売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつもお気遣いが素晴らしくご対応いただきました
ご担当者様、支店でお会いした方はいつもお気遣いが素晴らしくご対応いただきました。
内見の時点で購入資金計画表をご用意いただけたことで、購入をスピーディに決断できました。
また、その場で今後の流れやスケジュール感をご説明いただきましたが、貴社のパンフレットがわかりやすく、またご担当者の方もパンフレットに無い、または見落としそうな部分を、適切かつ丁寧にご説明いただきました。
その後も住宅ローンの申し込みや物件のことで質問することが多くありましたが、どんな時も安心感のある対応をしていただき、大変感謝しています。
資金計画のためＦＰさんをご紹介いただきましたが、ＦＰさんも知識と経験があるとてもよい方で、そのおかげで住宅ローンの内容も決断することができました。
人生におそらく一度の経験を、東急リバブルさんにお世話になることができ、本当によかったです。
ご連絡いただいたサポートセンターの方は、少しお話がわかりにくい部分がありましたが、サポートの内容は充実しており満足しています。
インターネットについて、マンションにすでに引かれているインターネットを契約するしかないと思い込んでいたところ、私の携帯電話会社に合わせてご紹介いただけた点はありがたかった反面、説明の電話が３０分以上かかり、住宅ローンの申し込みなど立て込んで疲れていた最中でしたので、先が見えない説明を理解するのにかなり疲弊しました。
説明の冒頭で所要時間を教えていただけるとありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
まずは、新居のご購入、誠におめでとうございます。
人生の大きな節目となる大切なお住まい探しを、弊社東急リバブルにお任せいただけましたこと、心より光栄に存じます。
担当者の資金計画表の提示やスケジュールのご説明が、T様のスピーディーなご決断の一助となったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご紹介したファイナンシャルプランナーについてもご信頼いただけたようで、私共も安堵しております。
一方で、サポートセンターからのインターネットのご案内につきまして、多大なるご負担とご疲弊をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
住宅ローンの手続き等でお忙しく、お疲れのタイミングであったにもかかわらず、配慮に欠ける長時間の電話対応となりましたこと、真摯に反省しております。
T様からいただいた「東急リバブルにお世話になり本当によかった」というお言葉を糧に、今後もお客様お一人おひとりに寄り添った誠実な対応を徹底してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しております
初日、ご案内していただいた物件を気に入り、すぐの対応していただきありがとうございました。
何もわからない私に丁寧に説明していただき、スムーズに短い期間で成立。
感謝しております。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご購入にあたり、弊社港北ニュータウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様が最初にご内覧した物件を直感的に気に入ってくださり、その後の手続きも迅速にご対応いただけたからこそ、これほどスムーズな成約に繋がったのだと感じております。
初めてのことばかりでご不安もあったかと思いますが、少しでもお力添えができたのであれば幸いです。
新生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
対応の早さと丁寧さに大変信頼を感じております
妻と私の希望を汲み取っていただきながらのご担当者の対応の早さと丁寧さに、大変信頼を感じております。
知り合いに購入希望のものがありましたら、ぜひ紹介をさせていただきます。
今回の購入には、大変満足をしております。
ありがとうございました。
そして今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご家族様皆様の理想的なお住まいの仲介をできたこと、非常に嬉しく思います。
今後も変わらぬお付き合いをしていただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
はやく転居できたので感謝しております
仕事とはいえ何度も家まできていただけて、親も１日もはやく転居できたので感謝しております。
センターからの返答
今回はご売却とご購入について同時に進めていただくことになり、短期間の内に大変忙しくさせてしまいましたが、期日通りにご準備をいただきましたこと大変感謝致します。
今後もご心配なことなどございましたらお気軽にご相談を頂ければと存じます。何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧
丁寧。
センターからの返答
O様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお申し付けください。
環境の良さも鑑みた物件を複数ご提案くださいました
今回事情があり早急に物件を決めなければならず、複数内見の申し込みをしました。
リバブルさんは範囲を広げ環境の良さも鑑みた物件を複数ご提案くださいました。
資金計画も銀行とやり取りいただき、円滑に契約することができました。
また機会があれば、時間的余裕をもってリバブルさんにご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまでこれたのも、T様のご協力があってこそだと思います。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
正直少々結果に驚いている
毎回担当者は違うが、期待以上、希望以上の結果を出していただいて、正直少々結果に驚いている。
他社は知らないが、多分知る必要は無い。
センターからの返答
S様、この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
ご期待以上の結果を感じて頂きうれしい限りです。
これからも、感動して頂けるレベルを目指し営業をして参ります。
引き続き当社をよろしくお願いします。
丁寧なフォローをいただき大変感謝しております
購入契約から引渡しまで１年以上期間がありましたが、丁寧なフォローをいただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
J様とは、1年以上の長いお付き合いになり、様々なお話をさせていただいておりましたので、良いお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。どうぞよろしくお願いいたします。
よりよい物件を購入することができました
担当者様にご対応頂きましたが、最初の問い合わせからすぐに見学させて頂きました。
また、物件の比較も一緒にして下さり、よりよい物件を購入することができました。
引き渡し時期を売主に合わせる形となり少し残念でしたが、家賃と重なることなくローンをはじめられたので良かったかと思います。
購入後に破損部分が見つかりましたが、売主とも連絡を取って下さり、補修してもらえることになりました。
アフターサポートも安心で本当に大満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却に関しまして東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
円滑なお取引ができましたのも、H様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産の事で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
わかりやすく説明して下さり感謝しております
今回私がお世話になりました担当者さんはとても感じの良い方で、私自身初めての住み替えでかなり不安があったのですが、安心して住み替えを進める事が出来ました。
なにぶん不動産関係に無知なものでいろいろ質問させて頂きましたが、とてもわかりやすく説明して下さり感謝しております。
引越して２週間程になり、少しではありますがようやく落ち着いてきたところです。
良い物件を紹介頂きまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
お住み替えに関し、ご売却とご購入をほぼ同時進行していく中で、分かりづらい点も多かったと思います。
いつもご依頼事項に快くご対応頂き感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
