売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
説明もとてもわかりやすかった
今回初めての不動産購入で不安な点も多かったのですが、連絡は常に丁寧でスピードも早く、説明もとてもわかりやすかったため、最初から最後までとても信頼感がありました。
希望の物件が売り出された際にもすぐにご連絡をいただき、内見の手配までとてもスムーズに進めていただきました。
初めてで慣れない手続きも多く、わからないことが多かったため何度も質問させていただきましたが、連絡するとすぐに丁寧にご回答いただき、不安を解消しながら安心して手続きを進めることができました。
初めての購入でしたが、ご担当いただけて本当に良かったと思っています。
知人が不動産売買を検討する際にはぜひ紹介したいと思えるご対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に物件売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
K様にはお忙しい中、どんなご依頼事項でもいつも快くご対応いただいたおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができました。心より感謝申し上げます。
また、初めての物件ご購入という人生の節目において、大切な機会を私にお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
今後もお困りごとやお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き「東急リバブル」をよろしくお願い申し上げます。
質問にも迅速かつ丁寧に対応してくださいました
担当者様はとても親切で、質問にも迅速かつ丁寧に対応してくださいました。
最初から最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引では、H様と二人三脚で売却活動を行わせていただき、無事早期に買主様にご購入いただけたこと、私も大変うれしく思います。
また、不動産関係でお悩みのことがございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧で真摯に対応して下さった
仕方ないのかもしれませんが、●●,●●●万円の買物をするにしては説明が不十分で流れが良く分からない、という感覚が残りました。
売主ではないので仕方ないのかもしれません。
住宅ローンのことや手続きについても、決まり始めてからいついつまでにこれをやって下さい、というのがドンドン来て、正直大変でした。
物件は早いもの勝ちというのは分かりますが、最初に「そんなに急いで物件は探してなく1年くらいで考えたい」とお伝えしていたのですが、結果的には2、3ヶ月で契約まで進みました。
周りからは割高な物件を急かされて買わされたのではないか、と言われています。
自分自身はそう思ってません。
年度末とかの影響もあるかもしれませんが、全体的に急かされたな、と感じたのは事実です。
●●万円のブランド品を買う時も、もう少しゆっくり接客し対応してくれるので、少し違和感を感じました。
不動産業界的にこれが普通なら申し訳ございません。
それであれば、最初に物件見学から契約までのスピード感の説明が欲しかったです。
そうしたらもう少しプライベートに時間があるタイミングまでネットで物件を見させてもらい、実際の物件見学開始は遅らせていたと思います。
色々書かせて頂きましたが、全体的には満足しています。
対応してくれた担当者さんはまだお若いと伺いましたので、今後に期待しています。
職業柄ですが、我々も後輩に研鑽を積ませることをよくやりますので、勝手にそんな目線でも見させて頂いていました。
丁寧で真摯に対応して下さったので、担当者さんの今後が楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉と率直なご感想をいただき誠にありがとうございます。
いただいたご感想の中で、ご不安に感じられたこと、深く反省をしております。
特に、全体像をお伝えせずにお話を先に進めてしまったこと、急かしてしまうような対応をしてしまったことが大いに改善の余地があると受け止めております。
事前のプロセス説明については、お客様のペースを何より大切にできるよう、チーム全体で見直してまいります。
そして、お客様の温かい励ましをいただき、大変うれしく思います。
今後も一層研鑽を積み、成長してまいりますので、これからも、何かお手伝いできることがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
適切なタイミングで実施することができた
購入から売却まで的確なアドバイスと情報を頂き、適切なタイミングで実施することができたため。
センターからの返答
N様、この度は当社にて不動産のご購入、その後のご売却までお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
担当させていただいたことを光栄に存じます。
手続きにおいてN様には迅速丁寧なご対応いただき非常にスムーズにお買い替えが出来たかと存じます。
ご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼できる担当者でした
信頼できる担当者でした。
センターからの返答
K様、大切なご資産のご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
新たな生活がK様ご家族にとって、よりよいものになるよう願っております。
いつも優しくして下さり、ありがとうございました。
引き続き宜しくお願いいたします。
良い御縁を感じた取引が出来ました
迅速な対応と的確なアドバイスをいただき、良い御縁を感じた取引が出来ました。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介にて不動産を購入いただき、誠にありがとうございます。
スムーズなお住み替え実現のために、緻密なお打合せをしていただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産の事で、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
税金のアドバイスもして頂き安心できた
売却益、贈与税の配偶者控除等、税金のアドバイスもして頂き安心できた。
センターからの返答
M様、この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお買換えが終え、一安心です。
今後も末永くお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご丁寧にご対応頂き非常に助かりました
担当者さんには、最初のコンタクトから契約完了まで大変お世話になりました。
いつもご丁寧にご対応頂き、非常に助かりました。
ただ、今回は●●,●●●万円を超える物件で、かつ売主様側も貴社が担当される「両手仲介」でしたので、手数料について多少の配慮を頂けたらより納得感の高い取引になったと感じています。
ご担当の方との信頼関係を重視し当時は控えましたが、知人の同規模の事例で他社では手数料の調整があった話を耳にすると、心情的に少々気にかかる点もありました。
センターからの返答
P様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しとなり、私も大変嬉しく思っております。
お手数料の件、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後に活かさせていただければと思います。
今後もリフォーム工事等、引続きお引越しに向けてサポートして参りますので、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
毎回レベルが高いですが今回も満足のサービスです
担当者さんには毎年仲介して頂いており、毎回レベルが高いですが今回も満足のサービスです。
レスが早い、論点が明確、マイナス面も教えてくれる等が良いと思ったポイントです。
次回も依頼します。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
営業冥利に尽きるお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても親身になって対応してくださいました
今回の売買、清澄白河センターの担当者さんに対応して頂きました。
内見から引渡し以降のアフターケアまで、迅速かつとても親身になって対応してくださいました。
不動産で相談があれば、まずは『リバブルさんに』と感じました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
H様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
不動産の事でお困りごとがありましたら、是非お気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
