だと感じた。
他社よりも高い値段で、かつ１人目で売買を成立させた手腕は素晴らしいものだと思われる。
センターからの返答
Ｍ様、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、「スピード対応・マメな連絡・分かりやすい説明」を心がけております。
ご満足頂ける価格での売却に成功して、私も嬉しく思います。
今後また何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
迅速で丁寧な対応をしていただけて非常によかった
担当いただいた方には迅速で丁寧な対応をしていただけて非常によかったです。
ホームページに掲載の写真、部屋や建物の特徴などの内容表現に若干の不満があった。
他社のホームページの方が写真が綺麗であったり、売りのフレーズや文面がスマートな印象もあった。
センターからの返答
この度はお嬢様のご紹介から販売依頼を頂きましてありがとうございました。
ご丁寧に使用されていた部屋を大変良く評価していただいたお客様にて、この度無事契約となりました。
販売では色々とご協力を頂きましてありがとうございました。
コメントや写真の見え方など、ご希望を反映できず申し訳ありませんでした。
今後の販売活動にて他社よりも良いものを提供できるよう改善していけたらと思います。
契約までの早さスピード感が良い
大手の東急リバブルの担当者という点で安心感があった。
特に契約までの早さ、スピード感が良い。
私の紹介した友人も大変よろこんでいます。
今後また何かあった時には、よろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度は、ときわ台センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご体調などを考慮し、スピード感を重視して取り組むことができました。
また、ご友人をご紹介いただきましてありがとうございました。
ご紹介いただいたお客様も、誠心誠意ご対応させていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はお取引ありがとうございました。
対応の早さや接客の丁寧さが良かった
対応の早さや接客の丁寧さが良かった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社ときわ台センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内見が何組もある中、いつも快くご対応いただいていたことを思い出します。
新居への住替えに向け、年内に購入者も決まり、よい結果で終えられたことをうれしく思います。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。
この度はお取引ありがとうございました。
築年数の経った中古のマンションを売却できました
これまでの取引事項同様、すぐに購入希望者を見つけてくださり、築年数の経った中古のマンションを売却できましたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度も当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
様々な物件の提案をしてくださった
低予算で探していたため、条件に合ったところが見つからず頭を悩ませておりましたが、担当の方が様々な物件の提案をしてくださったので、気に入った物件を見つけることが出来ました。
メールレスポンスも早くて、安心感がありました。
良い担当の方に巡り会うことができて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入のご相談を賜り誠にありがとうございました。
O様にとって大切な不動産の購入に携わることができ、私も大変嬉しく思います。
今後また不動産に関するご相談がございましたら是非お声がけ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
契約締結までの対応は問題なく進めていただきました
仲介ありがとうございました。
内見後、売買契約締結までの対応は問題なく進めていただきましたが、契約に際しては金額間違いや諸々の説明が不十分だったように感じます。
特に融資実行と入居までのサポートは手薄く、税金に関わる登記割合についての助言などもいただけるとなお良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
U様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
一方で、契約時の不備や以降のサポート不足につきまして、この場を借りてあらためてお詫び申し上げます。
今一度、お客様の要望に寄り添ったサポートを含めた仲介行為ができるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応には満足している
担当者様の対応には満足している。
他社と比較すると、資料が不足しているように感じる。
契約～決済までのフローチャートやチェックシートなどがあるとよいと思う。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
N様のご協力のおかげで3物件ともスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
契約～決済までのフローチャートやチェックシートの活用が出来ておらず大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた点を社内で共有して、より一層の活用促進に努めます。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
