売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご提案やご連絡をいただき大変心地良かった
しつこい電話や勧誘などの営業をガツガツかけてくるわけでもなく、程よく積極的にご提案やご連絡をいただき大変心地良かったです。
また、物件のリストアップも度々ご対応いただきましたが、スピード感や提案量も申し分なく、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様の不動産購入に微力ながらお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
お客様にとって心地よい連絡頻度、ご提案内容、スピード感を日々心掛けながら営業をしておりますので、H様からのお言葉は大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、不動産のことでご不明点やお困りごとがありましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
部屋の採寸にご一緒いただきありがとうございました
仕事が忙しい時期の引越しになってしまい、各手続きが後回しになったこと。
契約をもう少しずらしていただけたら、と思いました。
真夏の内覧でしたので、じっくりと観察が出来なかった。
担当者が前もってエアコンを付けてくださって、助かりました。
何度も部屋の採寸にご一緒いただきありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はマンションのご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
今回私の初めての契約ということもあり、多くの不手際があったと思いますが、快くお引き受けくださり、ありがとうございました。
私の配慮が足りず、ご希望に沿ったご提案をすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関してお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
要望にもきめ細かく対応して下さいました
売却に関する要望にはきちんと対応してもらえました。
また、担当の方はこちらの事情をよく理解して下さり、わがままとも言える要望にもきめ細かく対応して下さいました。
大変感謝しています。
一生に何度も体験する事ではないでしょうし、特に老後の住み替えともなれば先々の不安の方が大きいので、今回の担当の方のような営業姿勢は東急リバブルさんにぜひ続けていただきたいと期待しております。
センターからの返答
Y様、この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができて嬉しく思います。いつも優しくご対応いただき心より感謝申し上げます。
今後も不動産関連についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応で満足です
とても丁寧な対応で満足です。
センターからの返答
H様、アンケートのご回答ありがとうございます。
また、この度は貴重な不動産購入の機会を私に手伝わさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望にあった不動産をご紹介する事が出来まして嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心してお任せ出来ました
担当者様、誠実な方で良く話を聞いて下さり安心してお任せ出来ました。
わかりやすく、電話の対応も早く、寄りそって下さり心強く、本当に有り難かったです。
有難うございました。
東急リバブルの社員の皆様、さわやか。
誠実で、信頼出来る方々でいられると感じました。
感謝しています。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
想定よりも時間を要してしまいましたが、根気強くお待ちいただきましたおかげで、良いお取引ができたと思います。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産関連で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
つなぎ融資を便利に利用させていただきました
買い替え時、購入売却期間のつなぎ融資を便利に利用させていただきました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
お買い換えに際し、ご不安な部分もあったと思いますが無事にお引越しまで完了しうれしく思っております。
これからの新居での新生活が楽しいものになるように願っております。
今後も何か些細な事でもお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
前回と同じ担当の方を指名した
前回と同じ担当の方を指名したので、気心が知れていて良かったです。
が、前回は担当者２人で、お一方が今回は異動とかで、その方との口約束が守られず残念でした！
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を再度、弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、異動した担当者とのお約束を共有しておらず、申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお声がけください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
別の不動産売却もお願いしている
本件とは別の不動産売却もお願いしているので、そちらの方もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
別不動産についても引き続き尽力させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
認識齟齬が必ず出ると思います
売買や契約にあたり必要な情報はリスト等でメールや書面で渡していただかないと、認識齟齬が必ず出ると思います。
自分は理解しているので、メールや書面でリストを寄越せというのですが・・・。
後、ＬＩＮＥやＳＭＳのチャット・メッセージツールですが、あれはとりあえずの連絡を投げておくもので、大事な情報を流すツールではないです。
ピン留めやフラグ立てれる認識ではないので・・・。
企業側で積極採用するのは構いませんが、連投が続くと情報が流れます。
重要事項なのかも文のみだとわかりません。
リプライすればいいのでしょうが、そういう風には出来ていない認識です。
相手の確認やレスポンスが早いでしょうが、リマインドを定期的にしないと認識齟齬や忘れてしまうことがある旨を理解いただきたいです。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の改善に努めたいと思います。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
売却のタイミングも良かった
総合して売却のタイミングも良かったので、良い取引をさせていただいたと思う。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却につきまして、
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご相談からお引渡しまでタイトなスケジュール感ではありましたが、Ｋ様が協力をしてくださいましたおかげで、無事お取引が完了したと思います。
今後も何かありましたら、お声がけをいただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
